Una guía paso a paso para las compras en línea

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Hemos acumulado trucos de por vida sobre las compras en Internet y hemos preparado una guía para usted. Los principiantes podrán encontrar y pedir lo que sueñan, y los compradores experimentados recibirán información valiosa sobre descuentos, pagos seguros con tarjeta y diversos eventos de fuerza mayor.

Paso 1. Elige dónde

Miedo típico de un pionero de las compras en línea: "La web está llena de estafadores: ¡pagaré y no obtendré nada!"

Asia, Europa, América o Rusia? Los plazos de entrega dependen de la ubicación de la tienda. Por lo tanto, los minoristas asiáticos suelen tener envío gratuito a los países de la CEI. En el caso de vendedores europeos y estadounidenses, lo más probable es que tengas que acudir a intermediarios.

Compre en tiendas de renombre. Puede encontrar información sobre un sitio en particular en. Leer reseñas. Si prevalece el negativo, rehúse comprar en este sitio.

Paso 2. Elegir cuándo

Miedo típico de un pionero de las compras en línea: “Es caro. Pagar el pedido, pagar la entrega, pagar al intermediario …"

«»Arranca las rebajas navideñas. Este es el primer viernes después del Día de Acción de Gracias estadounidense (cae entre el 23 y el 29 de noviembre). En este día, los descuentos alcanzan el 80% y la gente hace cola para ir a las tiendas por la noche.

Lunes cibernético- Lunes después del Black Friday. En este día, la bajada de precios se produce en las tiendas online: cuando llegan a trabajar, la gente sigue comprando regalos. Hay ciertos."

- Promociones a corto plazo de tiendas online para usuarios registrados, durante las cuales se anuncian descuentos de hasta el 90%. Motivos: deseo de vender bienes no reclamados y relaciones públicas.

Además, las tiendas en línea a menudo programan las ventas para las fiestas. Por ejemplo, el Día del Trabajo se celebra el primer lunes de septiembre en los Estados Unidos. En este día, las tiendas de ropa ofrecen grandes descuentos. Los vendedores asiáticos recortaron los precios en el Festival de Primavera (Año Nuevo chino, que cae entre el 21 de enero y el 21 de febrero).

Paso 3. Elige qué

Miedo típico del pionero de las compras online: "Se compra a ciegas, y puede que la cosa no quepa, no quepa en el interior …"

Habiendo decidido la tienda, regístrese o inicie sesión a través de las redes sociales. Si usa un seudónimo en Facebook o Twitter, asegúrese de editar su perfil: al recibir el paquete, deberá mostrar su pasaporte.

Recuerde, incluso si la interfaz de la tienda está traducida al ruso y los precios se muestran en rublos, es posible que la búsqueda del sitio no responda a las consultas en cirílico. Busca mejor en inglés. Además, use filtros para facilitar su búsqueda. Los productos suelen ordenarse por precio, tamaño, color y otros parámetros.

Usar. No solo ayudarán a encontrar lo correcto, sino también a ahorrar dinero en compras y realizar un seguimiento de la entrega.

Lea siempre atentamente la descripción del producto: material, características, dimensiones, peso, etc. ¡La cosa de la foto puede ser visualmente diferente a la de la vida! Ella no fue reemplazada. Es que las fotografías del catálogo las hacen profesionales: buena luz, en la que juegan los colores, fotografía macro, en la que es difícil evaluar la escala real, etc.

Debe tener especial cuidado con su ropa. ¿Has visto la foto a la "expectativa y realidad"? Para evitar tales errores, sea honesto consigo mismo y no compre cosas que estén fuera de su forma.

Los tamaños pueden variar no solo de un país a otro, sino también de una marca a otra. Por lo tanto, asegúrese de utilizar las tablas de tallas. Todas las principales tiendas online las tienen. Tenga a mano una cinta de sastre. Te ayudará a determinar tu talla correctamente. Y te ayudará a medirte correctamente.

Por último, lea los comentarios de otros usuarios. ¿Escriben que la cosa es "de tamaño pequeño"? Toma una talla más.

Paso 4. Hacer un pedido

Un temor típico de un pionero de las compras en línea: "No entiendo nada de esto, todavía haré clic en el lugar equivocado".

Complete el formulario de pedido en el idioma del vendedor. Proporcione un número de teléfono y un correo electrónico válidos para que el gerente de la tienda pueda comunicarse con usted si es necesario. No ignore el cuadro de marcado, si lo hay. Indique sus solicitudes especiales: "Doble capa de plástico de burbujas, por favor".

Paso 5. Pagamos

Miedo típico de un pionero de las compras en línea: “¿Ingrese su número de tarjeta? ¡Nunca!"

La forma más segura es vincular su tarjeta bancaria a un sistema de pago electrónico como PayPal. Proporciona garantías de seguridad adicionales: los pagos se realizan a través de una conexión segura, el usuario no ingresa los detalles de la tarjeta en sitios de terceros. Al comprar en eBay, el dinero se acredita en la cuenta del vendedor solo después de la confirmación de la entrega o después de que haya expirado el tiempo para abrir una disputa.

Hay otros. Por ejemplo, conecte la banca por SMS y realice un seguimiento rápido del movimiento de fondos.

¿Qué hacer si se debitó dinero extra de la tarjeta? El algoritmo de acciones se describe en detalle. Lo principal es no entrar en pánico y ponerse en contacto con la tienda en línea lo antes posible. El error puede haber ocurrido debido a fluctuaciones en el tipo de cambio. Se devolverá el dinero.

Paso 6. Elección de la entrega y los intermediarios

Un miedo típico de un pionero de las compras online: "Si la entrega es gratuita, ¿dónde está la garantía de que recibiré el pedido sano y salvo?"

Cuando llegue a la sección de envío, verifique lo siguiente:

1. ¿El vendedor realiza envíos a su país / ciudad?
2. ¿Qué métodos de envío ofrece la tienda online y cuál es su coste?
3. ¿Se puede especificar un tercero como destinatario?

Si la respuesta a la primera pregunta es no, comuníquese con el facilitador. Los revendedores de compras en línea son empresas que proporcionan direcciones de envío en los Estados Unidos y Europa y reenvían las compras a sus propietarios. El servicio se paga. Ayudará a navegar entre los muchos intermediarios.

Los intermediarios no solo le enviarán su pedido, sino que también pueden ayudarlo con la declaración de aduana. ¡Atención! No subestime el valor de la mercancía para la aduana: si algo le sucede, será extremadamente difícil recuperar el dinero.

La entrega directa se puede realizar por correo, empresas de transporte, mensajería o auto-recogida. El primer y último método suele ser el más rentable. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, la entrega por correo regular es gratuita, lo que no se puede decir de EMS, UPS, DHL, FedEx y otros servicios exprés. Además, la entrega no suele costar nada si la tienda de tu ciudad tiene un punto de recogida.

Para algunos minoristas, es fundamental que los datos del pagador y del destinatario coincidan. Consulte este punto en las preguntas frecuentes antes de comprar si planea, por ejemplo, hacer un regalo y pedir algo a nombre y dirección de otra persona.

Paso 7. Seguimiento y recepción del paquete

Miedo típico de un pionero de las compras en línea: "¡Se perderá el paquete!"

Si la entrega se lleva a cabo por "Correos de Rusia", puede controlar el movimiento de la codiciada caja en él. En otros casos, es conveniente utilizar agregadores: sitios o. Recopilan información de seguimiento de varios recursos y notifican los cambios.

El número de seguimiento es importante para algo más que saber cuándo recibe su pedido. De acuerdo con las reglas del Correo Ruso, si un artículo de correo no tiene un código de seguimiento, su peso no excede los dos kilogramos (el llamado paquete pequeño) y sus dimensiones permiten que se deje caer en el buzón, luego un no se le enviará notificación: el pedido simplemente se colocará en su buzón como una carta o un periódico normal.

Fuerza mayor

Después de recibir la notificación, no se apresure a tomar el paquete con alegría en la oficina de correos y correr a casa. Asegúrese de que todo esté en orden con él: no hay abolladuras ni rastros de una autopsia. Si lo hay, el paquete debe abrirse en el acto.

Es peor si el paquete no llegó en absoluto. En este caso, debe ir a la oficina de correos y escribir una solicitud para la búsqueda del artículo postal. La solicitud por escrito debe ir acompañada de un recibo, el cual, a su vez, debe solicitarse al vendedor, porque fue él quien fue el remitente del paquete.

El preciado paquete a mano: no se apresure a abrirlo. Para no ser infundado en caso de situaciones controvertidas (pedido incompleto, el producto no se corresponde con la descripción, etc.), retire la apertura del paquete en su teléfono móvil.

Además, de acuerdo con el artículo 26.1 de la Ley de Protección al Consumidor:

1. El consumidor tiene derecho a devolver el producto de calidad inadecuada, exigir su reemplazo o recibir una compensación monetaria.
2. El consumidor tiene derecho a rechazar los bienes de buena calidad dentro de los siete días posteriores a la fecha de recepción, y si no se proporcionó información por escrito sobre el procedimiento y los términos de devolución en el momento de la entrega, dentro de los tres meses posteriores a la fecha de transferencia de los bienes. Siempre que se conserven la presentación y las propiedades de consumo de la cosa.

En cualquier situación poco clara, compre algo que necesite. Ya sea que la situación se aclare o no, la cosa permanecerá.

Ahora está listo para comprar en línea. Comparte tus trucos de vida en los comentarios.