7 tecnologías que ahorran tiempo y generan dinero

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Junto al blog de Beeline Business, hemos recopilado los servicios necesarios para emprendedores. Úsalos si quieres ganar más y no perder tiempo en la rutina.

1. Pagos en línea

A partir del 1 de julio de 2019, la mayoría de los empresarios deben realizar pagos mediante cajas registradoras en línea. Estos son dispositivos con un impulso fiscal y la capacidad de conectarse a Internet. La unidad fiscal recopila datos sobre las transacciones del cajero y los transfiere al operador de datos fiscales, quien envía la información a la oficina de impuestos.

La tarea de las cajas registradoras en línea es hacer que los negocios sean transparentes: ahora las autoridades fiscales son conscientes de cómo les va a los empresarios y no los atormentan con inspecciones repentinas. Se impone una multa por trabajar sin dicho equipo. Su tamaño depende de la cantidad que reciba el empresario sin pasar por la caja registradora. Los funcionarios (por ejemplo, los empleados) deberán pagar entre el 25% y el 50% de esta cantidad, y las personas jurídicas, entre el 75% y el 100%.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

Junto con el mecanismo de contabilidad de inventario, las cajas registradoras en línea ayudan a automatizar el negocio y, en última instancia, a aumentar las ganancias. Gracias a este sistema, no hay necesidad de perder tiempo en el inventario: los saldos de mercancías en la tienda y en el almacén se registran fácilmente, y si se agotan las existencias, se forma un pedido para el proveedor.

Además, este servicio ayuda a optimizar el surtido. El sistema de inventario muestra qué bienes están en demanda y en cuáles se debe trabajar; por ejemplo, muévalos más cerca de la caja o anuncie un descuento para venderlos más rápido. La funcionalidad le permite calcular períodos de crecimiento y disminución en las ventas para planificar actividades con anticipación para aumentar la demanda.

Con un servicio de contabilidad de productos, es más fácil controlar el trabajo de los empleados. El sistema muestra si los turnos de caja abren a tiempo y cuántas ventas tiene cada cajero. Con base en estos datos, puede crear un sistema de motivación justo y comprensible.

Si no comprende en absoluto las cajas registradoras en línea, corre el riesgo de pagar de más por funciones de las que podría prescindir fácilmente. El recurso de medios B2Blog para emprendedores ha realizado una selección de artículos sobre qué cajas registradoras en línea son adecuadas para diferentes empresas, cómo elegir un operador de datos fiscales y por qué necesita adquirir un comerciante.

B2Blog es un material útil para todos los que tienen su propio negocio. Sin agua, solo consejos prácticos sobre cómo trabajar y ganar dinero.

2. FMC

FMC (convergencia fijo-móvil) es una tecnología que conecta los teléfonos móviles de los empleados y los teléfonos de la oficina en una red. Muchas empresas tienen centralitas internas que se pueden utilizar para llamar a los empleados mediante números cortos. Con FMC, esta función está disponible no solo para teléfonos de oficina, sino también para teléfonos móviles personales.

Se puede usar un número corto para contactar a un empleado, incluso si se fue a una reunión: las llamadas se reenvían automáticamente a su teléfono móvil. No es necesario reconstruir un PBX y comprar nuevos equipos: FMC se puede conectar a una red corporativa lista para usar.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

Los gerentes estarán en contacto con los clientes tanto en la oficina como en la carretera. Todas las llamadas comerciales pasan por la red de la oficina y se registran en el CRM. De esta manera, puede controlar la calidad del trabajo de los empleados y lidiar rápidamente con situaciones controvertidas.

FMC ayuda a reducir los costes de comunicación: cuando un empleado está de viaje y quiere llamar a la oficina desde su móvil, la conversación será gratuita. Si reembolsa a sus subordinados los cargos telefónicos, solo pagará por las conversaciones comerciales con FMC. En este caso, las llamadas desde un teléfono móvil del trabajo a números personales extraños pueden desactivarse por completo.

3. Servicios en la nube

No se trata solo de almacenar datos en la nube. Puede traducir aquí contabilidad, CRM, gestión de almacenes y telefonía.

Las soluciones en la nube son ideales para empresas en las que algunos de los empleados trabajan de forma remota. El equipo recibe un conjunto de herramientas necesarias para el trabajo, solo se necesita un acceso estable a la Red.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

Con los servicios en la nube, puede administrar su negocio desde cualquier dispositivo, incluido su teléfono inteligente. Siempre estará al tanto de cómo le está yendo a la empresa y podrá resolver rápidamente los problemas comerciales tanto en un viaje de negocios como en vacaciones.

Las soluciones en la nube le ayudan a ahorrar dinero en la compra de equipos. Por ejemplo, si va a lanzar una página de promoción para una promoción, no tiene sentido gastar dinero en un servidor. Es más fácil alquilarlo en la nube y pagar solo por los recursos que realmente necesita.

4. CRM

CRM (gestión de la relación con el cliente) es un sistema de gestión de la relación con el cliente. En pocas palabras, este es un servicio que proporciona un informe completo sobre el historial de trabajo con los clientes.

CRM muestra cómo el cliente se enteró de la empresa, qué y cuántas veces compró, aquí incluso se pueden almacenar registros de llamadas y el historial de correspondencia. Toda la información se recopila en un solo lugar: para verla, solo necesita abrir la tarjeta del comprador. Ya no es necesario que le pregunte al gerente por qué un cliente aparentemente habitual ha estado ignorando sus ofertas durante varios meses.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

CRM evita que el departamento de ventas tenga que realizar tareas rutinarias y repetitivas: por ejemplo, no es necesario que introduzca manualmente información sobre los contactos con él en una tarjeta de cliente. Todas las llamadas, cartas, mensajes en los chats se grabarán automáticamente en el sistema. Cuando un trato pasa a una nueva etapa, el servicio le dice al gerente lo que debe hacer.

Con la ayuda de CRM, puede analizar el trabajo del departamento de ventas y rastrear en qué etapas se pierden los clientes potenciales con mayor frecuencia. El sistema le permite monitorear la efectividad de cada empleado y lo salva de situaciones en las que el gerente se fue y se llevó a algunos de los clientes con él. Después de todo, todo el historial de comunicación con ellos se guardará en la base de datos.

5. Servicios para trabajar con redes sociales

Publicar noticias de la empresa manualmente en cada red social es una buena solución solo si dispone de mucho tiempo libre. En todos los demás casos, es mejor utilizar servicios especiales para SMM.

Le ayudan a programar publicaciones, realizar un seguimiento de las acciones de la competencia y controlar el crecimiento de suscriptores. Estos programas pueden incluso sugerir el mejor momento para publicar, de modo que la mayor cantidad posible de personas vean su publicación.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

Las redes sociales son una gran fuente de nuevos clientes. Puede hablar sobre su negocio y nuevas ofertas, compartir descuentos y recibir un crecimiento de ventas por esto.

Los servicios SMM son útiles si desea atraer compradores de las redes sociales, pero no hay dinero para que un especialista independiente trabaje con sus páginas. Con estas aplicaciones, es fácil personalizar las publicaciones para cada plataforma, crear un plan de contenido y configurar la publicación automática los fines de semana o feriados.

6. Seguimiento de números

Es una herramienta que le ayuda a comprender de dónde vienen los clientes. El seguimiento de llamadas conecta las llamadas de los clientes con los canales publicitarios y muestra qué ubicación generó más ventas.

El seguimiento de números puede ser estático y dinámico. En el caso de estática, asigna un número de teléfono diferente a cada fuente de tráfico. Por ejemplo, coloca un número en un folleto, otro en una página de Instagram y luego mira cuál se llama con más frecuencia.

El seguimiento dinámico de llamadas es adecuado para la publicidad en línea. Un cliente visita su sitio y ve un número único generado específicamente para él. Para que pueda rastrear la fuente de la referencia al sitio y averiguar qué consultas en el motor de búsqueda le trajeron un cliente.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

El seguimiento de números muestra qué anuncios y campañas están funcionando realmente. Puede deshacerse de los canales ineficaces e invertir los fondos liberados en aquellos que atraen a más compradores.

Con la ayuda del seguimiento de llamadas, puede calcular el costo de atraer a un cliente para diferentes fuentes de tráfico y comparar dónde es más rentable colocar un anuncio. Si no tiene suficiente dinero para la promoción, esta es una buena manera de asignar adecuadamente su presupuesto publicitario.

7. Contabilidad por Internet

La contabilidad es una pesadilla para los aspirantes a emprendedores. Debe contar los impuestos y las tarifas, y luego dedicar más tiempo a viajes emocionantes (en realidad no) a la oficina de impuestos.

La contabilidad por Internet viene al rescate. Es un servicio en la nube que se encarga de todo el papeleo. Ayuda a calcular impuestos y salarios, generar facturas y documentos de cierre para clientes. A menudo, estos servicios brindan asesoramiento de expertos: un contador experimentado lo ayudará a determinar si algo salió mal.

¿Por qué las empresas lo necesitan?

Al comienzo de un negocio, es difícil encontrar fondos para el salario de un especialista experimentado, pero esta no es una razón para renunciar a la presentación de informes. Si trabaja con el departamento de contabilidad de acuerdo con el principio “saldrá bien”, existe el riesgo de perder parte de las ganancias o de atraer la atención de los funcionarios tributarios; seguramente tendrán muchas preguntas.

El servicio de contabilidad en línea le recordará con anticipación que es el momento de enviar informes, generarlos automáticamente en base a un extracto bancario y enviarlos a la oficina de impuestos. Cuando llegue el momento del próximo pago, el sistema calculará el monto de las contribuciones teniendo en cuenta los cambios en la legislación y creará una orden de pago para el Banco de Internet.

Una ventaja importante de los servicios de contabilidad en línea es una interfaz extremadamente clara. Están diseñados para principiantes y están disponibles desde cualquier dispositivo: por ejemplo, puede pagar impuestos incluso en vacaciones directamente desde su teléfono inteligente.

Si no sabe qué servicio elegir, lea el blog de Beeline Business: aquí se explica cómo encontrar un departamento de contabilidad en línea adecuado. B2Blog es útil tanto para quienes recién están comenzando su propio negocio como para emprendedores que ya han aprendido mucho a través de prueba y error. El blog habla en un lenguaje accesible sobre las complejidades de las leyes rusas, explica los conceptos básicos del marketing, aconseja cómo trabajar con los clientes para que los negocios sean un placer y no una fuente de dolores de cabeza.