Cómo convertirse en un maestro de la negociación de por vida

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

La capacidad de negociar es útil no solo para los diplomáticos, esta habilidad es invaluable en la vida social. Aprenda a negociar correctamente y qué errores puede cometer.

Algunas personas tienen un verdadero talento para la negociación, para otras es difícil y aterrador. La capacidad de obtener lo que quieres de otras personas y, al mismo tiempo, no entrar en conflicto, es una de las habilidades más útiles tanto para el crecimiento profesional como para la vida personal. Aquí hay algunas guías de un experto en negociación y contratación.

Durante las negociaciones, muchos no se sienten muy cómodos: tienes que defender tu punto de vista, pedir lo que necesitas e intentar buscar el precio, las condiciones o la solución más favorables para ti. Se siente como un conflicto, un choque de intereses, y muchos de nosotros tenemos miedo a las colisiones y tratamos de evitarlas a toda costa.

“Tienes que aprender a negociar, no es una habilidad innata”, dice Eldonna Lewis-Fernandez, autora de Think Like a Diplomat. "Es como cualquier deporte: hay que aprender a jugar para jugar bien".

Lewis-Fernandez tiene suficiente experiencia para decir esto. Pasó 23 años negociando y celebrando lucrativos contratos para el gobierno de Estados Unidos. Ahora es la directora ejecutiva de la empresa consultora Dynamic Vision International y enseña a las personas a negociar.

Ella cree que todo el mundo puede negociar perfectamente tanto en el trabajo como en la vida personal. Lo principal es sentirse cómodo durante las negociaciones, esta es la única actitud correcta.

“Siempre da miedo al principio”, dice Lewis-Fernandez. - Y no hay forma de acabar con este miedo, no existe tal botón que lo apague y de inmediato te convierta en un experto. El tiempo pasará y lo superarás. Lo principal es entrenar.

Puede formarse en cualquier zona, por ejemplo a la hora de comprar un inmueble. Pocas personas esperan obtener tanto como inicialmente piden, por lo que puede practicar para hacer de la negociación un juego divertido.

Bueno, si no va a comprar bienes raíces, vaya al mercado, también puede practicar bien allí.

Todo se puede convertir en negociaciones

Por ejemplo, si quieren venderte una tetera por 270 rublos y una bandeja por 260 rublos, puedes pedir dos cosas por 500 rublos. Varias compras aumentan sus posibilidades de comprar a un precio de ganga.

O, a la inversa, deje que el vendedor fije el precio él mismo, justo antes de eso, adviértale que si nombra el precio más bajo, usted comprará. Lo más probable es que le diga un precio que no esperaba.

Cuando empiece a sentirse cómodo haciendo solicitudes, es hora de pasar al siguiente nivel. Puede ser cualquier cosa, desde llamar a un mensajero para reducir los costos de envío hasta negociar contratos multimillonarios. Y recuerda:

Las mejores ofertas son aquellas en las que ambas partes ganan, sin ganadores ni perdedores.

Pero no importa lo cómodo que se sienta, al principio cometerá muchos errores. Aquí hay cinco errores que se deben evitar durante las negociaciones:

1. Sea inseguro

Algunas personas piensan que hay que ser valiente o incluso arrogante para estar de acuerdo en algo, otras piensan que se necesita mucha experiencia. De hecho, si se prepara con anticipación y demuestra perseverancia, las posibilidades de una negociación exitosa aumentarán enormemente.

“Antes de comenzar las negociaciones, asegúrese de saber qué quiere su oponente, qué objeciones podría tener y qué motivación lo ayudará a convencerlo”, aconseja Lewis-Fernández. "Además, es necesario sentir a la persona y suavizar la oposición demasiado dura a tiempo".

2. Suponiendo que algo no es negociable

Cuando piensas como negociador, te das cuenta de que se puede discutir absolutamente cualquier cosa. Decida por sí mismo que cualquier regla de negociación puede cambiarse para obtener beneficios, y se le abrirán tremendas oportunidades.

Cualquier regla puede cambiar si ofrece una solución ética que beneficie a todos los negociadores.

3. No establezca relaciones antes de las negociaciones

Uno de los mayores errores que cometen los principiantes es rechazar la oportunidad de hablar con un oponente antes de comenzar las negociaciones, para averiguar qué tipo de persona es.

A través de una simple conversación, puede aprender mucha información importante sobre la vida de su oponente, sobre su motivación y objetivos. Se sorprenderá de lo útil que puede ser la información obtenida de una simple conversación.

4. No pidas nada

Suena demasiado simple, pero lo es:

La clave para el éxito de las negociaciones es pedir lo que quiere.

Puede que te detenga el miedo al rechazo o el miedo a parecer codicioso. Solo recuerda: habrá rechazo, pero no debes tenerle miedo.

La exclusión voluntaria no se aplica específicamente a usted; significa que no ha proporcionado razones convincentes por las que debería obtener lo que desea. Su oferta fue rechazada, no usted.

Si escuchas "no", significa que tu oponente carece de información. Para hacerlo más fácil, sepa:

La gente dice "no" tres veces en promedio antes de decir "sí".

La verdadera forma de mejorar en las negociaciones es ser rechazado y seguir preguntando.

5. Hablar demasiado

Demasiada charla es una forma segura de arruinar las negociaciones. Nunca subestimes la importancia del silencio. Mientras discute el asunto, simplemente deja de hablar y siéntete cómodo durante ese incómodo silencio. Entonces, su argumento tiene muchas más posibilidades de éxito, y usted, en términos favorables.