De lo que nunca debería hablar con sus colegas

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Nadie te enseñó eso. El editor de Esquire, Ross McCummon, ha escrito un libro ingenioso, divertido y útil sobre entrevistas, trabajo de oficina y comunicación con colegas y clientes. Estamos publicando un extracto de "It's Their Way" sobre cómo comportarse en las reuniones y lo que definitivamente no es necesario que les cuentes a tus colegas.

Cómo callar a tiempo

Esquire organiza una reunión de producción semanal donde los editores y diseñadores discuten el estado actual de los principales proyectos. El caso es que ante los ojos de cada redactor líder debería haber una imagen de algún tipo de "estación de seguimiento" en la que tendrá que ser responsable de su trabajo actual. Se espera que las principales respuestas de los empleados en las reuniones sean "Sí", "Miércoles" y "Está bien".

No lo conseguí en mis primeros meses en Esquire. Creía que debía responder a las preguntas de forma honesta y detallada. Por tanto, en respuesta a la pregunta que se me ha dirigido, "¿Cómo van las cosas con tal o cual artículo?" Comencé a explicar, a disculparme y a responder preguntas que no me hicieron. Estaba molestando a todos en la sala de conferencias. No sabía que tenía que decir "Todo está bien" y luego callarme.

Así se habla en las reuniones de producción.

1. Sh-sh-sh.
2. Sh-sh-sh.
3. Alguna cosa.
4. Sh-sh-sh.

Si ya ha abierto la boca, entonces, por supuesto, debe terminar la oración. Luego se detiene. De lo contrario, habla y habla, con la esperanza de aumentar su valor frente a sus colegas. Pero en vano. Primero, evita que otros hablen; en segundo lugar, cuanto más hable, más probable será que se pierda y se vea desfavorable. En las reuniones (estamos hablando principalmente de las reuniones semanales de producción de los gerentes), muestra su valor con moderación en sus declaraciones, y no con locuacidad. Y solo debe decir aquello de lo que esté firmemente convencido. Además, es claro y convincente. Y luego cállate.

- ¿Cómo van las cosas con tal o cual proyecto?

- Todo perfectamente.

Eso es todo. Todos están felices. Puedes ir más lejos.

Pero recuerde, si dice "todo está bien" y no lo está, es posible que se le pregunte más adelante por confundir el manual. Y esto se convertirá en un problema para ti. Por lo tanto, solo diga “genial” si todo es realmente genial. De lo contrario, use palabras camaleónicas como "bueno", "yendo en la dirección correcta", etc. (Esta es una práctica muy común en los talleres).

Lo principal aquí es que debes estar 100% seguro de que todo está bien.

Pero lo que nunca se debe hacer bajo ninguna circunstancia.

- ¿Cómo van las cosas con tal o cual proyecto?

- Bueno, ya ves …

Nunca empieces tus frases con "Bueno …" y "Ya ves …". Déjelo en manos de los comandantes de aviones civiles ("Miren, señores, acabamos de contactar con la torre, y nuestra situación es una mierda"). Después de las palabras "Bueno …" y "Verás …", no se puede esperar nada bueno.

• - Me encontré con …

  A nadie le importa con quién tuvo una reunión.

• - Con mi equipo …

  Oh, así es como, "con el equipo".

• - Y estamos decididos …

  ¡Dios mío, nadie está interesado en esto!

Bostezo, incluso escribiendo esto.

¿De verdad crees que la reunión se está organizando para escuchar sobre ti, tu equipo, lo que discutiste con ella, cómo está, con qué sueña, etc.? Dios mío, ¡qué gran equipo!

Aquí hay una prueba simple: ¿está interesado en lo que está diciendo? ¿No? Luego se detiene. Aunque en una semifrase.

La brevedad es un activo importante. Y la táctica más subestimada en los talleres es el silencio.

Lo que nunca debes decir en un círculo de colegas

A veces me dicen (principalmente por diseñadores de revistas que esperan una decisión mía) que me "molesto" demasiado. "Creo que estás tardando demasiado en pensar las cosas", dicen muchos de ellos. Esto puede ser cierto, pero creo que la frase “tardas demasiado en pensar en la solución” no debería usarse en el trabajo normal. Parece castigar a las personas por el hecho de que abordan su negocio o problema con mayor atención, tratando de lograr el máximo resultado.

Creo que quienes culpan a los demás por pensar demasiado tiempo no están muy inclinados a pensar en serio. Esto significa que no tienen pensamientos serios.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de lo que no debería decirles a sus colegas.

1. "Le pido perdón"

Podría decir: “Entiendo que estaba equivocado. Esto no pasará otra vez. Y explica a qué te refieres. Pero deja de pedir perdón por tu vida personal. Suelen tener un trasfondo puramente emocional.

Reconocer la existencia del problema y demostrar cómo pretende solucionar la situación es mucho más valioso desde un punto de vista profesional.

2. "¿Entiendes lo que dije?"

A la gente le encanta hacer esta pregunta después de sus comentarios. Si tiene que hacer esto, significa que no está seguro de lo que dijo o usted mismo no comprende lo que dijo. Y ahora le pides a la otra persona que confirme las tonterías que acabas de decir.

3. "Deja que todo marche como va"

Sí, pero ¿cómo? Si piensas en esta frase como un reflejo de las leyes de la existencia, terminarás encendiendo un cigarrillo mientras saltas por un acantilado. Todos debemos abandonar este estereotipo de una vez por todas. No significa nada. Este es un mantra para idiotas.

4. "Hay una razón para todo"

Consulte "Dejar que las cosas sigan como van".

5. "¿Me puede distraer el café?"

¿Puedo distraerte con un café? ¿Puedo distraerte para el almuerzo? ¿Puedo distraerte durante cinco minutos? ¿Puedes distraerme durante cinco minutos? Todo depende de para qué sirve.

¿Y realmente me distraerás durante cinco minutos o esto será solo el comienzo? ¿Puedo distraerte también? La distracción es un acto de agresión hacia los demás. E implica que la persona que le pide que se "distraiga" no cree en una conversación seria con usted o no está preparada para ello. Necesitamos hacer algo juntos, no distraernos. Almuercen juntos. Reúnase para conversar. Para tomar café.

6. "Ayer tuve un sueño"

Entonces, déjame recordar … Parece que estábamos en la oficina, pero parece que no estábamos en la oficina … También estaba este hombrecito … No, no un enano, solo uno pequeño… Y tenía un pastel en sus manos, en el que estaba escrito … Olvidé qué … Pero también había una especie de estrella del pop.

Hablar de los sueños a los colegas es lo más aburrido después de discutir la nueva versión del lenguaje de programación JavaScript y quejarse de una resaca. Por cierto…

7. "Me siento tan mal después de ayer …"

Nadie quiere escuchar quejas sobre tu resaca. Incluso tú mismo.

8. "Me siento como …"

En el trabajo, puedes pensar. Pero no deberías sentir.

9. "Deja de decirme que he estado pensando demasiado en la pregunta"

Lo más probable es que realmente hagas esto.