Cómo entender que algo anda mal con una computadora

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Si detecta un comportamiento sospechoso en la computadora lo más rápido posible, lo más probable es que no tenga que llevarlo a reparar.

Asegúrese de que el sistema esté protegido adecuadamente antes de buscar problemas. Puede confiar en los antivirus que vienen con el sistema operativo o elegir un producto independiente. Es una buena idea tener un escáner de malware de repuesto que no necesita instalar y que solo ejecuta cuando es necesario. Microsoft Safety Scanner o Dr. Web CureIt funcionará bien.

Pero los virus están lejos de ser la única causa de problemas informáticos. Hay otras señales que pueden indicarle que su computadora podría averiarse.

Trabajo lento e insensible a los comandos

Si su computadora comienza a funcionar lentamente, esto no siempre significa que haya contraído un virus. Puede resultar que los atacantes usen su dispositivo para sus propios fines, por ejemplo, para enviar spam o extraer criptomonedas.

Ejecute un análisis exhaustivo de virus. Luego verifique los programas que se ejecutan en segundo plano. En Windows, abra el Administrador de tareas, en macOS, Monitor de sistema. Verá una lista de programas activos. Entre ellos habrá nombres familiares y no tanto. Pero si no reconoce un proceso, esto no significa que sea malicioso: es mejor buscar información sobre él en Internet.

Si el escaneo de virus no arrojó resultados y no puede encontrar nada sospechoso en los procesos activos, un programa inofensivo con errores puede ser el culpable de la operación lenta. Cierre todas las ventanas abiertas una por una y vuelva a iniciar estas aplicaciones. Si ve que el programa consume demasiada memoria, elimínelo sin una punzada de conciencia.

También vale la pena señalar que un rendimiento deficiente puede ser un síntoma de que su computadora está envejeciendo.

Mensajes de error persistentes

Los errores aparecen periódicamente en todas las computadoras. Pero si aparecen sin parar, es hora de preocuparse.

El problema puede ser un hardware defectuoso o un virus.

Tienes que buscar la fuente del error. Primero, lea atentamente el texto del mensaje y compruebe si contiene un código de error. Intente buscar en Internet la información que recibió. Lo más probable es que encuentre algo que le indique el problema.

Si descubre que el error está relacionado con un programa específico, entonces será suficiente con eliminarlo y reinstalarlo. Pero no todos los problemas se pueden resolver con tanta facilidad. Si el texto del error es corto, puede resultar difícil encontrar información en la web.

Compruebe cuándo aparece exactamente el error. Por ejemplo, si la culpa es de un programa malicioso, existe una alta probabilidad de que aparezca un mensaje cuando encienda o apague su computadora o cuando configure su antivirus. Si el problema surge cuando conecta un teclado bluetooth u otro periférico, lo más probable es que los controladores obsoletos del dispositivo sean los culpables. Intente encontrar software más reciente en Internet.

Si eso no funciona, ejecute el análisis de virus más sofisticado que pueda. Como mínimo, haga una copia de seguridad de sus aplicaciones y archivos y reinstale Windows o macOS. Si el error no ha desaparecido en ninguna parte, probablemente el problema esté en los componentes. En este caso, las reparaciones son indispensables.

Cambios arbitrarios en la configuración

Si las aplicaciones comienzan a comportarse de manera extraña y cambian la configuración del sistema sin su permiso, es probable que la computadora esté infectada con un virus. Intentará con todas sus fuerzas asegurarse de que no lo elimine.

A menudo, los cambios son visibles principalmente en el navegador. La infección puede deshabilitar ciertas funciones, cambiar la página de inicio o el motor de búsqueda estándar. A veces, las mismas acciones las realizan extensiones que acaban de ingresar al mercado. Así es como los desarrolladores promocionan sus creaciones. Estos complementos se pueden eliminar de forma segura. Además, preste atención a lo poco claro de dónde provienen los íconos en el escritorio.

Sin embargo, los cambios en la configuración pueden no ser dañinos: los programas realizan cambios periódicamente en el sistema para que funcione correctamente. Solo tenga cuidado de no aplicar estos cambios sin previo aviso o de no afectar su navegador y las aplicaciones de seguridad.

Para evitar actividades maliciosas, vuelva a la configuración original, por ejemplo, restablezca la página de inicio del navegador que tenía. Realice un análisis de virus completo de su sistema. Si observa que un programa o una extensión del navegador está realizando cambios, desinstálelo.

Ventanas emergentes aleatorias del navegador

Probablemente todo el mundo haya visto ventanas emergentes en Internet. El hecho mismo de su apariencia no es dañino, pero si hay demasiados y ofrecen descargar algo sospechoso, entonces la computadora está en peligro.

Tenga cuidado con los mensajes del navegador de que ha ganado un premio, se ha encontrado un virus en su computadora, etc., especialmente si después de una ventana emergente es problemático volver a la página de inicio.

A menudo, tales notificaciones parecen antinaturales, brillantes y pretenciosas: los atacantes hacen todo lo posible para atraer la atención de usuarios crédulos, pero no siempre lo hacen con habilidad.

Si estas ventanas continúan apareciendo, verifique la lista de extensiones del navegador. Por ejemplo, en Chrome se encuentran en la pestaña "Herramientas adicionales" del menú principal, en Firefox, en el menú "Complementos". En Safari, los complementos se pueden encontrar en las opciones. En cualquier navegador popular, las extensiones están a la vista, no tiene que profundizar en la configuración.

Elimine los complementos innecesarios y vea si el problema desaparece. Si no es así, reinstale su navegador. Ejecute un análisis de virus: las ventanas emergentes pueden estar causando algo fuera de su navegador de Internet.

Sonidos extraños

Si la computadora se niega a encenderse, esto es una señal de problemas con los componentes: están desgastados o algo ha provocado su avería. Pero también vale la pena prestar atención a los sonidos repetitivos. Pueden indicar que algo dentro de la computadora está a punto de fallar.

Si escucha algo sospechoso, guarde inmediatamente sus datos en otra computadora o servicio en la nube. Incluso si el ruido se produce solo ocasionalmente, nunca es superfluo hacer una copia de seguridad de la información importante.

Cuando esté seguro de que sus archivos están seguros, intente encontrar la fuente del problema. Si tiene una computadora portátil, recuerde si alguna vez la dejó caer y derramó algo sobre el teclado. Todo esto puede acelerar la degradación del dispositivo. Si la computadora es relativamente nueva, entonces puede haber un objeto extraño: limpie los conectores con una lata de aire comprimido.

Si los sonidos extraños persisten, ejecute los diagnósticos del sistema. Por ejemplo, para verificar el disco duro en Windows, puede usar la utilidad gratuita CrystalDiskInfo. En macOS, puede utilizar herramientas integradas. Por cierto, los problemas con los componentes internos también pueden causar sobrecalentamiento, errores aleatorios y una grave degradación del rendimiento.

Es mejor no intentar arreglar su computadora en casa, simplemente llévela a un centro de servicio. Y si el dispositivo es muy antiguo, la mejor opción sería reemplazarlo.