Cómo hacer una tienda en línea: una guía para principiantes

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Si se dedica a la venta de productos, no tener una tienda en línea es un delito contra las empresas. Después de todo, sin representación en línea, su tienda pierde una gran audiencia. En muchos casos, una tienda virtual es el único canal de ventas y una excelente oportunidad para iniciar un negocio. Ahora, incluso con un presupuesto modesto, puede crear una tienda en línea por su cuenta. Lo que debe recordar al crear una tienda en línea, lea este artículo.

A pesar de que las pequeñas y medianas empresas pueden promocionar sus productos en las redes sociales, una tienda online sigue siendo una herramienta necesaria para el desarrollo. Es en su tienda donde puede demostrar los productos de la manera más favorable. Catálogos convenientemente estructurados, diseño correspondiente al tema de los bienes y, por supuesto, la posibilidad de pago: estas son funciones que son difíciles de implementar en grupos sociales.

Puede hacer una tienda por su cuenta si utiliza soluciones probadas. ¿Qué buscar al crear un mercado en línea?

Dominio

Una tienda comienza con un letrero y una tienda en línea comienza con un nombre de dominio. Al elegir un nombre para su tienda, tenga en cuenta que debe ser fácil de recordar, fácil de escribir y escribir en la barra de direcciones. Nombres demasiado largos e incomprensibles en los que los usuarios se confunden es un gran error. Además, el nombre debe indicar que tiene un negocio serio, disponer e inspirar confianza. Por lo tanto, al elegir un dominio, es mejor invertir en buenos nombres con extensiones que sean familiares para la mayoría de los usuarios y elegir aquellos que hayan demostrado su valía.

Página de inicio

La página de inicio de su tienda es un escaparate. A primera vista, el visitante debe comprender dónde se encuentra, qué puede comprar en esta tienda y por qué vale la pena comprar aquí. Esto significa que la página de inicio contiene los mejores productos y promociones. En cualquier tienda, vemos primeros escaparates con las ofertas más atractivas y los mejores productos.

¿Qué más debe notarse al entrar a la tienda? Varios departamentos (catálogo de productos), caja registradora (secciones dedicadas al pago y entrega o reglas de compra en general), vendedor (consultor en línea o una barra de búsqueda bien visible).

Catalogar

Esta es la sección más importante de toda la tienda en línea, para la cual se crea su sitio. Y al diseñar un catálogo, debe abordar de manera responsable el tema de la agrupación de productos en categorías. Si tiene un surtido pequeño, entonces es más fácil hacer esto, pero no puede prescindir de una preparación y una reflexión cuidadosa.

El comprador debe comprender qué productos encontrará en una página en particular del catálogo, inmediatamente después de leer el nombre de la categoría. No se esfuerce por reducir la lista de categorías y grupos: es mejor agregar un grupo con un número pequeño de posiciones que dificultar la búsqueda del producto deseado.

Una vez que haya decidido el número de categorías, puede elegir cómo navegar. Para la ubicación en el encabezado, directorios con no más de cinco grupos, un máximo de siete son adecuados. Organice directorios más grandes como una lista en la barra lateral.

En el catálogo en sí, no utilice más de tres subniveles, para no confundir a los compradores.

Cada página de producto

En las tiendas fuera de línea, el comprador toma algo que le gusta y lo inspecciona por todos lados. En una tienda en línea, es necesario crear la ilusión de estar al lado del producto para que el visitante no tenga dudas sobre si comprar este artículo. Especifique la mayor cantidad de información posible sobre el producto: además del nombre, agregue información sobre la vida útil, la composición y las propiedades del consumidor, las reglas de uso de las cosas, si son específicas. Las reseñas de los clientes funcionan bien, ya que brindan información sobre el uso de las compras y generan confianza en la tienda.

Toma buenas fotos de los productos. También puede arreglárselas por su cuenta, especialmente al principio. Preste atención a la iluminación, dispare con luz natural, pero no demasiado brillante. Brinde a los visitantes la oportunidad de ver el producto desde diferentes ángulos y ángulos, evaluar sus dimensiones. Para ello, coloque un objeto conocido junto al producto o dispare en el interior. Las fotos en las que se puede hacer clic deben ser de buena calidad y de gran tamaño; de lo contrario, ¿qué sentido tiene hacer clic en ellas?

Llamada a la acción en cada página de producto. Diseñe botones llamativos y brillantes para ayudarlo a realizar una compra o ir a la página deseada. Al recordar descuentos y promociones, use la palabra mágica "ahora".

Buscar

La barra de búsqueda debe estar claramente visible en todas las páginas. No se olvide de los filtros: permita que sus visitantes clasifiquen los resultados de búsqueda por popularidad, precio, fecha de recepción u otros parámetros relevantes para sus productos.

Cesta

La capacidad de ver lo que ya está en el carrito debería estar disponible desde cualquier página. Y en la sección en sí, nada debe distraer la compra. Listado de productos seleccionados, precio, así como botones con llamada para comprar el producto. También es una buena idea indicar qué pasos deben tomarse antes de que se realice la compra.

Las condiciones de trabajo

Debe haber todo lo relacionado con las condiciones para trabajar con los usuarios. ¿Cómo puedo pagar las compras? ¿Cómo se organiza la entrega? ¿Cómo devuelves un artículo? ¿Qué garantías das?

Es mejor poner el tema del pago y la entrega en páginas separadas y describir los esquemas de trabajo con el mayor detalle posible. Si el costo de envío difiere según la región o el volumen del pedido, no se limite a la frase general de que el precio se calcula individualmente. Cree una tabla grande e indique dónde y por cuánto está dispuesto a enviar mercancías sin obligar a los usuarios a hacer el trabajo.

Al especificar los métodos de pago, si puede transferir fondos desde una tarjeta de plástico, mencione qué garantías de seguridad tiene el pago.

La posibilidad de comprar sin registro es imprescindible, especialmente si tienes una tienda pequeña o un surtido extenso, de lo contrario el comprador irá al lugar donde es más fácil comprar el artículo deseado.

Información del contacto

En el caso de que en un principio se abriera una tienda real, es imperativo indicar su dirección, así como dejar aquellos contactos por los que se pueda contactar rápidamente. Se necesita un número de teléfono si se garantiza que el receptor será atendido: no obligue a los clientes a escuchar los pitidos y perder el tiempo en llamadas en vano. Deje el formulario de contacto para una comunicación rápida y eficaz. Cuantos menos pasos deba seguir para ponerse en contacto con una tienda, mejor. Y si puede escribir un mensaje directamente en la página de contacto, esta es una gran ventaja.

Información útil

Recuerde la regla de creación de contenido para el sitio: siempre dé más de lo que se espera de usted. Cualquier tienda debería crear una página de ayuda. En una tienda de ropa o calzado, dicho elemento auxiliar será una mesa de tamaños, en un supermercado de productos para reparar: consejos y artículos sobre las reglas para realizar el trabajo, en una tienda de recuerdos hechos a mano: clases magistrales. Estas no son páginas obligatorias, pero puede confiar en ellas cuando realice la optimización de motores de búsqueda y promocione su tienda.

Confía en los profesionales

Por lo general, equipos de desarrolladores y diseñadores trabajan en el sitio. Los principiantes tienden a confiar en los profesionales, por lo que piensan que hacer una buena tienda en línea solo se puede hacer después de contactar a un estudio costoso. Pero puede hacer frente a esa tarea por su cuenta gracias a los diseñadores web que ofrecen muchas plantillas para crear sitios. Las ventajas de usarlos son que no tienes que preocuparte por los elementos necesarios: la mayoría de las veces, todo ya está pensado y tenido en cuenta.

Uno de los creadores de sitios web más populares, Wix, por ejemplo, ofrece plantillas que se adaptan mejor a una empresa en términos de comercio electrónico. Y el tipo de diseño que elija para este contenido depende de usted. Las plantillas se crean como guía y punto de partida para crear su propio sitio único. Incluso sobre una base, utilizando un constructor web, puede crear un número ilimitado de tiendas listas para usar que son completamente diferentes entre sí.

La gestión de la tienda requiere una atención constante si desea mantenerla actualizada y actualizar la información con regularidad. Si es necesario, siempre puede encontrar guías detalladas para cada paso, a veces con instrucciones en video. ¡No dicen una palabra sobre el código! Todo está claro la primera vez, incluso para los principiantes que no se han encontrado previamente con la construcción de sitios.

Debido a la gran cantidad de contenido, crear una tienda en línea lleva más tiempo que crear un sitio web simple para tarjetas de presentación. Pero incluso con trabajo independiente en tu tienda online en tu tiempo libre, puedes gestionarlo en unos días o semanas (dependiendo de la cantidad de tiempo libre). No todos los estudios web podrán cumplir con estos plazos y el resultado del trabajo será del mismo nivel.

Pruébelo, su negocio está en sus manos.