Tabla de contenido:
- ¿Qué es el bloqueo de tarjetas?
- ¿Por qué pueden bloquear la tarjeta?
- Qué hacer si la tarjeta está bloqueada
- Cómo obtener dinero de una tarjeta bloqueada
- Cómo evitar el bloqueo de tarjetas
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53
Una instrucción que te ayudará a no quedarte sin dinero en el momento más inoportuno.
¿Qué es el bloqueo de tarjetas?
Bloquear una tarjeta de débito es una prohibición para realizar transacciones en ella. No puedes pagarle en ningún lado: ni en un supermercado, ni en un café, ni en una tienda online. La tarjeta deja de funcionar y se convierte en una pieza de plástico inútil.
Puede ser bloqueado por el propietario, el banco o el sistema de pago.
¿Por qué pueden bloquear la tarjeta?
Debido a transacciones con tarjeta no estándar
El banco puede bloquear su tarjeta si sospecha que está tratando de robarle dinero.
Por ejemplo, quieren pagar una factura en un café extranjero con una tarjeta, realizar una compra cara (en una tienda habitual o en línea) o retirar efectivo en el extranjero. El algoritmo para rastrear todas las transacciones ve transacciones no estándar y piensa que son estafadores.
En este caso, el banco se comunica con el titular de la tarjeta y le pide que confirme la transacción sospechosa. Si no se comunica con usted, la tarjeta se bloquea y recibe una notificación por SMS.
Debido a la copia de la tarjeta por estafadores (compromiso)
La tarjeta se puede bloquear, incluso si no se realizaron transacciones no estándar en ella. Para ello, basta con sospechar que los estafadores lo copiaron (utilizando dispositivos de skimming en cajeros automáticos, tiendas, cafés, gasolineras).
Esto es monitoreado por los sistemas de pago Visa y Mastercard. Si existe la sospecha de que la tarjeta ha sido copiada, le piden al banco que la bloquee. La mayoría de las veces, los compromisos de tarjetas ocurren en países de vacaciones en la playa, aunque también pueden ocurrir en Rusia.
Ingresó el código PIN incorrecto tres veces seguidas
Esta es también una razón para bloquear la tarjeta. El banco cree que los estafadores están tratando de encontrar un código PIN y restringe las transacciones con tarjeta. Funcionará automáticamente después de 24 horas.
Tarjeta caducada
El mes ha caducado, la tarjeta ha caducado y se le olvidó. Una nueva tarjeta le espera en la sucursal bancaria. El viejo ya no funciona.
Si el banco asume que usan su tarjeta para retirar dinero
Las transferencias regulares de grandes cantidades a la tarjeta con el posterior cobro de este dinero son una razón para creer que usted o con su ayuda están cobrando dinero y participando en actividades ilegales. El banco monitorea tales transacciones y puede bloquear la tarjeta (sí, es legal).
Por decisión del tribunal
La tarjeta y la cuenta bancaria pueden bloquearse mediante una orden judicial si tiene deudas. Así es como los alguaciles buscan la devolución de fondos.
Qué hacer si la tarjeta está bloqueada
Llame al banco. El número de teléfono se indica en el reverso de la tarjeta, en el sitio web o en la aplicación. El empleado pedirá los datos del pasaporte y la palabra clave (cada banco identifica al cliente a su manera) y averiguará el motivo del bloqueo.
Algunos bancos tienen un botón de emergencia para bloquear / desbloquear la tarjeta en la marcación por tonos. Por lo tanto, se conectará inmediatamente con el operador, sin pasar por la cola del teléfono. Si estás en roaming internacional, ahorrarás mucho dinero.
Si el banco ha bloqueado la tarjeta, confirmará sus compras, la tarjeta se desbloqueará. Si la tarjeta fue bloqueada por iniciativa del sistema de pago, no será posible desbloquearla, solo volver a emitirla.
Si el banco ha bloqueado la tarjeta por sospecha de cobrar dinero, se le solicitarán documentos que confirmen la legalidad de los fondos recibidos. Después de la presentación y verificación de los documentos, se eliminará el bloqueo.
Cómo obtener dinero de una tarjeta bloqueada
Si después de llamar al banco la tarjeta no está desbloqueada, aún tiene acceso al dinero.
- Transfiere dinero a otra tarjeta (la tuya, un amigo, un familiar). Esto se puede hacer a través de una aplicación móvil o banca en línea. Esta será una traducción regular, no se necesitan nuevas habilidades ni conocimientos.
- Retire dinero de su cuenta. Esto se puede realizar en la sucursal bancaria.
- De acuerdo con el banco. Si necesita dinero con urgencia y no tiene otras tarjetas, pídale a un empleado del banco que desbloquee temporalmente la tarjeta. Para ello, explique la situación al operador por teléfono. El empleado elimina la prohibición durante unos minutos y usted retira la cantidad requerida. Después de eso, la tarjeta se bloquea nuevamente para que los estafadores no tengan tiempo de robar dinero.
Si el banco asume que usan su tarjeta para retirar dinero, aún tiene acceso a ella: puede retirarlo de la cuenta en la sucursal del banco.
Si el banco ha bloqueado la tarjeta y la cuenta por decisión judicial o por supervisión de Rosfin, no tiene acceso al dinero. Puede obtenerlos solo si el tribunal anula la decisión.
Cómo evitar el bloqueo de tarjetas
La mayoría de las veces, las tarjetas se bloquean debido a operaciones no estándar (pagos en el extranjero) y el compromiso de la tarjeta por parte de estafadores. Cualquiera puede encontrarse en tal situación, pero la probabilidad de bloqueo puede reducirse.
Reporta tu viaje
Si se va al extranjero, notifique al banco: escriba al chat en la aplicación móvil, al banco de Internet o llame. Si estás en varios países, especifica las ciudades y horarios para no quedarte sin mapa en el momento más inoportuno.
Solicita una tarjeta adicional
A la principal, pide una adicional en el banco: así tendrás dos tarjetas para una cuenta. Si una tarjeta está bloqueada, la segunda permanecerá. Tienen diferentes números, por lo que en caso de compromiso, solo se bloqueará el utilizado en el cajero automático sospechoso.
Pagar en efectivo
Si no está seguro de la honestidad del vendedor o del camarero, pague con dinero. Si no hay efectivo, no deje que se lleven su tarjeta y no la pierda de vista; todas las transacciones deben realizarse ante sus propios ojos.
Retirar efectivo del banco
Los estafadores equipan los cajeros automáticos con dispositivos de lectura y copia de tarjetas. Para evitar esto, retire efectivo en las sucursales bancarias. Evite los cajeros automáticos en la calle, no retire dinero en áreas poco iluminadas. Cubra el teclado con su mano cuando ingrese el PIN.
Deja un numero de telefono valido
El banco puede llamar y aclarar si paga con tarjeta. No descolgó el teléfono o no están disponibles: la tarjeta está bloqueada para que no le roben dinero. Si levanta el teléfono, luego resuelve el problema de inmediato, la tarjeta seguirá funcionando.
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