Cómo comprender mejor a las personas: tres teorías psicológicas

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

El conocimiento de las peculiaridades de la psique ayuda a comunicarse en cualquier área, para comprender mejor tanto a las personas cercanas como a los conocidos. Aquí hay tres teorías psicológicas interesantes que pueden ayudarlo a interactuar mejor con los demás y a entenderse a sí mismo.

Número de Dunbar

El investigador Robin Dunbar ha vinculado la actividad del neocórtex, la parte principal de la corteza cerebral, al nivel de actividad social.

Observó el tamaño de los grupos comunitarios en diferentes animales y el número de compañeros de aseo (una parte importante del aseo, por ejemplo, el peinado de primates).

Resultó que el tamaño de la neocorteza está directamente relacionado con la cantidad de individuos en la comunidad y la cantidad de personas que se limpiaron entre sí (análogo de la comunicación).

Cuando Dunbar comenzó a investigar personas, descubrió que había unas 150 personas en grupos sociales. Esto significa que cada uno tiene alrededor de 150 conocidos a los que puede pedir ayuda o proporcionarles algo.

El grupo cercano es de 12 personas, pero 150 conexiones sociales es un número más significativo. Este es el número máximo de personas con las que nos mantenemos en contacto. Si el número de sus conocidos supera los 150, algunas de las conexiones pasadas desaparecen.

Puedes decirlo de otra manera:

Estas son las personas con las que no te importará tomar una copa en el bar si te las encuentras allí.

El escritor Rick Lacks intentó desafiar la teoría de Dunbar. Escribió sobre intentar hacer esto:

Esta experiencia permitió a Lax llamar la atención sobre lazos estrechos:

El número de Dunbar es especialmente útil para los especialistas en marketing y las personas en las industrias de las redes sociales y la marca. Si sabes que cada persona solo puede interactuar con 150 amigos y conocidos, será más fácil responder al rechazo.

En lugar de enojarse y molestarse cuando las personas no quieren conectarse con usted y apoyar su marca, piense en el hecho de que solo tienen 150 contactos. Si te eligen, tienen que renunciar a alguien que conocen. Por otro lado, si las personas hacen contacto, lo agradecerás más.

Pero ¿qué pasa con las redes sociales, donde muchos tienen más de mil amigos? Pero, ¿con cuántos de ellos te mantienes en contacto? Lo más probable es que el número de estas personas sea cercano a 150. Tan pronto como aparecen nuevos contactos, los antiguos se olvidan y simplemente cuelgan de sus amigos.

Muchos limpian periódicamente su lista y eliminan a aquellos con los que no se comunicarán, dejando solo personas cercanas. Esto no es del todo correcto. El hecho es que no solo son importantes las conexiones sólidas, es decir, su entorno inmediato. El libro de Morten Hansen "Colaboración" describe la importancia de los contactos sociales débiles (en particular, los que se hacen a través de las redes sociales) son importantes para una persona. Son la clave para nuevas oportunidades.

El estudio mostró que no es tanto la cantidad de conexiones lo que es importante para el desarrollo humano, sino su diversidad. Entre tus conocidos debe haber personas que tengan puntos de vista opuestos, con diferentes experiencias y conocimientos. Y tal contingente se puede encontrar en una red social.

Los lazos débiles son útiles porque nos llevan a áreas desconocidas, mientras que los fuertes existen en áreas que ya hemos estudiado.

Navaja de Hanlon

Esto es lo que dijo Robert Hanlon, un escritor de bromas de Pensilvania:

Nunca atribuyas a la malicia lo que puede explicarse por la estupidez.

En la navaja de Hanlon, en lugar de la palabra "estupidez", puedes poner "ignorancia", es decir, falta de información antes de tomar una decisión o cualquier acción. Y así es como funciona: cuando te parezca que alguien te trata mal o hace algo a pesar de todo, primero investiga más y averigua si esto se debe a un malentendido banal.

Por ejemplo, si recibe un correo electrónico de un empleado en el que se pronuncia en contra de su idea, tal vez simplemente no entendió su esencia. Y su indignación no estaba dirigida a ti, solo se pronunció en contra de una propuesta que le parecía estúpida o peligrosa.

Además, a menudo sucede que los conocidos intentan ayudar a una persona con sus propios métodos, y él percibe esto como intrigas viles. Los seres humanos no son criaturas malvadas por naturaleza, por lo que debajo de cualquier daño percibido puede haber buenas intenciones, simplemente expresadas de manera absurda.

Factores motivadores de Herzberg

La última teoría puede ayudar a comunicarse con colegas o incluso con amigos y cónyuges. El concepto fue propuesto en 1959 por Frederick Herzberg. Su esencia radica en que la satisfacción e insatisfacción laboral se miden de diferentes formas, no siendo los dos extremos de una misma línea recta.

En teoría, se asume que la insatisfacción depende de factores higiénicos: condiciones de trabajo, salario, relaciones con superiores y compañeros. Si no están satisfechos, surge la insatisfacción.

Pero me gusta el trabajo no por buenos factores de higiene. La satisfacción depende de un conjunto de razones (motivación), que incluyen: placer por el proceso de trabajo, reconocimiento y oportunidades de crecimiento.

Podemos deducir la siguiente afirmación: trabajando en un puesto bien remunerado con condiciones cómodas, aún puede sentirse pésimo si, por ejemplo, los proyectos serios no confían en usted y no notan sus esfuerzos.

Y el hecho de que reciba reconocimiento y se dé cuenta de los beneficios de sus acciones no compensará el hecho de que le paguen centavos por ello, lo que lo obligará a trabajar en un entorno terrible.

Esta teoría será de especial utilidad para los responsables del personal de la empresa. Ahora comprenderá por qué la gente, a pesar de las buenas condiciones, sigue renunciando.

Para aquellos que están insatisfechos con el trabajo, esta teoría ayudará a descubrir la causa de la insatisfacción y superarla. Y además, si tus amigos, familiares o conocidos se quejan del lugar de trabajo, nunca les dirás: “¡Pero ahí te pagan tan bien! Estás loco de grasa, quédate . Este paso puede ser muy importante para su futuro.