24 libros para ayudar a resolver problemas comerciales

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Las historias, los consejos y los casos prácticos útiles pueden ayudarlo a sortear los obstáculos de su viaje empresarial.

1 RECIBIR COMENTARIOS, Jay Baer

Un comentario indignado o una publicación negativa en las redes sociales puede dañar seriamente la reputación de una empresa. ¿Cómo evitar un destino similar?

El consultor de marketing Jay Baer cree que la respuesta correcta a los críticos de Internet ayudará no solo a defender su posición, sino también a aumentar la audiencia. El autor del libro ha trabajado para empresas como Nike, Cisco, Walmart y otras 34 empresas y ha recopilado todos los excelentes consejos para trabajar con reseñas de redes sociales.

2. "Clientes de por vida", Carl Sewell, Paul Brown

Carl Sewell y Paul Brown creen que retener clientes leales y crear relaciones cordiales con ellos es la base de un negocio próspero. En su libro, le dicen cómo construir una estrategia de servicio inteligente, dejar de prometer y comenzar a cumplir con las solicitudes de los clientes y beneficiarse de las quejas sobre su empresa.

3. "Delivering Happiness" de Tony Shay

El libro es del creador de la gran tienda en línea de calzado y ropa Zappos, que fue comprada por Amazon por 1.200 millones de dólares. Tony Shay comparte con entusiasmo la historia de su viaje empresarial con los lectores y da consejos a empresarios experimentados y aspirantes. Especialmente "Brindar felicidad" interesará a aquellos que se dedican a las ventas en Internet. El libro contiene información sobre cómo elegir el nicho adecuado para su negocio, qué en ningún caso debe subcontratar y cómo se forma una marca.

4. "Actualizar página" de Satya Nadella

Vale la pena leer "Refresh Page" para aquellos que están viendo con entusiasmo la batalla de las empresas gigantes en el mundo de las últimas tecnologías. Satya Nadella, CEO de Microsoft, comparte su experiencia en una de las empresas más grandes, habla sobre la feroz competencia entre líderes corporativos y explica cómo los problemas éticos afectan el trabajo con inteligencia artificial. Si está pensando en cambiar el curso del desarrollo de su empresa o necesita cerrar sin problemas su querido proyecto, entonces debería consultar este libro.

5. "Estrategia del océano azul", Rene Mauborgne, Kim Chan

Si la lucha por la lealtad del cliente ha extraído todas las fuerzas de la organización y el equipo, este libro definitivamente será útil. Renee Mauborgne y Kim Chan ofrecen una forma de salir de la picadora de carne de la competencia: crear su propio océano azul, donde no tiene igual. Puede hacerlo invirtiendo todos sus esfuerzos en la innovación de valor, la calidad y las características de su producto, y elaborando sobre esta base una estrategia de desarrollo bien pensada.

6. El método de la calabaza de Mike Mikalowitz

El Método Calabaza es una guía para aquellos que no quieren ir a la quiebra con una startup. El autor Mike Mikalowitz pisó muchos rastrillos, pero decidió no darse por vencido e hizo todo lo posible para desarrollar una nueva estrategia comercial. En su libro, explica por qué las empresas no deben perseguir un gran flujo de clientes y cómo encontrar empleados confiables para que no tengan miedo de irse de vacaciones.

7. Good to Great de Jim Collins

El autor y sus colegas han investigado mucho para determinar las condiciones necesarias para construir una gran empresa. Utilizaron la experiencia de firmas que constantemente producen altos resultados a lo largo de los años: Gillette, Kimberly-Clark, Nucor, Philip Morris, Wells Fargo y otras. Jim Collins recopiló sus hallazgos en un libro que ayudará a un emprendedor y a su negocio a alcanzar un nuevo nivel.

8. "Cultura analítica: de la recopilación de datos a los resultados comerciales" por Karl Anderson

Las empresas necesitarán cualquier información sobre el cliente, sus gustos e intereses, su estilo de vida y su presupuesto, y esta información debe analizarse adecuadamente y presentarse en un panorama general. Carl Anderson, director de análisis de Warby Parker y Ph. D., habla sobre la cultura basada en datos, qué datos deben recopilarse y sugiere varios métodos estadísticos para procesarlos.

9. Blood, Sweat and Pixels de Jason Schreyer

La industria del juego es un negocio serio y difícil. En apoyo de esto, el periodista Jason Schreyer ha recopilado cientos de historias del mundo del desarrollo de juegos, que describen en detalle no solo el proceso de creación de juegos, sino también la tecnología de su promoción en el mercado. El libro presenta historias de bestsellers como Diablo III, Uncharted 4, The Witcher III y más. Será útil para todos aquellos que quieran conectar su vida con el mundo de los juegos.

10. "Atrapa al conejo" de Stephen Spear

Cada gran empresa cuenta con un complejo sistema empresarial interno que le permite resolver de forma rápida y simultánea diversas tareas. El autor Stephen Speer estudió la experiencia de las grandes empresas y explica cómo crear su propio sistema único que se caracterizará por una alta movilidad y un rápido desarrollo. Spear también explica cómo adaptar la empresa al nuevo modo de funcionamiento y no fallar al mismo tiempo.

11. "Gestión de cuentas clave", Stefan Schiffman

Los clientes son diferentes y se debe abordar a cada uno. Pero, ¿cómo formar un sistema integral donde el comprador y el vendedor se sientan igualmente cómodos? Stefan Schiffman sugiere introducir la técnica de crear conexiones estratégicas clave. Suena complicado, pero si lo lee, no solo podrá entablar relaciones con los clientes de la empresa, sino también ganarse la confianza de los influencers.

12. "Propósito: El proceso de mejora continua" por Eliyahu Goldratt

Un libro que ayudará a salvar a una empresa moribunda. Uno de los autores, Eliyahu Goldratt, creó la teoría de la limitación: cualquier negocio tiene sus propios límites que le impiden seguir adelante. Para pasar al siguiente nivel, debe identificar estas limitaciones y poner toda su energía en trabajar en ellas. Solo de esta manera, según los autores, es posible no solo salvar un negocio moribundo, sino también acelerar significativamente su desarrollo.

13. "Cómo encontrar dinero para su negocio", Oleg Ivanov

¿Cómo encontrar financiación para iniciar un negocio y no endeudarse? Hay muchas formas y una de ellas es atraer inversores. Oleg Ivanov habla sobre cómo convencer a personas importantes de la seriedad de sus intenciones, redactar correctamente los documentos legales y evitar errores comunes asociados con la inversión.

14. La vaca morada de Seth Godin

En el entorno empresarial actual, "solo publicidad" no es suficiente. Cada negocio requiere su propia estrategia de marketing bien pensada. Es deseable que contenga muchas herramientas innovadoras y características interesantes. El empresario y economista Seth Godin comparte su conocimiento del marketing real, quien trabaja con un producto desde el principio y lo anuncia solo a quienes realmente lo necesitan.

15. “¡Lanzamiento! Un inicio rápido para su negocio, Jeff Walker

El libro será útil tanto para aquellos que recién están comenzando su propio negocio como para aquellos cuyo negocio está "estancado" en un solo lugar. Jeff Walker sabe cómo impulsar una empresa y darle nueva vida. Sus recomendaciones lo ayudarán a ocupar rápidamente un nicho en el mercado, encontrar una audiencia y comenzar a trabajar para obtener un resultado.

16. "Manejo de las polaridades" por Barry Johnson

Rivalidad o cooperación, estructura rígida o lazos flexibles, individuales o colectivos: estas ideas y fenómenos están estrechamente relacionados y, a primera vista, se contradicen entre sí. Sin embargo, Barry Johnson, un experto en gestión con 35 años de experiencia, llama a estos dilemas "polaridades" y ofrece su enfoque: no elegir algo de una vez por todas, sino aprovechar sus ventajas de ambos polos y eliminar sus desventajas. Existe la posibilidad de que después de leer el libro, muchos de los acertijos comerciales tengan su solución.

17. "Built to Last" de Jim Collins, Jerry Porras

Los proyectos comerciales a largo plazo parecen increíblemente atractivos. Pero construir un negocio indestructible que genere beneficios estables no es fácil. Jim Collins y Jerry Porras pasaron seis años estudiando las características de las grandes empresas con éxito a largo plazo: Walt Disney, 96, Sony en sus ochenta y Boeing, un siglo. Los autores han recopilado sus conclusiones en un libro. También brinda asesoramiento a los emprendedores sobre la creación de una empresa que vivirá durante siglos.

18. La tiranía de las métricas por Jerry Mueller

Incluso la idea más sensata puede llevarse al absurdo. El libro trata sobre el deseo de medir meticulosamente todos los indicadores del trabajo de la empresa. Jerry Mueller explica por qué no debería ir al fanatismo en la analítica y tomar los números que obtiene como una verdad inmutable. Un ejemplo de adicción nociva al análisis, según el autor, es la cuantificación del desempeño de los empleados. Un intento de calcular con la ayuda del análisis matemático los logros de un empleado puede terminar mal para todo el equipo.

19. "Crecimiento explosivo" de Morgan Brown, Sean Ellis

Facebook, LinkedIn y Pinterest eran sitios de nicho con fuertes competidores al principio. Ahora son los líderes del mercado que han alcanzado popularidad y han ganado millones.

Los autores del libro argumentan que las empresas se han basado en una metodología elaborada de "crecimiento explosivo" que tiene un número increíble de seguidores para tener éxito. La publicación proporciona no solo conceptos generales del sistema, sino también herramientas que ayudarán a crear una base de clientes y aumentar la participación de mercado.

20. "Departamento de ventas para capturar el mercado", Mikhail Grebenyuk

Un libro de lectura obligada para los vendedores con un conjunto de estudios de casos y explicaciones de estrategias comerciales. Aquí, el proceso de creación de un departamento de ventas se describe paso a paso: hasta escribir un guión para llamar a los clientes potenciales. Los líderes también necesitan leer; no se suele encontrar un manual tan útil e informativo.

21. "Escalar o cómo hacer crecer su negocio", Evgeniy Oystacher

“Escalar” es principalmente una lectura obligada para aquellos que desean trabajar a gran escala y planean crecer de una pequeña empresa a una gran empresa internacional. Evgeny Oystacher, emprendedor con veinte años de experiencia, habla de los errores de los directivos que obstaculizan el desarrollo de los negocios y comparte el secreto de la "hormona del crecimiento".

22. "Negocios por su cuenta", Dmitry Kibkalo, Sergey Abdulmanov

Parece imposible abrir su propio negocio para ahorrar personales: ¡cuánto necesita comprar e invertir al principio! Sin embargo, los autores confían en que su dinero ganado con tanto esfuerzo será suficiente. Lo principal es considerar cuidadosamente todos los matices, incluso en la etapa de planificación de una empresa. Cómo hacer esto, Dmitry Kibkalo y Sergey Abdulmanov dicen en el libro.

23. "Cómo poner las cosas en orden en su negocio", Mikhail Rybakov

El autor ofrece más de 130 tareas prácticas para emprendedores: por ejemplo, dibujar un diagrama de uno de los procesos comerciales de la empresa y encontrar errores en él. Tales tareas ayudarán tanto a los principiantes como a los empresarios experimentados a aprender cómo resolver problemas en la etapa de su inicio. Además del taller, "Cómo poner las cosas en orden en su negocio" contiene 123 casos de los directores de grandes empresas y más de 400 ejemplos de la práctica de Mikhail Rybakov.

24. "VkusVill: Cómo hacer una revolución en el comercio minorista, haciendo todo mal", Evgeny Shchepin

La historia de Izbyonka puede considerarse una de las más inspiradoras para los emprendedores. De un quiosco de productos lácteos, la empresa se ha convertido en una extensa cadena de abarrotes que dio origen a la famosa VkusVilla.

El libro brinda detalles de la implementación de ambos proyectos, describe las dificultades que enfrentan los emprendedores y brinda consejos sobre cómo no perder la voluntad de ganar y lograr su objetivo.