3 lecciones de negocios inspiradoras de Disney

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Sobre curiosidad, innovación y magia.

1. Haga la pregunta "¿Por qué?"

Si tiene hijos o simplemente se comunica con ellos a menudo (o se recuerda a sí mismo cuando era niño), por supuesto, conoce la pregunta que más les gusta a los niños: "¿Por qué?" Los adultos lo preguntan con mucha menos frecuencia. Estamos acostumbrados a confiar en hechos y datos concretos, lo cual es bueno en sí mismo. Pero nuestros competidores tienen la misma información. ¿Cómo, entonces, construir una estrategia empresarial para lograr más? Intente hacer la pregunta "¿Por qué?" Con más frecuencia.

Analicemos, por ejemplo, por qué una persona suele visitar el mismo restaurante:

• ¿Por qué vas a tu restaurante favorito? “Está convenientemente ubicado y tiene buena comida.
• ¿Por qué te gusta esta comida? - Es sabroso y económico.
• Pero, ¿por qué eliges este restaurante en particular si hay muchos establecimientos similares cerca? - Buen servicio aquí.
• ¿Por qué te gusta el servicio? - Te tratan de tal manera que inmediatamente se vuelve bueno.
• ¿Por qué te hace sentir bien este tratamiento? - El gerente del restaurante lo recuerda por su nombre y lo saluda con una sonrisa. Los camareros nunca se apresuran y preguntan sinceramente cómo ha ido tu día. Algunos incluso conocen su orden habitual.
• ¿Por qué te hace volver a este restaurante una y otra vez? - Aquí casi te sientes como un miembro de la familia, lo cual es una rareza hoy.

Preguntando una y otra vez, vimos que la razón del amor por el lugar no depende tanto de los platos específicos o del precio, sino de cómo te sientes en este lugar. En cualquier campo en el que trabajes, tus clientes y sus sentimientos deberían ser lo más importante para ti. Y la pregunta "¿Por qué?" ayudarlo a comprenderlos mejor.

2. Activar ondas cerebrales alfa

"Si no llegan nuevos incentivos, no habrá nuevas ideas", dijo Duncan Wardle, ex director de innovación y creatividad de Walt Disney Company, repetidamente. Esto es cierto. Hacer las mismas cosas una y otra vez evita que se le ocurran nuevas ideas.

Intente cambiar su rutina y utilizar el ritmo cerebral alfa en el proceso. Las ondas cerebrales de este tipo son características del estado tranquilo de vigilia. Los científicos han demostrado que están asociados con mayores niveles de creatividad.

Muchas veces nos vienen a la mente ideas brillantes cuando estamos relajados: en el baño, en un paseo, mientras meditamos o hacemos ejercicio.

Durante la jornada laboral, a menudo no hay tiempo para simplemente respirar con calma, y mucho menos sumergirse en el ritmo alfa. Intenta cambiar esto. Por ejemplo, en Google, los empleados pueden pasar el 20% de su tiempo pensando, lo que resulta en Gmail, AdSense y Google News.

Cree un entorno de trabajo en el que se puedan utilizar las ondas alfa. Por ejemplo, reemplace la reunión semanal de todos los miembros del equipo con entrenamiento o meditación conjunta. Si esto es demasiado radical para ti, al menos incluye música en las reuniones. En general, trátelos más como una conversación que como una presentación formal de ideas.

3. Recuerde que toda persona tiene creatividad

Los líderes a menudo cometen el error de pensar que la creatividad es dominio exclusivo del departamento creativo. Pero todo el mundo tiene ese potencial. Es solo que se necesitan condiciones adecuadas para su divulgación.

• Cambia el diseño de tu oficina … Cree un espacio donde personas de diferentes departamentos puedan encontrarse accidentalmente y entablar una conversación. Es en estas conversaciones espontáneas donde a menudo nacen nuevas ideas.
• Cambia tu comprensión de una "buena" idea … No descarte las sugerencias de alguien, no importa cuán extrañas puedan parecer a primera vista. Incluso si la idea actual de una persona no es muy buena, la siguiente podría resultar brillante. Si la criticas de inmediato, la próxima vez no compartirá sus pensamientos en absoluto.
• Cambia tu forma de pensar … No crea que el liderazgo o el departamento creativo es más creativo que todos los demás en el equipo. El potencial de los empleados aumenta cuando una empresa tiene una cultura de asistencia y apoyo mutuos y las personas se consideran iguales.

Tecnología + Creatividad = Magia

Con el avance de la inteligencia artificial, se automatizarán millones de trabajos. Pero el valor de la creatividad crecerá. Este es el ingrediente que es necesario no solo para que su marca logre algún tipo de avance, sino también para que sobreviva después.

Ahora es el momento de apoyar e invertir en el ingenio de su equipo para que puedan hacer magia juntos en el futuro. Como dijo Walt Disney: “Puedes diseñar y crear y crear el lugar más asombroso del mundo. Pero para hacer realidad un sueño, se necesitan personas.