8 problemas comunes de Mac y cómo solucionarlos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Antes de llevar su computadora a un centro de servicio, intente reactivarla usted mismo.

1. Mac se reinicia repentinamente

Su computadora se congela repentinamente, muestra un mensaje sobre la necesidad de reiniciar, se apaga y reinicia. Aparece el error "Mac se reinició debido a un problema".

Esto significa que se enfrenta a Kernel Panic, el "kernel panic". Esto es prácticamente lo mismo que la pantalla azul de la muerte en Windows. Si el error se repite, intente lo siguiente.

• Retire cualquier periférico que pueda estar causando el problema … Por ejemplo, si Kernel Panic comienza a aparecer después de conectar una nueva cámara web o tarjeta de sonido externa, desconéctelos, use su computadora y vea si el problema desaparece.
• Compruebe si tiene suficiente espacio libre en la unidad del sistema. Quedarse sin espacio también puede provocar errores, así que elimine los archivos que no utilice.
• Realice un análisis completo del sistema. Reinicia tu dispositivo, mantén presionada la tecla D hasta que aparezca "Checking your Mac". Si el sistema detecta un problema con el hardware, se lo informará. Puede averiguar qué es exactamente lo que no funciona buscando el código de error.
• Arranque en modo seguro. Reinicia tu Mac, luego mantén presionada la tecla Shift. Ingresa tu contraseña. La Mac se iniciará en Modo seguro, verificando su disco en busca de errores y corrigiéndolos. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie de nuevo.
• Ejecute una prueba de RAM. Descargue la herramienta y escríbala en una unidad flash USB usando. Luego, inicie la Mac desde la unidad y ejecute una verificación de RAM. Si memtest86 informa errores, deberá reemplazar la barra de memoria.
• Reinstale macOS. Es un remedio universal para todos los problemas.

2. Las aplicaciones se cuelgan

Mac es obscenamente lento o se congela por completo, y constantemente ves una rueda de arco iris girando en lugar de un cursor. Las aplicaciones se ejecutan durante 10 minutos y no responden al presionar durante mucho tiempo.

• Compruebe si tiene suficiente espacio libre en la unidad del sistema. Al menos 10 GB de su SSD deberían ser gratuitos, cuanto más, mejor. Limpia tu disco de todas las cosas innecesarias. Compre un dispositivo de almacenamiento externo y almacene sus archivos personales en él.
• Realice un análisis completo del sistema. Reinicia tu Mac, mantén presionada la tecla D hasta que aparezca "Checking your Mac". Espere a que finalice la verificación; tal vez revele errores con el disco o la memoria. Si el sistema no encuentra nada, tiene sentido volver a usarlo.
• . Inicie la Utilidad de Discos. Luego, seleccione la unidad de su sistema y haga clic en el botón "Primeros auxilios". El sistema intentará encontrar y corregir posibles errores. Si la Utilidad de Discos informa problemas con los medios, debe hacer una copia de los archivos e instalar uno nuevo.
• Elimine las aplicaciones que consumen muchos recursos. A veces, las Mac antiguas tienen dificultades para hacer frente a programas pesados. Deshágase de ellos en favor de contrapartes más ligeras: reemplace Chrome con Safari, Photoshop con GIMP, Evernote con Simplenote.
• Deshabilite los procesos en segundo plano. Algunas funciones, como la indexación de Spotlight o las copias de seguridad de Time Machine, pueden ralentizar mucho tu Mac. Apágalos.
• Reinstale macOS. Por lo tanto, definitivamente se deshará de las aplicaciones glotonas innecesarias, la basura en el disco y la configuración incorrecta.
• Instale el sistema en un SSD. Si todavía tiene un disco duro en su Mac en lugar de una unidad de estado sólido, no es de extrañar que se retrase. Equipe su PC con un nuevo SSD para aumentar enormemente el rendimiento.

3. Disminución de la duración de la batería

Las baterías no duran para siempre y muestran signos de envejecimiento con el tiempo. Si su computadora portátil comienza a retener una carga peor y, a veces, incluso se niega a funcionar sin estar conectada a la red eléctrica, intente lo siguiente.

• Verifique el estado de la batería. Para hacer esto, haga clic en Apple → Acerca de esta Mac → Informe del sistema → Opciones de energía → Con batería. Aquí puede ver cuántos ciclos de carga y descarga ha atravesado la batería. Si su Mac muestra algo como Batería de servicio en el campo Condición, es hora de cambiarlo.
• Verifique la batería con aplicaciones de terceros. Por ejemplo,. Instale, ejecute y mostrará en qué estado se encuentra la batería de Mac.
• Reinicie el controlador de gestión del sistema (SMC). Si la batería en sí está en buenas condiciones, el problema puede estar en el SMC que la controla. Así que reinicia el SMC. También ayuda si la computadora se niega a cargar. En los modelos de Mac más nuevos (2018 y posteriores), esto se hace apagando el dispositivo y luego presionando el botón de encendido durante 10 segundos. El procedimiento es ligeramente diferente en los más antiguos.
• Reducir el consumo de batería. Abra Launchpad → Otros → Monitor del sistema → Energía y vea qué aplicaciones están usando más batería. Ejecute programas pesados como Photoshop o Premier Pro solo cuando esté conectado a una toma de corriente. Utilice Safari en lugar de Chrome o Firefox: ahorra más energía.

4. Mac no arranca

Enciendes tu Mac y solo muestra una pantalla negra. O gris con un signo de interrogación. La mayoría de las veces puede deberse a problemas con el cable, actualización fallida del sistema operativo o falla de SMC.

• Revise los cables. Asegúrese de que el enchufe esté enchufado a la toma de corriente.
• Arranque en modo seguro. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Shift mientras enciende su Mac. Su computadora comenzará con el mínimo requerido de componentes del sistema. Si todo está bien en este modo, entonces el problema está en las aplicaciones recién instaladas o en el nuevo hardware.
• Reinicie SMC. Esto puede ayudar si su Mac no responde ni siquiera al botón de encendido. Desenchufe todos los cables, luego mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
• Verifique el disco. Mantén presionadas las teclas Cmd + R mientras arranca tu Mac. Luego abre la Utilidad de Discos, selecciona la unidad de tu sistema y haz clic en Primeros Auxilios.
• Reinstale macOS. Si todo lo demás falla, ingrese al modo de recuperación presionando Cmd + R mientras arranca y seleccione la opción "Reinstalar macOS".

5. Los ventiladores hacen ruido o la luz de fondo no funciona

Si tiene problemas con el controlador de administración del sistema (SMC) ya mencionado, puede encontrar problemas como ventiladores constantemente ruidosos, LED e indicadores defectuosos y una luz de fondo del teclado rota.

Además, la Mac a veces comienza a apagarse o se niega a cargar. O su rendimiento disminuirá o los dispositivos conectados ya no serán reconocidos.

Solo hay una forma de deshacerse de este problema: restablecer el SMC. Desconecte, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos, luego suelte y reactive su Mac. Se pueden encontrar detalles para diferentes modelos de computadora.

6. Se pierden la configuración y la hora del sistema

Cuando su Mac está apagado, algunas configuraciones, como el orden de los discos de arranque o la hora, se almacenan en la llamada memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) o memoria de acceso aleatorio de parámetros (PRAM). Si estas configuraciones se pierden debido a un corte de energía, es posible que tu Mac no se inicie correctamente o que olvide tu zona horaria de forma permanente.

• Desactive la contraseña del firmware. Esto lo puede hacer. Si no ingresa ninguna contraseña al ingresar al modo de recuperación, no es necesario que lo haga.
• Reinicie PRAM o NVRAM. Apague su Mac, luego inicie y mantenga presionada la tecla Alt + Cmd + P + R. Espere 20 segundos. La computadora se reiniciará y reiniciará.

7. Mac se sobrecalienta

Cuando su MacBook se sobrecalienta, se nota: la carcasa de metal caliente hace que sea incómodo sostenerla. Puede averiguar la temperatura exacta usando gratis o de pago; en el modo de funcionamiento normal no debe exceder los 95 ° C. Si la temperatura es constantemente alta, el dispositivo puede comenzar a apagarse por sí solo.

• Reinicie SMC. Dado que el SMC también controla los ventiladores, los problemas con él conducen a su mal funcionamiento y sobrecalentamiento.
• Proporcione una ventilación adecuada. A veces, una Mac enciende sus ventiladores a plena potencia para purgar el sistema si las rejillas de ventilación están bloqueadas. Manténgalo sobre una superficie sólida, manténgalo limpio y fresco en la habitación con él.
• Limpia tu Mac. Necesitará un bote de aire comprimido, destornilladores y toallitas. Pero, si no confía en sus habilidades, es mejor llevar su Mac a un servicio.

8.macOS no se apaga como se esperaba

La mayoría de las veces, esto sucede porque alguna aplicación en segundo plano bloquea el cierre.

• Cierre todos los programas. Haga clic con el botón derecho en todas las aplicaciones en ejecución en el Dock y seleccione Forzar salida. Presione Cmd + Alt + Esc y cierre todos los procesos en la ventana que aparece.
• Detenga los procesos colgados. Si una aplicación no se cierra incluso a través del menú Forzar salida, haga clic en Launchpad → Otros → Monitor del sistema, seleccione el proceso requerido y haga clic en el botón Detener.
• Desconecte todos los periféricos. A veces, los dispositivos conectados impiden que la Mac se apague. Extraerlos.
• Desactivar por la fuerza. Mantén presionado el botón de encendido (o el lector de huellas digitales Touch ID) hasta que tu Mac se apague. Sin embargo, esta es una medida extrema de la que no se debe abusar.

Si lo ha intentado todo y su Mac aún no funciona de la manera que desea (o no funciona en absoluto), es hora de ir a un centro de servicio. Con suerte, su Apple Care aún no ha expirado.