¿Deberían los cafés y restaurantes permitir que los transeúntes usen el baño?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

En realidad no, pero hay lagunas.

Una situación común: picazón y no hay baños públicos cercanos. Hay pocas alternativas: el arco de una casa vecina o el café más cercano. El primero es incivilizado y está plagado de problemas. El delincuente puede ser procesado por vandalismo menor, y en algunas regiones, a nivel local, se han aprobado leyes que les permiten multar a ciudadanos sin restricciones.

Sin embargo, en los establecimientos de restauración a menudo se les saluda con un letrero que dice "Aseo solo para visitantes". Y esto parece indignante: ¿no deberían ayudar a todos los necesitados? Averigüemos la pregunta.

¿A quién se le debe permitir usar el baño en cafés y restaurantes?

Empecemos por el hecho de que en los establecimientos de restauración, los aseos con lavabos para lavarse las manos deben ser, como prescriben las normas sanitarias. Al mismo tiempo, si hay más de 25 asientos en el catering, los baños para el personal y los clientes deben estar separados.

Los visitantes de cafés y restaurantes pueden utilizar libremente los baños. Pero no hay regulaciones que obliguen a todos a ir allí. Es decir, la administración no puede permitir que una persona de la calle ingrese al baño. Desde el punto de vista de la ley, aquí todo está limpio.

Sin embargo, hay un pequeño matiz: quién debe considerarse un visitante. De acuerdo con la ley de protección de los derechos del consumidor, se trata de un ciudadano que ha utilizado los servicios de una institución o solo tiene la intención de hacerlo. En consecuencia, no solo se debe permitir la entrada al baño a una persona que pueda demostrar un cheque. Quienes planean hacer un pedido más tarde, con las manos limpias y la vejiga vacía, también tienen derecho a hacerlo.

Por otro lado, no hay nada que impida que una persona diga que primero usará el baño y luego hará el pedido sin comprar nada. Y aquí vale la pena recordar no solo las leyes, sino también el factor humano. En muchos establecimientos, lo llevarán felizmente al baño. Uno solo tiene que preguntar cortésmente, y no descargar el derecho de la puerta.

No está obligado a permitir que ningún visitante vaya al baño de la cafetería. Pero pueden, si se mantiene educado y adecuado.

¿Puedo cobrar una tarifa por usar el baño?

De los visitantes - no. Los vestidores, perchas están incluidos en la lista de requisitos mínimos para establecimientos de restauración, a excepción de los buffets, cafeterías y tiendas de alimentación. Los visitantes pasan suficiente tiempo en el establecimiento para que surja la necesidad de ir al baño. Si la administración toma dinero por este servicio, entonces viola los derechos de los ciudadanos.

Esta es la opinión de Rospotrebnadzor, refiriéndose a la ley de protección al consumidor. Si vienes a un café y te piden dinero para ir al baño, debes presentar una queja ante este servicio federal.

Que recordar

• El café no tiene que dejarle "simplemente ir al baño".
• Si compró algo o planea usar el baño de forma gratuita. Y debería estar en un establecimiento de catering.
• Incluso si no está obligado a usar el baño, esta no es una razón para no pedir un favor. Si es educado, es más probable que el personal sea complaciente por razones de hospitalidad y enfoque en el cliente.