Qué hacer para los emprendedores que no tienen tiempo para el marketing

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Solo responde estas 8 preguntas que te guiarán y te ayudarán a atraer clientes.

Stephen Covey cuenta la siguiente historia en su libro Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas. Un hombre vio a un leñador en el bosque, con gran dificultad aserrando un árbol con una sierra roma. Le preguntó al leñador:

- Querida, ¿por qué no afilas tu sierra?

- No tengo tiempo para afilar la sierra, ¡tengo que serrar! el leñador gimió.

Muy a menudo, en lugar de pensar en una herramienta conveniente para lograr un objetivo, tratamos de lograr este objetivo sin ninguna herramienta. ¿Qué pasa si hay un negocio y no hay tiempo para el marketing? La oficina se alquila, se contrata gente y hay pocos pedidos. Necesitamos urgentemente nuevos clientes y ventas, están sucediendo muchos movimientos caóticos, se da algún tipo de publicidad, se crean cuentas en las redes sociales, porque dicen los amigos, así debe ser. No hay resultados.

Sin embargo, lo más urgente, lo más urgente en una situación así es dejar de correr de un lado a otro, tratando de venderlo todo, a todos y en todas partes con la esperanza de que “dispare”. Necesita ponerse a un plan de promoción. Eso es (¡bingo!) Hacer el mismo marketing para el que no hay tiempo.

¿Por qué? Todo es muy sencillo. Sin clientes, sin negocios.

Tener una máquina de coser en casa y ser el sastre más popular de la ciudad son dos cosas distintas. Incluso si estás haciendo algo que está en demanda, y tienes todos los recursos necesarios para convertirlo en un producto o servicio, esto no significa en absoluto que tengas un negocio.

Negocio es cuando vendes un producto o servicio y te pagan por ello. Y para que la gente te compre (más de una vez, encontrándote milagrosamente y no porque estuvieras vendiendo agua en el desierto), deben recibir información sobre tus ofertas. En el momento exacto en que lo necesiten. Así que volvimos a la tarea clave del marketing: el desarrollo empresarial.

¿Qué significa “mi negocio va bien”? Muy simple. Llegan nuevos clientes. Aquellos que ya vendiste para que vuelvan a comprarte más. El cheque promedio por compra está creciendo.

¿Qué hacer para aquellos que tienen poco tiempo para el marketing? Debes asegurarte de responderte a ti mismo ocho preguntas. Una pregunta bien formulada determina la dirección de acción que se debe tomar para aumentar las ventas. Algunos de ellos se pueden hacer ahora mismo, otros se pueden planificar para el futuro o discutir con los socios.

1. ¿Quiénes son sus clientes? ¿Qué sabes de ellos?

El concepto moderno de marketing se ha alejado bastante de las características sociodemográficas habituales de "las mujeres de 25 a 35 años con estudios superiores que viven en las grandes ciudades". Conocer los intereses de los clientes le permite determinar dónde buscarlos. Conocer sus necesidades ayuda a formular una propuesta. Comprender cómo es su día típico determina la estrategia de comunicación. E incluso el tono de la comunicación debe coincidir con la forma en que su audiencia se expresa.

2. ¿Por qué le compran a usted? ¿Cómo se toman las decisiones de compra?

¿Qué necesidades cubre su producto? ¿Qué tareas del cliente resuelve? ¿Seguro que conoce los motivos de la compra? Después de todo, depende de cómo hablar sobre el producto y dónde promocionarlo.

3. ¿Cuál es el producto más popular? ¿Por qué se está vendiendo bien?

Esto ya es lo que hiciste bien. Analiza por qué. Piense si puede mejorar algo, hágalo especial. Y comunicarse con los que compran. Te dirán todo lo que necesitas saber.

4. ¿Está promocionando un producto o se está “vendiendo solo”?

Si cree que un producto se está vendiendo bien y no es necesario hacer nada para promocionarlo, mírelo de otra manera: cuánto dinero puede ganar si invierte en promocionar un producto tan bueno. Cuántos nuevos clientes vendrán a comprar este producto si reciben información al respecto.

5. ¿Cómo le encuentran sus clientes?

Analice de dónde vienen: anuncios de punto de venta, anuncios en línea, grupo o página de redes sociales, anuncios impresos. ¿Es posible hacer algo para que los canales a través de los cuales las personas acuden a usted sean aún más convenientes? Planee avanzar a través de ellos, especialmente en condiciones de recursos limitados.

6. ¿Qué debe hacer la persona que vio su anuncio?

Compruebe si hay una llamada a la acción en sus mensajes publicitarios ("Compre y obtenga un descuento / regalo", "Regístrese en nuestro evento", "Regístrese y sea el primero en conocer todas nuestras ofertas especiales"). ¿Está claro para todos los que ven lo que hay que hacer si el mensaje le interesa (hay un número de teléfono, un formulario para completar, un botón de compra o registro)? Solo un comprador muy interesado buscará su número de teléfono o dirección. No pierda a todos los demás en esta etapa.

7. ¿Tienen descuentos para clientes habituales, programa de recomendación?

Se trata de ofertas como "Trae a un amigo y recibe un regalo" y similares. Retener a un cliente que ya ha comprado es más económico que atraer a uno nuevo. Dale descuentos, puntos, ofertas especiales. Introdúzcalo en CRM. Manténgase conectado, pero no se aburra. Haz un recordatorio sutil de ti mismo y ofrece bonificaciones.

8. ¿Quiénes son sus competidores? que puedes aprender de ellos?

Muchos empresarios se sienten intimidados por la alta competencia. De hecho, esta es una señal de que hay una buena demanda de un producto o servicio, que hay mucho dinero en este nicho. Miremos a los competidores como una oportunidad de desarrollo, no como un problema. ¿Qué hacen mejor que tú? ¿Qué ideas interesantes se están implementando? Es especialmente útil observar a los competidores que se encuentran en otros mercados geográficos y que, de hecho, no son competidores. Si toma prestada su idea de manera creativa, puede convertirse en una estrella brillante en su mercado. ¡Roba como un artista!

La ley de Pareto en este caso funciona así: el 20% de sus acciones genera el 80% de las ganancias. Identifique qué 20% de sus actividades le están generando dinero y concéntrese en ellas. La promoción (es decir, el marketing) constituye una de las contribuciones más importantes al desarrollo empresarial. Es decir, si pone solo un 20% más de esfuerzo en su marketing, los resultados serán abrumadores.