Cómo mantener una conversación si no tienes idea de qué se trata

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Puede salir fácilmente de esta delicada situación con la cabeza en alto e incluso ser considerado una persona con conocimientos.

Es imposible comprender todo en el mundo, pero debido a las lagunas en el conocimiento, puede encontrarse fácilmente en una posición incómoda. Compartimos consejos que te ayudarán a dar una buena impresión y no privar de atención a tu interlocutor.

Piense qué tipo de reacción se espera de usted

Los interlocutores son muy diferentes. Uno estará bastante satisfecho con las orejas libres y un raro movimiento de cabeza. Pero el otro requerirá una respuesta significativa y una respuesta emocional de su parte. Por lo tanto, en primer lugar, debe comprender con qué tipo de interlocutor está tratando.

Esto es fácil de definir. Basta observar las expresiones faciales y el lenguaje corporal de una persona, para seguir su discurso. En el libro de Marina Butovskaya "Body Language: Nature and Culture" puedes encontrar mucha información útil sobre la comunicación no verbal.

Por ejemplo, las pupilas dilatadas y los ojos bien abiertos pueden indicar un mayor interés y entusiasmo. Las cejas levantadas también son un signo de concentración y curiosidad. El contacto visual a largo plazo mostrará que es importante que se escuche a la persona con atención.

Los gestos activos en las culturas rusa y estadounidense hablarán sobre la energía y el deseo de transmitir su punto de vista. Y si nota que la persona está tratando de acercarse a usted durante el diálogo, esto indica un deseo de ser escuchado.

También vale la pena observar cómo habla la persona: preste atención al timbre y la entonación. El famoso orador Dale Carnegie en su libro "Cómo desarrollar la confianza en uno mismo e influir en las personas hablando en público" escribió que el discurso de aquellos que quieran interesarle será figurativo y fácil de entender. También puede ser rápido si la persona está agitada y muy apasionada por el tema. Una voz alta o alzarla también indicará el entusiasmo de la otra persona.

Si ha identificado al menos algunos de estos signos de interés, entonces, con un alto grado de probabilidad, se le pedirá que responda y participe.

Trate de entender sinceramente al interlocutor

Si el tema de la conversación no está claro para usted o no lo comprende completamente, será muy difícil comunicarse con la persona. Esto hace que sea doblemente difícil dar la respuesta emocional que se espera de usted. Pero si no lo demuestra, puede parecer frío e indiferente.

Para facilitar la comprensión de una persona, puede intentar dibujar una analogía para usted. Basta recordar algo similar de lo que te emociona e interesa. Esto te ayudará a sentir el tema y estar en la misma onda con el interlocutor.

Por ejemplo, la persona con la que está hablando dice que el automóvil que compró recientemente lo decepcionó. Y no tiene licencia y no sabe nada sobre automóviles. Pero el orador espera su participación.

Recuerde, probablemente también haya experimentado algo similar. Quizás te haya decepcionado más de una vez por equipos costosos. Refrescar estas experiencias y los sentimientos que experimentó puede ayudarlo a comprender mejor a la persona y su problema.

Esto lo pueden hacer fácilmente aquellos en los que la empatía es fuerte: la capacidad de sentir al interlocutor y empatizar con él. Si no eres un empático experto, intenta ponerte en el lugar del hablante y dejarte guiar por sus emociones. Trate de no emitir juicios, renuncie a los juicios. Simplemente escuche atentamente y preste absoluta atención a la otra persona.

Admita que no entendió nada y pida una recomendación sobre el tema

La honestidad es la mejor política y ese es el lugar para comenzar. No es una pena no saber algo. Pero demostrar entusiasmo y ganas de aprender no será superfluo. Esto le mostrará al interlocutor lo que le interesa.

Dado que la persona, muy probablemente, ha estudiado el tema de la conversación de arriba abajo, no le será difícil aconsejarle que lea o mire algo. Por lo tanto, prepárate para escribir o pedir que te envíen una lista de fuentes por correo o en las redes sociales. También puede preguntar qué tienen de especial. Seguro que tu interlocutor estará feliz de compartir lo que sabe.

Aclare y haga preguntas

Haciendo preguntas y queriendo conocer la opinión del interlocutor, puedes complacerlo. Según la investigación, en la mayoría de los casos, el hablante preferirá hablar de sí mismo a cualquier otro tema.

Al mismo tiempo, si le da la oportunidad de hablar y no interrumpe, entonces comenzará a verse más atractivo en sus ojos. Este enfoque también lo ayudará a recopilar la información que necesita para continuar el diálogo.

Si el interlocutor te exige una respuesta, existe una solución universal. Diga que pensó en algo similar, pero no sabe cómo relacionarse con ello. O aún no se ha formado una opinión completa sobre este tema. Mueve las flechas hacia el interlocutor. Pregúntele qué piensa sobre esto.

No interrumpas

Si interrumpe el discurso del interlocutor, pierde la oportunidad de comprender el tema y aprender más. Hacerlo puede molestarlo o incluso enojarlo. Como explica Chico, el psicólogo Joel Minden de la Universidad de California, cuando una persona interrumpe, sin saberlo demuestra su superioridad. El interlocutor puede percibir esto negativamente y sentir que quieres que se calle. O que tu opinión es más importante. Claramente, esto no hará que el segundo participante en la conversación lo haga querer.

Solicite otras opiniones sobre este asunto

Una de las opciones de ganar-ganar. Como regla general, si una persona dice algo importante, entonces ya tiene su propia opinión sobre este tema. Y para esto aprendió mucho o adquirió algo de experiencia. A medida que se interese en otros aspectos del tema, obtendrá un largo monólogo. Primero, se le informará sobre otros puntos de vista, y luego, por qué están equivocados o lejos de la verdad.

Por ejemplo:

- ¿No crees que este libro es aburrido?

- Lo admito. Pero esta es tu opinión. ¿Y qué escriben sobre ella en Internet? ¿Qué dicen los críticos? Seguro que alguien la elogia.

O esta opción:

- ¿Qué te parece el nuevo gadget?

- ¿Crees que es bueno? Aún no puedo decidirme. ¿Y cuáles son las críticas sobre él? ¿Alguien que conoces lo compró?

Mientras escuchas la respuesta, podrás ampliar tus conocimientos y profundizar en el tema por completo.

Cambia de tema discretamente

Una vez que su interlocutor ha hablado y expuesto todo, puede traducir el tema en algo que esté cerca de ambos. No lo cambie de manera drástica y abrupta, simplemente transfiéralo a otra dirección. Digamos que está hablando de comprar una computadora portátil y los pros y los contras de ciertos modelos. Pero al mismo tiempo, no tiene absolutamente ningún conocimiento de tecnología. Digamos que quiere comprar algo más cuando se acabe el tema. Y continúe el diálogo a gusto.

De hecho, es importante recordar que no saber algo es normal y no es nada vergonzoso. Una persona aprende toda su vida. Y si no ha leído o estudiado algo, esto no significa que no esté listo para descubrir algo nuevo por sí mismo.