10 ejemplos de cultura corporativa de los que aprender

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Inspírate con las experiencias de otras personas para aumentar tus posibilidades de éxito.

1. Plataforma para la comunicación por video Zoom

Zoom tiene la reputación de estar profundamente preocupado por el bienestar de sus empleados. Por ejemplo, invita a las personas a traer a sus seres queridos al trabajo para que los colegas puedan conocer a quienes inspiran y apoyan a los miembros de su equipo.

El director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, describe la misión de la empresa en dos palabras: brindar felicidad. Incluso tienen un “equipo de felicidad” que reflexiona sobre lo que se necesita para que los empleados se sientan profundamente satisfechos y felices a medida que la empresa crece. Las oportunidades de voluntariado, la formación y los programas de tutoría son secundarios a la pregunta "¿Qué te hará feliz?"

Esta actitud se extiende también a los clientes. Durante la pandemia de coronavirus, la empresa se hizo famosa por su generosidad. Poco después de la imposición de estrictas medidas de cuarentena, Zoom anunció que levantaría el límite de tiempo de la conferencia para las escuelas que pasaron al aprendizaje en línea.

2. Intuit es un desarrollador de software para empresas y finanzas

Aquí los empleados se dividen en pequeños equipos multifuncionales, apasionados por su trabajo. Cada equipo intenta sentir a sus clientes y "enamorarse" de su problema, y no de su propia solución.

Luego, los clientes se involucran en el proceso de desarrollo mediante la realización de experimentos cortos y la creación de prototipos. Así que hasta que se encuentre una solución que deleite tanto a los clientes que se lo cuenten a sus amigos y familiares.

Intuit llama a este principio "Diseño para el placer". Y no solo se aplica a los clientes. La empresa también intenta complacer a sus empleados. Pocos otros lugares tienen las mismas bonificaciones y beneficios.

3. HubSpot es un desarrollador de software de marketing y ventas

La empresa ocupa el puesto número 1 en la Lista de empleadores de 2020 según el sitio de búsqueda de empleo Glassdoor. La razón es simple: las personas están en el corazón de la cultura corporativa de HubSpot.

En la descripción de la misión de la empresa, hay una frase curiosa: “Creemos que los negocios pueden crecer con conciencia y alcanzar el éxito con alma”. Suena como palabras bonitas, pero vacías, pero en el caso de HubSpot, realmente se guían por ellas.

Otro factor importante es hacer que los empleados se sientan apreciados. Esto se hace, por ejemplo, mediante la política de "no puertas". Su esencia es que todos los empleados tienen acceso a la información financiera, estratégica y de marketing de la empresa, todos pueden hablar con cualquiera de sus compañeros y se agradece la opinión de todos.

4. Film Studio Pixar

A continuación, le mostramos cómo resumir el enfoque de la organización: si se esfuerza por la creatividad, sea creativo en todo lo que haga. Esto se manifiesta tanto en los resultados del trabajo de los animadores como en la disposición de la oficina. Las estaciones de trabajo de los empleados a menudo se hacen en forma de casas pequeñas y están mejor decoradas que algunos apartamentos.

Esto no es para todos, pero puedes tomar prestadas otras ideas de Pixar. Por ejemplo, muestre regularmente a sus colegas su trabajo inconcluso. Ayuda a deshacerse del perfeccionismo y te enseña a aceptar las críticas. Las personas interactúan más, se sienten más cómodas entre sí. Como resultado, el resultado final es aún más creativo.

5. Red de tiendas mayoristas Costco

Según el cofundador James Sinegal, 75 centavos de cada dólar gastado en Costco se destina a los cheques de pago de los empleados. La tasa de rotación de empleados en la empresa es del 7%, mientras que en otras cadenas minoristas alcanza el 60-70%.

Los propios empleados lo expresaron de esta manera: “Me gusta que cuando estoy en el trabajo no me siento como si estuviera trabajando. La mayoría de mis colegas disfrutan haciendo sus tareas diarias, lo que crea una atmósfera muy feliz.

Esto se debe a que Costco intenta ver las cosas desde el punto de vista del cliente. Creen que la empresa prosperará mediante la creación de una cultura que proporcione una experiencia positiva al cliente, ofrezca excelentes precios y retornos, y garantice altos salarios y buenos beneficios para los empleados. Y prueban la veracidad de esta creencia con su propio ejemplo.

6. LinkedIn: una red social para contactos comerciales

Se centra en cinco principios: transformación, honestidad, colaboración, humor, resultados.

Consideremos el primero. La empresa se esfuerza para que los empleados puedan crecer y desarrollarse en todos los ámbitos de la vida, personal y profesionalmente. Y si lo piensas, ¿no debería ser algo común? Cuando los empleados estén felices, progresen y se sientan apoyados por la organización, tendrán un mejor desempeño. Esto significa que la empresa tendrá más éxito.

7. Servicio de transmisión de Spotify

Spotify tiene varios métodos únicos para crear productos y organizar su flujo de trabajo. En particular, la empresa no utiliza una estructura corporativa tradicional. En cambio, hay "brigadas", "tribus" y "gremios".

Todas estas son formas diferentes de organizar y hacer el trabajo que dan más transparencia y autonomía. Los gremios, por ejemplo, reúnen a miembros de diferentes equipos con intereses comunes, independientemente de la posición. Esto fortalece los vínculos entre los empleados y les ayuda a conocerse mejor.

Además, el departamento de RRHH cuenta con un equipo que organiza actividades de ocio conjuntas para los empleados. Intenta ofrecer algo para todos, eligiendo eventos para diferentes intereses y preferencias. Este enfoque crea una base sólida para la colaboración y hace que las personas se sientan apreciadas.

8. Wistia - Desarrollador de software de video marketing

En esta empresa se considera lo principal la creatividad, así como el desarrollo de una cultura que la sustente. Y esto se puede ver en todo: desde contenido orientado al cliente hasta un enfoque general de negocios. Además, intentan cultivar la creatividad en todos los departamentos. Para hacer esto en Wistia:

• animar a los empleados a crear sus propios proyectos;
• no microgestionar, pero saber cómo hacer las preguntas correctas;
• al tomar decisiones, sugieren fingir que estamos hablando de la empresa de otra persona.

El último punto puede parecer extraño. Pero para él, Wistia tiene su propia explicación.

Es más fácil correr riesgos cuando no piensa en una empresa como propia. A veces es suficiente preguntarse: "¿Qué haría la empresa X?"

Chris Savage fundador de Wistia

Los resultados creativos requieren enfoques no convencionales.

9. Cadena de supermercados Trader Joe's

Aquí, la cultura corporativa se basa en siete valores fundamentales:

1. Honestidad.
2. Orientación al producto.
3. Esforzarse por crear una "experiencia sorprendente" para los compradores todos los días.
4. Falta de burocracia.
5. Creación de una cadena federal de supermercados en el barrio.
6. Kaizen.
7. "La tienda es nuestra marca".

Todos en la empresa comprenden estos valores y creen en ellos. Realmente se pueden llamar ejemplares. Por separado, vale la pena detenerse en Kaizen.

Para nosotros, esto significa que todos en la empresa les deben a los demás un mejor trabajo, todos los días y todos los años. Debido a esto, esencialmente no estamos haciendo presupuestos. Solo esperamos que nuestras tiendas hagan un poco más cada año. Los empleados establecen sus propias metas.

Dan Bane Jefe de Trader Joe's

¡Este es un pensamiento radical!

10. SMM: búfer de agencia

Buffer tiene un equipo completamente remoto. Recientemente, esto ha dejado de ser una rareza, pero la principal dificultad no ha ido a ningún lado. ¿Cómo crear una cultura corporativa cuando todos los empleados están lejos unos de otros? En resumen, requiere mucho esfuerzo.

Un enfoque en la cultura y los valores corporativos ayudará a construir una empresa sobresaliente. Esto le permite alejarse de un curso de acción rígido y comenzar a guiarse por principios.

Leo Widrich cofundador de Buffer

Una herramienta como Slack ayuda con esto. Reemplaza el espacio de trabajo común y es absolutamente esencial para todos los equipos que trabajan de forma remota. En Buffer, los empleados usan esta herramienta para todo, desde discusiones importantes hasta conversaciones informales.