Cómo facilitar la adaptación a un nuevo trabajo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Consejos de uno de los directores de RR. HH. más exitosos del CIS, Mikhail Prytula, especialmente para los lectores de Lifehacker.

El tema de la adaptación de los empleados, o, como se le llama en Occidente, la incorporación, está dedicado a muchas investigaciones, artículos, recomendaciones e incluso libros como “Tus primeros 90 días en un nuevo trabajo”. No lo sobrecargaré con referencias de libros, estadísticas, enlaces, etc., sino que me pondré manos a la obra y le daré algunos consejos de mis 12 años de experiencia en recursos humanos.

La adaptación no ocurre por sí sola

No importa lo genial que sea el profesional. Existe la creencia generalizada de que si contratamos a un profesional genial, seguramente descubrirá qué hacer y cómo adaptarse. Como, esto es casi una señal de un profesional. No adaptarse significa no ser un profesional. ¡Próximo!

De hecho, en el mejor de los casos, la adaptación se retrasará y el empleado alcanzará su plena capacidad en 3-6 meses (según el nivel del puesto y la complejidad del puesto). Con la adaptación de la calidad, este período se reduce a la mitad.

¿Cuánto le paga a su nuevo director de marketing allí? $ 5,000 al mes? ¿Y cómo cree que sus esfuerzos valen los $ 15.000 que le ahorrarán a la empresa? Es una lástima pagar a las agencias por buscar candidatos por tres salarios, pero ¿con la adaptación los pierde fácilmente?

El primer día es crítico

Entonces, tienes la idea de que la adaptación es extremadamente útil. ¿Qué hacer, dónde correr? ¿Contratar a un responsable de RRHH urgente que se encargará de la adaptación de sus empleados? No, cálmate primero. El 90% del éxito de la adaptación es inherente al primer día de trabajo, y el gerente puede hacerlo cualitativamente por sí mismo. Pero tienes que prepararte.

Los documentos

Asegúrese de que los documentos se hayan firmado antes de esta hora (a los empleados no les gusta que la firma de documentos con la empresa se retrase varios días). Es mejor hacer esto con anticipación, si es posible.

En STB, por ejemplo, enviamos el cuestionario de un candidato, que una persona llenó en casa y nos envió. En "1C" teníamos plantillas de todos los contratos, donde cargamos el cuestionario del candidato e imprimimos todos los documentos en 5 minutos. El empleado no tiene que esperar mientras su gerente de recursos humanos escribe sus datos a mano.

En Preply, generalmente firmamos todos los contratos en DocuSign, ni siquiera tenemos el concepto de ir al departamento de recursos humanos. La persona envía un escaneo del pasaporte, lo ingresamos en el contrato, lo cargamos en DocuSign y lo enviamos al CEO y al empleado para su firma. La firma es digital, incluso puedes ponerla en tu teléfono.

Lugar de trabajo y accesos necesarios

Todas las cuentas deben estar configuradas: correo, Slack, etc. Hacemos esto inmediatamente después de firmar el contrato.

Verifique que la computadora esté lista, que la mesa y la silla estén esperando al propietario. La guinda del pastel es un paquete para principiantes: un bolígrafo y un cuaderno con un logotipo corporativo, una camiseta, un juego de pegatinas, una insignia para una insignia, una insignia de la empresa (presupuesto: $ 10-15).

Conocimiento de la oficina y los empleados

Se debe informar a los empleados. Si la empresa emplea a menos de 100 personas, escriba en Slack, quién se unió a nosotros, suelte el enlace al perfil en LinkedIn (en Rusia, en Facebook). Si la empresa tiene más de 100 personas, hacemos lo mismo, pero solo dentro del departamento (que también es de hasta 100 personas).

El primer día, organice un recorrido por la oficina: aquí tenemos una cocina, aquí un baño, aquí una sala de reuniones (que reservamos así), fumamos allí mismo, aquí está el departamento de contabilidad, y aquí está el de nuestro director. pony favorito.

Presente al recién llegado a los que están sentados a su lado: "Compañeros, un momento de atención, se ha unido a nosotros (…), por favor cariño y favor".

Cómo comportarse si …

Supervisor

Felicitaciones, tiene el privilegio de incorporar a un nuevo empleado. Nadie lo hará por usted, pero definitivamente podrá ayudarlo. Entonces, lo que se requiere de ti:

1. Conoce al empleado por la mañana. Marque esto de inmediato en su calendario o solicite a RR. HH. que siempre marque las fechas de liberación de los nuevos empleados.
2. Llévalo por la oficina. Muestre el lugar de trabajo, verifique que el empleado esté conectado en todas partes.
3. Pase una hora hablando con el novato. Habla de tu empresa, de tu departamento, de las principales tareas (generales y personales). Explique lo que el empleado necesita aprender en la primera semana, lo que se espera de él en los primeros tres meses. Aquí están los documentos que necesita. Aquí están los nombres de aquellos con quienes me gustaría que hablaran de esto y aquello. Es mejor comunicarse conmigo de tal y tal manera, hacer citas de esta manera, que se comunique conmigo en tales cuestiones. La próxima vez nos veremos allí mismo.
4. Sonrisa. Esto es muy importante. Incluso si la mitad de tu rostro está paralizado, sonríe con el resto. Hablo en serio, no seas un borracho, los empleados vienen a la empresa, pero dejan al gerente.
5. Establezca las tareas y fíjelas por escrito, al menos envíelas en forma de carta por correo (esto es después de la reunión, cuando las tareas se discutieron oralmente).
6. Dar todos los documentos necesarios y el acceso.
7. Elija una persona sociable y con experiencia en su equipo y asígnele la función de mentor del empleado. Un principiante podrá contactarlo para todas las preguntas.

Nuevo empleado

1. Piense qué información le falta y dónde la obtendrá. No dude en hacer preguntas.
2. Comprenda sus metas para la primera semana, mes, tres meses. Si el líder no se ha expresado, pregúntese.
3. Escriba los nombres de todas las personas que conozca. En general, al principio recomiendo anotar todo: la cantidad de información es grande, definitivamente se olvidará.
4. Cuéntanos muy brevemente sobre ti cada vez que te encuentres, por ejemplo: Soy Misha, 12 años en RR. HH., trabajé en Alfa-Bank, STB, Wargaming, hice los cursos online de RR. HH. más exitosos en Laba, autora de un artículo sobre trucos para la vida. para currículums, que se ha leído 1 millón de veces. En un entorno de inicio, esto se llama discurso de lanzamiento o de ascensor. Prepárese con anticipación. Para los nuevos empleados, no eres nadie hasta que no hablas de ti mismo. No pierda la oportunidad de causar una buena impresión de inmediato.
5. Si el puesto implica la introducción de cambios en la empresa, lo más fácil es realizarlos en los primeros 60 días, entonces será más difícil. Especialmente si necesita tomar decisiones impopulares o simplemente difíciles: contratar, despedir empleados, transferir a otro puesto, cambiar a un nuevo software, una nueva forma de informar, reconstruir el proceso, invertir en algo nuevo.
6. Planea pequeñas victorias, te ayudarán a generar confianza en ti. Por ejemplo, elija pequeñas tareas que pueda resolver en los primeros 60 días y concéntrese en ellas. Deje de lado las tareas que requieren más de 60 días de su trabajo por ahora. Aquí citaría una analogía con el enfoque ágil en la programación, cuando no intentamos hacer un producto muy grande y muy complejo a la vez, sino que lo dividimos en partes y lo desarrollamos en etapas.
7. Concierte citas de 30 minutos con todas las personas con las que trabaja. Prepare una lista de preguntas con anticipación y anote las respuestas.
8. Pregunte qué funciona bien, qué está mal, qué necesita cambiarse. Reúna mucha información y genere confianza.
9. Realice una auditoría y presente los resultados si es un líder o un experto.
10. Organice una reunión individual periódica con su gerente para compartir resultados y recibir comentarios.
11. Sonríe a tus colegas. Nadie quiere trabajar con empleados hoscos, incluso si está bajo estrés.

HORA

Podría escribir un libro completo, pero estos son algunos de los consejos más importantes:

1. Haga los días de novatos: júntelos frente a los antiguos empleados y pídales que se presenten brevemente (5 minutos). Esto es lo que hacemos en Preply y funciona muy bien.
2. Utilice un software especial para configurar notificaciones para el empleado y todos los involucrados para que no se olviden de qué hacer cuando el empleado se vaya. Usamos BambooHR, que tiene una sección de incorporación que le permite personalizar las notificaciones para cualquier empleado con cualquier tarea y fecha límite. Por ejemplo, tres días antes de que un empleado se vaya, el administrador recibe una notificación sobre la creación de una cuenta, y el día de la liberación, el gerente recibe una notificación sobre la necesidad de establecer tareas.
3. Chatea con los novatos con regularidad. Si no tiene un socio comercial de recursos humanos, haga que sus reclutadores interactúen con los nuevos reclutas una vez a la semana.

Colega

Por supuesto, como colega, no tiene la responsabilidad de adaptar a los recién llegados, pero definitivamente puede beneficiarse de ello. La gente recuerda bien quién les ayudó en los momentos difíciles (aunque no siempre hablan de ello públicamente), por lo que tienes todas las posibilidades de construir una buena relación con un recién llegado y luego contar con su ayuda. A continuación se ofrecen algunos consejos:

1. Sea el primero en conocerse. Acérquese y diga: “Hola, mi nombre es Misha, soy el jefe de recursos humanos aquí. Veo que eres nuevo, vamos a conocernos ".
2. Dígale que se comunique con usted si tiene alguna pregunta.
3. Díganos lo que usted mismo cree que es importante y necesario.
4. Invitar a cenar.
5. Pregúntele al novato sobre experiencias pasadas, planes y metas. Brindar información útil para lograrlos.

Conclusión

La adaptación en muchas empresas o no se lleva a cabo o está muy mal implementada, por lo que tanto la empresa como el empleado sufren. La razón es la falta de comprensión del proceso por ambas partes. Los simples consejos anteriores lo ayudarán a mejorar drásticamente el proceso de incorporación en su empresa, incluso si no tiene empleados de recursos humanos.