Qué hacer si Mac no se conecta a Wi-Fi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Solo soluciones probadas para problemas inalámbricos.

1. Descubra si el enrutador está funcionando

Probablemente ya haya verificado el rendimiento del enrutador y se haya asegurado de que todo esté en orden con él, pero por si acaso, se lo recordaremos. Esto debe hacerse en primer lugar para excluir problemas con la red inalámbrica y asegurarse de que otros dispositivos se conecten a ella sin problemas e Internet funcione en ellos.

2. Instale actualizaciones del sistema

A veces, los problemas de Internet inalámbrico son causados por fallas en el software macOS. Por lo general, Apple los encuentra y los corrige rápidamente lanzando actualizaciones del sistema que contienen las correcciones adecuadas.

Para verificar e instalar una actualización en macOS Mojave, vaya a Configuración → Actualización de software y haga clic en el botón Actualizar ahora. En macOS High Sierra y versiones anteriores, inicie Mac App Store, vaya a la pestaña Actualizaciones en la barra superior e instale las disponibles.

Si su computadora no tiene un puerto Ethernet, utilice un adaptador o distribuya Internet a través del iPhone usando el modo USB.

3. Apague y encienda el Wi-Fi

Curiosamente, este consejo trivial ayuda. Apagar el Wi-Fi desactiva por completo el módulo inalámbrico de Mac y, a menudo, dicha manipulación puede resolver el problema si surge debido a algún problema menor.

Puede desactivar Wi-Fi haciendo clic en el icono de Red en la barra de menú o mediante la configuración del sistema en la sección "Red". El acceso inalámbrico se reanuda presionando el mismo botón nuevamente.

4. Cambiar la ubicación de la red

Con la función Diseño, puede cambiar rápidamente entre diferentes conjuntos de configuraciones de red, por ejemplo, en casa y en la oficina. En algunos casos, crear una nueva ubicación puede ayudar a corregir errores de Wi-Fi.

Para utilizar este método, abra "Configuración" → "Red" y en la lista "Ubicación" seleccione "Editar ubicaciones".

Haga clic en "+" y confirme la creación haciendo clic en "Finalizar".

Después de eso, macOS cambiará automáticamente a una nueva conexión e intentará conectarse a la red inalámbrica.

5. Elimina la red y vuelve a conectarte

Otra opción de restablecimiento fácil es eliminar una red inalámbrica conocida y volver a conectarse a ella. A veces, también soluciona el problema si la Mac no puede conectarse a Wi-Fi.

Para realizar este procedimiento, abra "Configuración" → "Red", haga clic en el botón "Avanzado", busque la red deseada y haga clic en "-". Luego escanee las redes e intente conectarse volviendo a ingresar la contraseña y la configuración necesaria.

6. Quite la conexión de red y cree una nueva

Si el consejo anterior no ayudó, puede intentar eliminar el servicio de red actual y agregar uno nuevo. Esto también debería restablecer la configuración de red y solucionar problemas.

Para eliminar una interfaz de red, vaya a Configuración → Red y luego resalte Wi-Fi y presione -. Después de eso, haga clic en "+", seleccione los servicios Wi-Fi de la lista y haga clic en "Crear".

7. Restablecer los parámetros de SMC

Como mínimo, puede utilizar un reinicio del controlador de gestión del sistema. Y, aunque no está directamente relacionado con el funcionamiento del módulo wifi, en algunos casos ayuda.

Para restablecer en una computadora portátil, debe hacer lo siguiente:

1. Desconecte su dispositivo eligiendo Apagar en el menú de Apple.
2. Una vez que la actividad se detiene, mantenga presionado simultáneamente el botón de encendido y las teclas Shift, Control, Option en el lado izquierdo del teclado durante unos 10 segundos.
3. Suelta todas las teclas y presiona el botón de encendido para encender tu Mac.

En Mac de escritorio, debe hacer esto:

1. Apague su computadora eligiendo Apagar en el menú de Apple.
2. Luego desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos.
3. Reemplace el cable y espere otros 5 segundos, luego presione el botón de encendido y encienda la computadora.

En una Mac con un chip de seguridad T2, el procedimiento de reinicio es ligeramente diferente, lea más sobre esto en un artículo separado.

8. Reinstale macOS

Finalmente, la última opción que puede probar es reinstalar su sistema. Si se hace correctamente, todos los errores anteriores que podrían haberse acumulado después de las actualizaciones de macOS de versiones anteriores se borran y si el problema estaba en ellos, entonces debería resolverse.

Para hacer esto, necesita una unidad flash USB de arranque con un sistema operativo, que debe conectar a su computadora. Después de reiniciar con la tecla Opción presionada, queda seleccionar la unidad flash USB en la lista de discos de arranque y seguir las indicaciones del asistente de instalación.

9. Ejecutar diagnósticos

Si nada de lo anterior ayuda, lo más probable es que haya un problema de hardware con el módulo Wi-Fi, la antena o la placa base de Mac. La utilidad Prueba de función de hardware le ayudará a averiguarlo.

Para ejecutar diagnósticos, apague su Mac y luego enciéndalo mientras mantiene presionada la tecla D hasta que aparezca el cuadro de diálogo Prueba de función de hardware de Apple. Seleccione un idioma y presione el botón "Prueba" o la tecla T.

10. Póngase en contacto con el servicio

Si encuentra algún problema con el hardware de su Mac después de la prueba, debe visitar un centro de servicio para solucionarlo. Incluso si no se encuentran problemas, aún debe comunicarse con un especialista para obtener diagnósticos más detallados y reparaciones adicionales.

Puede encontrar la dirección del centro de servicio autorizado de Apple más cercano y obtener asesoramiento del servicio de soporte en el enlace.