4 frases para ayudar a generar confianza con los empleados

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

La confianza es la base de una cultura empresarial saludable.

1. te entiendo

No puede haber confianza sin comprensión. Y para entender a alguien, necesitas conocerlo. Es aconsejable incluso antes de emprender trabajos conjuntos. Suena como algo obvio, pero muchos van directamente a establecer metas, saltándose este importante paso. Aunque es como hacer paracaidismo sin comprobar la montura.

Ahora hay cuatro generaciones en el mercado laboral: Baby Boomers, Generación X, Millennials y Centennials. Sus valores y preferencias son bastante diferentes y, si no se tiene en cuenta, pueden surgir problemas. Trate de comprender los objetivos, necesidades, fortalezas y puntos débiles de todos. Al demostrar un interés genuino, puede encontrar puntos en común y generar una comunicación de confianza.

2. te aprecio

Después de conocer mejor a la persona, demuéstrele que es importante para usted reconociendo sus valores, motivos, fortalezas y contribuciones. Esto demostrará que realmente lo ve. En sí mismo, esto no es difícil, pero las tareas interminables a menudo distraen de esto y no dejan tiempo para la comunicación personal. Muy a menudo, las personas que han trabajado juntas durante años no saben cosas importantes las unas de las otras. Aunque este conocimiento podría crear conexiones entre colegas y mejorar su interacción.

Otro error común es ignorar los logros, pero detectar los fracasos de inmediato. Esto dificulta la construcción de relaciones fructíferas y, a menudo, lleva a que los empleados se vayan. Según las encuestas, el 79% de los que renunciaron dijeron que la principal razón para irse fue que no eran apreciados.

3. Puedes confiar en mi

Trate de comprender qué tipo de apoyo necesita la persona. Pregúntele qué es el éxito para él y qué le gustaría de usted. Recuerde que apoyar no significa automáticamente estar de acuerdo con todo. Esto significa considerar los intereses del otro, incluso cuando entren en conflicto con los tuyos. Este comportamiento demostrará que respetas y valoras a la persona.

Piense en esto como parte del contrato. No te limites a discutir responsabilidades, define expectativas a partir del trabajo en equipo y necesidades personales de la persona (preferencias en la comunicación, necesidad de participar en la toma de decisiones). Esto creará una base de confianza.

4. te digo la verdad

Entonces, tiene una base, lo que significa que ahora es más fácil para usted enfrentar los conflictos. Porque incluso durante una conversación difícil, el interlocutor entenderá que sus palabras están respaldadas por el respeto. Entonces, cuando surja un desacuerdo o surja un tema difícil, no demore en resolverlo.

Todo es como cuidar la casa. Enfrentar un problema antes de que crezca a una escala masiva puede ser menos complicado más adelante. Además, el conflicto es una oportunidad para la creatividad y el cambio. Si te comportas correctamente en ellos, la confianza mutua solo se fortalecerá.

Todos estos pasos requieren un esfuerzo consciente y muchas personas se olvidan de ellos, enfocándose en las tareas del día a día y en los plazos. Pero esto es muy importante. La confianza ayudará a crear un entorno de seguridad psicológica. Amy Edmondson, de la Escuela de Negocios de Harvard, define esto como "una atmósfera en la que las personas se sienten cómodas siendo ellas mismas".