Cómo abrir una tienda online y rentabilizarla rápidamente

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Lifehacker habló con un emprendedor que ha construido 12 tiendas en línea de nicho exitosas en siete años y recibió toneladas de consejos para los recién llegados al comercio electrónico.

Cómo elegir un nicho para una tienda en línea

Evaluar un nicho para una tienda en línea no es fácil. Necesita tanto inteligencia empresarial independiente como herramientas analíticas especializadas. Se podría escribir un libro completo sobre esto (que es lo que estoy haciendo ahora). Solo diré que hoy hay varias áreas de actualidad:

1. Bienes que se consumen constantemente: abarrotes, cosméticos, etc.
2. Productos con descuento.
3. Bienes usados, más servicios para su mantenimiento y reparación.
4. Segmento de bricolaje. La gente hace cada vez más algo con sus propias manos.
5. Productos para microempresas. El segmento de microempresarios está creciendo. Por ejemplo, hornear pasteles en casa y similares.

Cómo encontrar proveedores

Primero, debe elegir un surtido para un nicho y descubrir cómo abrir una tienda en línea. Porque todo comienza no con los proveedores, sino con una buena plataforma que inspirará confianza no solo a los compradores, sino también a los proveedores.

Es posible, incluso sin tener contratos con proveedores, cargar allí productos de marcas populares de su nicho. Esto acortará el tiempo de negociación y proporcionará términos más favorables. Es importante crear la imagen de una buena tienda online en vivo. Luego, después de firmar los contratos con los proveedores, ponga todo en orden.

Si acude a proveedores que no tienen una buena tienda en línea, nadie le hablará seriamente.

Hay mucho trabajo humano y colaborativo con los proveedores. Debe comprender sus intereses actuales y los intereses de sus socios y evaluar racionalmente las oportunidades futuras.

En cuanto a la búsqueda en sí, hay tres enfoques principales:

1. Busca en internet.
2. Consulte las etiquetas para obtener información sobre el importador.
3. Solicite información sobre el importador al fabricante.

Usar dropshipping es completamente posible, pero solo si se trata de dropshipping de nicho o de los propios proveedores. El uso de agregadores universales, por regla general, no proporciona el servicio adecuado o la marginalidad.

Utilizamos el dropshipping en dos casos: si se trata de mercancía de gran tamaño (no disponemos de logística propia para ellos) o alguna mercancía exótica fuera de la gama principal.

Cómo resolver problemas legales

Debe registrar un empresario individual o una LLC. Mejor es una sociedad de responsabilidad limitada, ya que los compradores tienen más confianza en esta forma jurídica. Además, una LLC tiene un menor grado de responsabilidad: un empresario individual es responsable de toda la propiedad, a diferencia de las entidades legales.

En términos de logística, es posible trabajar íntegramente a través de servicios de mensajería en un principio. Simplemente elija mensajeros antiguos y probados, no nuevos. Usamos IML, CDEK.

Cómo abrir una tienda online si no eres programador

Utilice herramientas sencillas y directas que puedan generar beneficios económicos a largo plazo. Para mí, el motor CS-Cart se convirtió en una de esas soluciones. Fui sobornado por una buena funcionalidad con un margen para el futuro y soporte en ruso.

CS-Cart no es solo una tienda en línea moderna y genial lista para usar. Se trata de un sistema completo de gestión de comercio electrónico: desde el lanzamiento y la optimización SEO del mercado hasta la contabilidad y las ventas repetidas.

Se escala fácilmente para adaptarse a sus necesidades. Una tienda online crece con tu negocio.

En un programa de comercio electrónico, describí en detalle cómo lanzar una elegante tienda en línea basada en CS-Cart sin costosos programadores y diseñadores, que agradarán a los motores de búsqueda y, lo más importante, a los compradores. Repetiré los puntos principales.

Etapa 1. Configuración e inicio

Los recursos para los aspirantes a emprendedores son limitados. Antes de invertir en cualquier CMS para una tienda online, sería bueno "sentirlo".

CS-Cart comprende esto y ofrece una prueba de 30 días. Durante este tiempo, podrá personalizar completamente la tienda y probar todas las funciones. Si te gusta (y estoy seguro de que no querrás ir a ningún lado), compra una licencia y sigue trabajando.

Después de la instalación, será recibido por un "Asistente de configuración" para ayudarlo a completar los detalles de su tienda en línea. Por ejemplo, la dirección del sitio y otros parámetros básicos.

En el panel de administración, puede personalizar la apariencia de los escaparates. Construido en editor de diseñole permite arrastrar, redimensionar y agrupar bloques de información. Todo está literalmente en un clic. Esto crea una estructura única para su tienda en línea.

Editor de temasayudará a que su tienda sea verdaderamente suya: establezca un logotipo, personalice el fondo y las fuentes.

Puede editar tarjetas y páginas de productos sin entrar en el panel de administración. Con un clic, puede corregir el título, el precio o la descripción del producto. CS-Cart lo llama Editor de contenido.

Todas estas configuraciones son intuitivas. No se requieren habilidades de codificación ni ningún otro conocimiento específico. Pero incluso si no entiende algo, siempre hay la documentación más detallada y visual a mano. Y, por supuesto, el soporte no te dejará estancarte al principio.

Etapa 2. Llenado del surtido

En la primera etapa, un buen CMS para una tienda en línea le ahorra dinero (no gasta en un programador). Además, es importante ahorrar tiempo. Imagine que un proveedor le envía un archivo de Excel con doscientos productos. ¿Cuántos los conducirá manualmente a la base? ¿Y si hay varios miles de bienes?

En CS-Cart, la importación de productos tarda unos segundos y las categorías y subcategorías se crean automáticamente.

Además, las características se importan automáticamente, sobre la base de las cuales puede crear rápidamente filtros de productos.

Si en el futuro necesita editar tarjetas de productos, esto no se puede hacer una por una, sino de forma masiva. N minutos más guardados.

CS-Cart ofrece dos opciones para trabajar con opciones de productos:

1. Combinación (por ejemplo, por precio o color de los productos). Es una gran herramienta para vender productos relacionados. Las combinaciones de opciones se establecen mediante modificadores y parecen un producto independiente para el administrador.
2. Variaciones de producto. Adecuado para vender los mismos productos con diferentes características. Aquí se crea un producto secundario, que se puede configurar de forma tan flexible como un producto independiente.

Otro momento muy agradable al trabajar con surtido es la integración con sistemas de control de inventario populares. Está libre. En muchos CMS para tiendas en línea, debe pagar más por esto.

Etapa 3. Atracción de compradores

La batalla por el tráfico comienza con la optimización de motores de búsqueda.

Cuanto más amigables sean Yandex y Google con usted, más personas acudirán a usted desde la búsqueda.

Todas las funciones de SEO ya están integradas en CS-Cart. Registre palabras clave y etiquetas, cree automáticamente atractivos fragmentos de tarjetas de productos, configure redireccionamientos 301; todo esto y mucho más se puede hacer a través del panel de administración. Muy fácil.

Para los motores de búsqueda, la velocidad del sitio y la optimización para dispositivos móviles también son importantes. Ambos parámetros son excelentes para CS-Cart, generalmente fue reconocido como el motor número uno para las tiendas en línea en términos de compatibilidad con dispositivos móviles. Puede realizar compras incluso desde una tableta o teléfono inteligente, incluso desde un televisor. No todos los CMS para tiendas online pueden presumir de esto.

Un excelente aumento de compradores también viene dado por:

• Subiendo productos a Yandex. Market. Para ello, CS-Cart tiene un generador de listas de precios.
• Integración con redes sociales. Puede copiar el código del widget terminado e incrustarlo en la página de su tienda en Facebook. También puede adjuntar botones de me gusta y compartir en las páginas de productos.
• Marketing de contenidos. Es más probable que las personas compren a los profesionales. Demuestre que sabe lo que comercia escribiendo en un blog en la tienda. En CS-Cart, esta es una función en caja.

Paso 4. Convertir visitantes en compradores

Cuanto más cómoda esté una persona en el sitio, mayor será la conversión. La conveniencia de las compras es proporcionada por:

• Filtros: permiten al comprador encontrar rápidamente el producto deseado entre cientos de productos similares. Personalizado en función de las características del producto.
• Listas de comparación: alivie la angustia de elegir a quienes dudan. Su gerente de pedidos verá inmediatamente qué productos está comparando el cliente y podrá asesorarlo.
• Pago simple y conveniente: brinda al comprador la oportunidad de elegir el método de pago y entrega más conveniente. CS-Cart tiene 80 (!) Variantes.

Los consejos de marketing incorporados ayudarán a impulsar al cliente a comprar. Estos son certificados de regalo, cestas abandonadas, reseñas y, por supuesto, ofertas especiales. Todo esto está incluido en la configuración básica. En muchos otros CMS para comercio electrónico, las herramientas de marketing no están incluidas en el paquete.

Tú decides qué tipo de cumplido regalar al cliente: descuento, obsequio o envío gratis. Por ejemplo, la factura promedio puede aumentar considerablemente si ofrece un descuento en función de la cantidad de artículos comprados. Un bloque con bestsellers te permitirá promocionar el surtido deseado.

También puede utilizar el editor de diseño para aumentar las conversiones. Le permite convertir una tarjeta de producto común en una página de promoción, llenándola de material fotográfico y de video sobre el tema.

Etapa 5. Pedidos, contabilidad, asuntos legales

Cuando los pedidos se sirven uno tras otro, la eficiencia y la claridad son importantes. Los compradores deben recibir los pedidos a tiempo y el gobierno debe saber que todo es transparente con usted.

CS-Cart tiene una característica interesante para separar roles entre gerentes. Puede contratar a dos personas: otorgue a uno los derechos para administrar el catálogo y al otro para procesar los pedidos.

El administrador de pedidos podrá encontrar y editar instantáneamente los pedidos existentes. Por ejemplo, si desea cambiar el método de entrega o formar varios paquetes. También podrá crear nuevos pedidos. Esto suele ser necesario cuando un cliente solicita una devolución de llamada.

CS-Cart es más que un CMS para una tienda en línea. El motor ayuda a resolver incluso problemas burocráticos. El programa se integra con CRM y sistemas contables. Existe una función de solicitud de consentimiento para el procesamiento de datos personales.

El sistema le permite crear facturas y recibos, trabajar con cajas registradoras en línea, mantener registros de ventas y diseñar facturas para usted. Este último es especialmente conveniente.

Etapa 6. Repetir ventas

La mayor parte de los ingresos proviene de clientes habituales. Ya les gusta su tienda y servicio, solo necesitan recordarse a sí mismos a tiempo.

Aquí hay algunas herramientas poderosas que CS-Cart tiene para ofrecer:

• Puntos extra. Dé a sus clientes bonificaciones por las compras, y la gente definitivamente volverá a gastarlas.
• Grupos VIP. Combine a los clientes en grupos privilegiados cuando alcancen una cierta cantidad gastada en compras. A la gente le gusta sentirse especial.
• Correos. El buen marketing por correo electrónico todavía funciona. Envíe correos electrónicos con ofertas especiales a través de CS-Cart o listas de correo integradas en el motor.

Producción

La respuesta a la pregunta de cómo abrir una tienda en línea es bastante simple. Encuentre un nicho, registre una empresa y cree un sitio web. Además, los dos primeros puntos son más difíciles y problemáticos.

Es posible lanzar una herramienta de ventas profesional con una plantilla de diseño, un poderoso conjunto de módulos y optimización SEO sin programadores. Todo esto está en. Al mismo tiempo, tiene amplias oportunidades para el marketing online: cualquier tipo de promociones, combinaciones de productos, comunicación con los clientes.

Todo en CS-Cart es claro intuitivamente, pero en todo caso, el equipo de servicio vendrá al rescate. He trabajado con ellos durante siete años y esta es solo una experiencia positiva.