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El secreto de la eficiencia de los trabajadores ferroviarios japoneses
El secreto de la eficiencia de los trabajadores ferroviarios japoneses
Anonim

Shisa Kanko es un sistema de comandos de voz y gestos japonés. Le ayudará a trabajar de manera eficiente y sin estrés, así como a recordar si apagó la plancha y el hervidor al salir de casa.

El secreto de la eficiencia de los trabajadores ferroviarios japoneses
El secreto de la eficiencia de los trabajadores ferroviarios japoneses

¿Qué es Shisa Kanko?

El ferrocarril de Japón es uno de los más seguros del mundo. Cada año, 12 mil millones de pasajeros utilizan trenes. Y todos los días los invitados del país ven un espectáculo asombroso: conductores y conductores mueven sus manos con guantes blancos como la nieve y pronuncian comandos en voz alta.

¿Se cierra la puerta? El conductor la señalará con el dedo y anunciará en voz alta que la puerta está cerrada. ¿El conductor está saliendo de la estación? Señalará el horario y dirá: "Tres en punto, salida de la estación N". Esta es Shisa Kanko en acción.

Shisa Kanko: Operación del sistema
Shisa Kanko: Operación del sistema

Este sistema es escandalosamente simple. Cada acción importante va acompañada de un movimiento del dedo índice. ¿Ha comprobado las lecturas del sensor? Señale con el dedo y diga el número que ve. ¿Llega el tren a la estación? El empleado le mostrará que la plataforma es gratuita.

El sistema apareció a principios del siglo XX en la ciudad de Kobe, en la oficina administrativa del ferrocarril. Fue desarrollado para conductores y empleados con gran responsabilidad y estrés. Al principio, Shisa Kanko no despertó mucho entusiasmo entre los trabajadores ferroviarios: indicar movimientos y órdenes con una voz parecía demasiado ridículo desde el exterior. Pero gradualmente los oponentes del sistema se fueron convenciendo de su efectividad. Con la introducción de Shisa Kanko, los errores en el lugar de trabajo se han reducido en un 85%.

¿Por qué es efectivo este sistema?

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional ha concluido que Shisa Kanko excluye el factor humano tanto como sea posible. El sistema conecta la realización de tareas con el movimiento físico y la expresividad del habla. En este momento, el nivel de comprensión aumenta y las acciones se almacenan en la memoria. Con el tiempo, el proceso llega al automatismo. Incluso si el conductor duda, la necesidad de hacer un gesto y decir un comando de voz lo sacará de su estupor.

Cómo usar Shisa Kanko en la vida real

Este sistema es útil para aquellos que no pueden recordar dónde arrojaron las llaves, el control remoto, las gafas y lo que sea. O alguien que revisa varias veces para ver si ha apagado la estufa, la tetera y la plancha. Basta señalar con el dedo el hervidor apagado y decir: "El hervidor está apagado".

Por supuesto, la primera vez tienes que soportar el ridículo de los demás, pero deshacerte del estrés merece la pena.

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