7 trucos de vida de emprendedores, como mantenerse a flote en cuarentena

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Los empresarios sugieren buscar soluciones audaces, pero retirarse a tiempo si es necesario.

1. Mueva su negocio en línea

Este parece ser un consejo abrumadoramente obvio. Pero ahora es el momento de echar un vistazo más.

Cuando la pandemia de coronavirus aún era una epidemia, quienes podían transferir fácilmente sus actividades a Internet lo hicieron. Los demás se congelaron de anticipación. No estaba claro si se introduciría la cuarentena o no. Y si lo hacen, ¿cuánto? ¿Y cómo apoyará el estado? Ahora las respuestas están ahí y a la empresa no le gustan. En lugar de la cuarentena y las emergencias, se han introducido el autoaislamiento, la alerta máxima y las vacaciones mensuales pagadas. Obviamente, la situación no se resolverá rápidamente, lo que significa que ahora debemos pensar en volver a conectarnos.

Según los últimos datos, desde el establecimiento de la cuarentena, los proveedores de Internet rusos han registrado un aumento en el tráfico de Internet en un 10-30%. Esto significa que los usuarios tienen muchas veces más tiempo para el contenido digital. Por lo tanto, busque formas de pasar de manera competente del formato fuera de línea a en línea. Por ejemplo, muchas empresas están lanzando ahora una serie de seminarios web en línea pagados para profesionales e individuos y están descubriendo que los clientes de regiones que no pudieron venir a recibir asesoramiento se están uniendo activamente a estos seminarios web.

Para seguir trabajando, es importante comprender qué parte de las tareas antiguas puede realizar en el nuevo entorno y cómo hacerlo correctamente. Sus clientes también se encuentran en una situación difícil, especialmente si se trata de organizaciones, no de individuos. Serán leales y agradecidos si continúas cumpliendo con tus obligaciones pase lo que pase.

Pavel Kotov Jefe del Departamento de Red de Asociaciones ATOL.

Los productos ATOL proporcionan liquidaciones financieras. Logramos organizar un sistema de monitoreo remoto de equipos y resolución de problemas para nuestros socios en poco tiempo. Éstos, a su vez, trabajan con clientes finales, como supermercados o farmacias. El sistema opera con el mismo principio que la administración remota de computadoras. El socio puede realizar los cambios necesarios de forma remota y solucionar problemas rápidamente. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para nuestros clientes.

A veces puede haber varios productos alternativos.

Anton Shardakov Co-fundador de la red de escuelas de percusión "Not School of Drums".

Nuestro negocio es una escuela para tocar un instrumento musical. Hoy capacitamos a más de 10 mil personas al mismo tiempo. Las escuelas funcionan sin conexión y la batería no es un instrumento que todos los estudiantes puedan llevarse a casa. Además, contamos con una red de franquicias, donde cada franquiciado depende de la empresa gestora en sus acciones.

Lanzamos rápidamente productos alternativos que nos permitieron reemplazar temporalmente el principal: el curso de percusión. El primer producto que anunciamos fue el Intensive with the Stars, un maratón de nueve días donde los bateristas de bandas populares (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) enseñan a nuestros estudiantes. En los primeros diez días de ventas, recibimos 1,5 millones de rublos en ingresos, lo que nos permitió cubrir parcialmente los costos debido a la cuarentena.

El segundo producto es Drum TV. Es un formato de TV basado en batería con su propia guía de programas, contenido educativo, de entretenimiento, de noticias y de apoyo emocional que comercializamos a través de YouTube. Ahora filmamos docenas de lecciones cada semana. Y cada uno de los estudiantes al final tiene la oportunidad de recibir aún más beneficios que en "tiempos de paz".

El tercer producto es la traducción a eventos de entretenimiento en línea. Antes de la cuarentena, teníamos conciertos y fiestas todas las semanas, donde actuaban nuestros estudiantes. También recibieron este formato con gran interés.

2. Traducir las comunicaciones a Internet

Mover la interacción con el cliente en línea no solo vale la pena durante una pandemia, sino también a largo plazo. Esto se aplica a los segmentos B2C y B2B. Además, este último lo es aún más, porque aquí el compromiso con los contactos personales es especialmente fuerte. Según algunos informes, casi la mitad de quienes toman decisiones de compra no tienen ningún contacto con un vendedor potencial. Obtienen todos los datos de fuentes abiertas. Así que la apuesta por los encuentros personales y la venta activa corre el riesgo de no funcionar en un futuro próximo.

Por supuesto, sería más conveniente ocuparse de la parte online del negocio en un momento más tranquilo. Pero tienes que trabajar con lo que tienes.

3. Cambie el formato de su empresa

Para algunos, las medidas restrictivas les impiden hacer lo que estaban haciendo antes de la pandemia. Los bienes y servicios de terceros simplemente no se reclaman. Muchos se convirtieron en rehenes de la situación. Cuando quedó claro que la nueva realidad tendrá que existir durante mucho tiempo, es hora de considerar qué puede cambiar su empresa a lo que sea necesario y relevante. Ésta no siempre será la solución más obvia.

Ekaterina Kraivanova Cofundadora del servicio de alquiler Next2U.

La cuarentena y las restricciones relacionadas comenzaron a mediados de marzo y afectaron inmediatamente nuestro servicio de alquiler. La demanda de todo lo relacionado con eventos (vestidos de noche, esmoquin, equipos de iluminación y sonido, decoración y mobiliario) cayó un 80%, ahora esta cifra ha llegado al 90%. Al mismo tiempo, ha crecido significativamente en categorías que hasta ahora no eran muy populares: alquiler de bicicletas estáticas, cintas de correr, material deportivo, consolas de juegos y robots - limpiacristales. Ahora son hits.

Para satisfacer el explosivo crecimiento de la demanda, nos hemos asociado con clubes de fitness y ciclismo. El club de fitness pone en nuestro servicio sus ofertas de alquiler de material deportivo y trabaja con los clientes, asegurando su emisión y aceptación. Buscamos clientes, brindando un contrato online, scoring y seguro. Para este trabajo, nuestra comisión estándar es del 20-25% del monto de la transacción, pero en abril la redujimos al 5% para apoyar de alguna manera el mercado de alquiler. Por supuesto, alquilar incluso la mayoría del material deportivo del club no le permitirá acercarse a los ingresos previos a la crisis, pero será una ayuda que ayudará a esperar este momento.

Siguiendo el mismo principio de cooperación que con los clubes de fitness, planeamos colaborar con los clubes de juego para satisfacer la demanda de consolas de juegos, que también ha crecido significativamente.

4. Cuida a tus empleados

Para no estropear la relación, es importante mantenerla transparente. Si su empresa es buena y no le miente a la gente ni la expone, es muy probable que juntos puedan superar un período difícil. Quizás por el bien de esto, los empleados incluso aceptarán soportar algunos inconvenientes. Cuidarlos es una inversión de futuro.

Evgeniya Pruslina Copropietaria de PR - agencia BBAgency.

A principios de marzo, acordamos con los contratistas de redacción de textos publicitarios reducir la tasa de trabajo entre 1,5 y 2 veces durante dos meses. Y junto con los empleados, cambiaron a un sistema de pago más sutil: fijo - 50% del salario que era, y todo lo demás - una bonificación por sobrecumplir con el KPI.

Así es como damos a nuestros clientes más valor por la misma tarifa, ya que ahora todos están enfocados en una alta productividad en sinergia. Como resultado, la facturación por la suspensión del trabajo con aquellos clientes que participaban en la organización de eventos offline se redujo en un 30%, mientras que los ingresos personales se mantuvieron en el mismo nivel.

Anton Shardakov Co-fundador de la red de escuelas de percusión "Not School of Drums".

Vamos a salvar a todo nuestro equipo para cuando salgamos de la cuarentena. Hemos reducido la parte de bonificación y las bonificaciones, pero al mismo tiempo les hemos dado a los empleados la oportunidad de ganar en la realidad actual: están vendiendo productos en línea y podrán recibir una remuneración por cumplir con el plan en exceso. También encontramos empresas que necesitan vendedores subcontratados y asumimos parte de su trabajo.

5. Reducir costos

Estructurar todos los gastos de la empresa y dividirlos en grupos según el grado de necesidad. Entonces comprenderá lo que puede rechazar en un futuro cercano y lo que necesita aferrarse al último. Por ejemplo, puede negociar con el propietario y reducir temporalmente los pagos de su oficina. O trabaje directamente con el proveedor de los productos que necesita, y no con el distribuidor.

Es importante "ver las costas" aquí. No bajes este último si la luz al final del túnel aún no es visible. Quizás, en estas condiciones, será más competente para poner a prueba el negocio hasta tiempos mejores, si la industria lo permite, por supuesto.

Ekaterina Zdesenkova Directora ejecutiva del Grupo iConText.

Si no está preparado para la situación, es mejor tomar la difícil decisión de detener o congelar su negocio durante la crisis. A veces es mejor capear la tormenta que convulsionar y gastar el último dinero. Mantenga su página en Instagram o Facebook, intente mantener su audiencia principal. Si sigue interesada en ti, recuperarás lo que se perdió mucho más rápido.

6. Actualice su marca

La crisis no es el momento adecuado para costosos esfuerzos de marketing. Sin embargo, si se siente empoderado y listo para invertir en el conocimiento de la marca, considere sus opciones. Con la planificación adecuada, esto no requerirá gastos prohibitivos de su parte.

Gayane Asadova Fundadora de la primera oficina de relaciones públicas para expertos de ACG.

Los expertos y emprendedores no tienen otra salida a la crisis que declararse a sí mismos y a su negocio a través de los medios de comunicación, para aumentar la confianza de los clientes potenciales. Ahora, cuando la facturación de la mayoría de las empresas no aumenta, los propietarios y expertos optan por aumentar su fama. Esto es lógico, porque terminará la cuarentena, todo funcionará como antes. Y en este momento ya estarán por delante de los competidores, de lo que nadie se ha enterado nunca. El conocimiento de la marca afecta directamente los ingresos de una empresa.

Quizás, en paralelo con esto, podrá encontrar nuevos canales para ganar dinero.

Elena Zubkova

Nuestro cliente es una clínica de cosmetología que fue cerrada debido a la pandemia. Junto con el fundador de esta clínica, decidimos desarrollar una cuenta de Instagram. Destacamos que las mujeres pueden cuidarse solas en casa: hacer limpieza facial, quitar el esmalte de uñas, etc. Al mismo tiempo, la clínica ofrece los productos necesarios para el cuidado personal: máscaras, toallitas para quitar el recubrimiento de las uñas, etc. Se entregan por mensajería.

7. Piensa en el futuro

La buena noticia es que la pandemia y la crisis no durarán para siempre. Este período será difícil; no hay razón para predecir lo contrario, pero terminará tarde o temprano. Y debes estar preparado para esto.

Lilia Aleeva

Tengo ante mis ojos ejemplos de la habilidad con la que una pequeña empresa se adapta a las difíciles condiciones actuales. Uno de los salones de belleza de Kazán introdujo un registro previo a largo plazo para clientes leales a precios atractivos. Por un lado, esto permitirá que el salón aguante en un período de falta de dinero en términos de salarios y pagos de alquiler y no pierda personal. Por otro lado, para proveerse de trabajo una vez finalizada la pandemia y no perder el tiempo restaurando el flujo de clientes.