Convertirse en Steve Jobs: un libro sobre la vida y una trayectoria profesional increíble

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Después de la muerte de Jobs, se han publicado muchas biografías, artículos, películas y programas de televisión. Pero el libro de Brent Schlender y Rick Tetzeli se destaca entre la multitud. Esta es una historia honesta y detallada de la vida y la carrera de una persona que no quiso seguir caminos sencillos. Hoy publicamos un extracto del libro, dedicado a los primeros pasos del "joven soñador" en el mundo empresarial.

No quería ser empresario

La historia de la primera vez que Steve Jobs en Apple Computer es la historia de un joven soñador al principio de su carrera. Después de jugar un papel tan importante en la creación y organización de ventas de Apple I, tuvo que enfrentarse a un problema difícil: la necesidad de transferir su visión, intelecto, intuición y un deseo feroz de controlar a todos y todo, desde el garaje de su padre hasta un "espacio" mucho más grande: el mundo empresarial, financiero e industrial de Silicon Valley. Steve pudo haber aprendido rápidamente todo lo que necesitaba, pero no tenía idea de cómo hacerlo. Algunos jóvenes parecen estar hechos para la vida empresarial; Bill Gates me viene a la mente de inmediato. Steve no era así en absoluto.

Pero lo entendió: si quieres hacer algo más serio que crear juguetes "geniales" en el garaje con tus amigos, debes aprender a jugar según las reglas de los adultos. Resultó ser un asunto complicado. Me dijo varias veces: "No quería ser empresario, no quería ser como ninguna de las personas que conozco que están haciendo negocios". Steve estaba bastante contento con la imagen del rebelde crítico, visionario, flexible e impetuoso de David, luchando contra el pesado Goliat (quienquiera que fuera).

La colaboración con Big People (para usar la terminología de Steve de aquellos días) no solo era problemática para él. Amenazó con chocar. Sí, quería jugar a sus juegos, pero según sus propias reglas, ¡maldita sea!

Steve ha demostrado ser un líder fuerte de un pequeño grupo de personas de ideas afines en más de una ocasión. Ahora se enfrentaba a una tarea difícil: tenía que descubrir cómo trabajar bajo el liderazgo de Markkula y Scott. Estas personas supieron hacer lo que él todavía no podía hacer: planificar, iniciar y apoyar el crecimiento de una empresa que le permite diseñar, fabricar, distribuir y vender computadoras. Wozniak no consideró un problema transferir el control de lo que estaba sucediendo a terceros, ya que no le interesaban en absoluto los detalles del desarrollo del negocio. Este "ingeniero eléctrico de clase mundial" se sentía cómodo solo en su lugar de trabajo, donde podía inventar y, como vicepresidente de investigación y desarrollo de Apple, discutir varios detalles de diseño inteligente con sus compañeros ingenieros.

Steve tomó la transferencia de control con mucho más dolor, y no solo por su maximalismo adolescente. Por un lado, era muy consciente de la importancia de su pensamiento inusual para crear productos innovadores y de cómo su ego anima a las personas a seguir su visión. Por otro lado, era obvio que estas cualidades no estaban particularmente en línea con el estilo de "liderazgo maduro" que Scotty estaba inculcando en Apple.

Básicamente, Scotty propuso el siguiente sistema. Si se pudiera pensar en Apple como una familia, Scotty querría ocuparse de los componentes básicos del hogar: abrir cuentas bancarias, pagar hipotecas, etc. Por supuesto, dado que todavía se trataba de la empresa, hizo muchas cosas más complicadas. Scotty, un ingeniero con amplia experiencia en National Semiconductor, era un técnico por excelencia, hasta el punto de llevar siempre un estuche de plástico especial para bolígrafos y destornilladores en los bolsillos, y también un gerente experimentado. Llegó a Apple con experiencia liderando a cientos de personas y supervisando complejos procesos de fabricación de chips. En la propia Apple, era responsable de las complejas tareas de gestión necesarias para construir una empresa de alta tecnología desde cero: alquilar una oficina, espacio de fabricación y equipos; establecer una producción confiable, un equipo de ventas eficiente y un sistema de control de calidad; organización de la gestión de procesos de ingeniería; el establecimiento de sistemas de información gerencial, así como la formación de una dirección financiera y un departamento de recursos humanos dedicados a la contratación de empleados. Ha forjado relaciones con proveedores de componentes clave y desarrolladores de software. Al observar a Scotty, Steve aprendió mucho por sí mismo.

Sin embargo, para complicar las cosas, Apple fue pionera en una industria ya nueva que era muy diferente a todos los demás. Las computadoras eran sistemas que combinaban tres tecnologías clave: semiconductores, programas y métodos de almacenamiento de datos. Todos ellos estaban mejorando constantemente. La empresa fue físicamente incapaz de crear un solo producto innovador único, establecer su producción en masa y luego dormirse en los laureles y recortar cupones. Solo Polaroid y Xerox podían permitírselo, e incluso así solo en las primeras décadas de su actividad. Desde entonces todo ha cambiado. Tan pronto como una compañía de computadoras logró darle vida a un nuevo sistema, tan pronto como tuvo que comenzar de nuevo e intentar superarse a sí misma, antes de que algún otro jugador en el mercado en rápido movimiento, como Prometheus, no creara un nuevo, versión aún más avanzada, "robando llama". Esto se repitió una y otra vez, generación tras generación. Al final, quedó claro que las empresas en esta “carrera frenética” solo tienen una salida: comenzar a trabajar en un nuevo producto incluso antes de que el anterior salga al mercado. Cada una de las tres tecnologías principales evolucionó independientemente de las demás a su propio ritmo vertiginoso. Las ideas fueron "captadas sobre la marcha" y rápidamente cobraron vida, estando disponibles para miles de usuarios.

Incluso los líderes más grandes, que llevaban con confianza a sus empresas de una victoria a otra, se vieron obligados a admitir que las reglas que establecieron quedaron obsoletas instantáneamente, incapaces de mantenerse al día con la realidad. Y Mike Scott no fue de ninguna manera un gran líder. En términos de sus habilidades y tipo de personalidad, se parecía más a un director de operaciones. Cuando no logró la estabilidad, se tensó. Y con un socio como Steve Jobs, ¿de qué tipo de estabilidad podríamos hablar?

Por supuesto, a pesar de su juventud, Jobs fue lo suficientemente inteligente como para comprender que se necesitaban mecanismos de gestión ordenados y bien aceitados para hacer realidad su visión de la empresa. Sin embargo, a diferencia de Scotty, el rebelde Jobs estaba literalmente enamorado de la inestabilidad. Su visión natural se basó en la desestabilización, socavando los cimientos de la industria informática existente. IBM era estable y Steve veía a Apple como anti-IBM.

No hace falta decir que la unión entre una persona que ama la incertidumbre y otra que anhela la estabilidad no está destinada a durar. La primera campana de alarma sonó en las primeras semanas después de la llegada de Scotty a Apple. Scotty quería poner los números en las tarjetas de identificación de los empleados de la nueva oficina en Stevens Creek Boulevard. Decidió que Woz sería el "Empleado No. 1". Steve se acercó a él de inmediato y presentó el reclamo. Scotty no tuvo más remedio que echarse atrás y darle a Jobs una insignia de Empleado 0.