Qué hacer si el servidor DNS no responde

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Varias formas de lidiar con uno de los problemas de red más comunes.

Siga estos pasos uno por uno. Si los pasos dados no le ayudaron, pase al siguiente método.

1. Reinicie su computadora. Una solución integral para todos los problemas que vale la pena intentar primero.

2. Si Internet está conectado a través de un enrutador, verifique si hay una conexión en otros dispositivos. ¿No hay conexión en todas partes? Reinicia tu enrutador. Para hacer esto, desenchufe el cable de alimentación y espere aproximadamente un minuto. Luego, encienda el dispositivo nuevamente y verifique si ha aparecido Internet.

3. A veces, un cortafuegos puede causar problemas. Deshabilítelo y vea si el problema desaparece. Haga clic en Inicio → Configuración → Actualizaciones y seguridad → Seguridad de Windows → Cortafuegos y protección de red, seleccione el perfil activo y apague el interruptor.

4. Intente abrir la página en otro navegador. Esto a veces puede ayudar. Además, no está de más borrar la memoria caché de su navegador.

5. Borre la caché de DNS de su navegador. Para hacer esto, abra las siguientes páginas de servicio en la barra de direcciones y haga clic en el botón de borrar en ellas:

• Google Chrome: chrome: // net-internals / # dns
• Yandex. Browser: navegador: // net-internals / # dns
• Opera: opera: // net-internals / # dns

En Firefox, debe presionar Ctrl + Shift + Supr, desmarcar todo excepto "Efectivo" y hacer clic en Aceptar.

6. Intente desactivar su antivirus.

7. Realice un restablecimiento de la red. Para hacer esto, haga clic en Inicio → Configuración → Red e Internet → Restablecer red → Restablecer ahora.

8. Borre la caché de DNS del sistema. Empiece a escribir la frase "línea de comando" en el menú de inicio. Haga clic con el botón derecho en el "Símbolo del sistema" encontrado y haga clic en "Ejecutar como administrador". Luego ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de escribir:

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / renovar

ipconfig / release

Luego reinicia.

9. Compruebe si el servicio de cliente DNS funciona correctamente. Presione Win + R e ingrese el comando services.msc. Busque el servicio Cliente DNS y haga doble clic en él. En el estado normal, siempre está funcionando y el sistema no permite que se apague. Pero si está inactivo, el botón "Ejecutar" estará disponible. Haga clic en él, seleccione el tipo de inicio "Automático", haga clic en Aceptar y reinicie.

10. Configure la selección automática del servidor DNS. Empiece a escribir "panel de control" en el menú Inicio, abra el panel. Luego haga clic en "Redes e Internet" → "Centro de redes y recursos compartidos" → "Cambiar la configuración del adaptador". Haga clic con el botón derecho en su conexión y haga clic en Propiedades.

Seleccione la línea "IP versión 4 (TCP / IPv4)", haga clic en "Propiedades" nuevamente. Si tiene algún tipo de servidor DNS instalado allí, marque la opción "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente". Haga clic en Aceptar, reinicie y compruebe si aparece la conexión.

11. Si aún no está conectado, configure un servidor DNS de Google en su sistema. Esto ayuda mucho. En la misma ventana de configuración, active la opción "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e ingrese los siguientes valores.

• "Servidor DNS preferido": 8.8.8.8
• "Servidor DNS alternativo": 8.8.4.4

Haga clic en Aceptar y reinicie.

12. Si tiene varios dispositivos al mismo tiempo y no puede conectarse a Internet debido a problemas con el servidor DNS, registre las direcciones de los servidores DNS de Google inmediatamente en la configuración del enrutador.

La interfaz difiere de un modelo a otro, pero la mayoría de las veces los campos correspondientes se pueden encontrar en la sección WAN o Internet. Ingrese los siguientes valores:

• "Servidor DNS preferido": 8.8.8.8
• "Servidor DNS alternativo": 8.8.4.4

Guarde la configuración y reinicie el enrutador.

13. Realice un inicio limpio en Windows. Ayuda si aparecieron problemas después de alguna actualización o instalación de nuevos programas.

14. Si todo lo demás falla, llame al soporte técnico de su ISP.