Cómo ir a una clínica estatal y no sufrir

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Un extracto del libro "Cómo se enfermaría un médico" sobre cómo prepararse adecuadamente para una cita y comunicarse con los médicos.

Por qué no debería renunciar a la medicina pública

Aquí se trata a todos los que tienen una póliza de seguro médico obligatorio. Es importante comprender que los servicios gratuitos en una clínica estatal son un concepto relativo. Después de todo, ¿no considera las reparaciones del automóvil con el seguro Casco de forma gratuita?

La buena noticia es que, a diferencia del seguro de automóvil, las primas del seguro médico en el sistema de seguro médico obligatorio son fijas, por lo que no hay razón para ir a la clínica raras veces, esto no afectará las deducciones de impuestos el próximo año. La mala noticia es que la mayoría de nosotros tenemos una idea muy vaga de la lista de servicios proporcionados por el programa de seguro, por lo tanto, por defecto, la clínica considera que la clínica es una mala opción de tratamiento y acepta pagar más en una clínica pública o privada para los servicios prestados de forma gratuita.

Sí, hay colas en los policlínicos y los médicos tienen muy poco tiempo para comunicarse con cada paciente. Pero, en primer lugar, existen diferencias entre el policlínico y el policlínico, y la institución médica siempre se puede cambiar eligiendo una menos concurrida (las revisiones en Internet y un registro electrónico ayudarán, donde se puede estimar la cantidad de cupones para especialistas para las próximas fechas).

En segundo lugar, es importante recordar que el policlínico es el lugar más obvio donde se le proporcionarán servicios médicos garantizados por el estado, incluidos los costosos y de alta tecnología.

Cuando se combina inteligentemente con servicios de salud privados, puede ahorrar dinero sin sacrificar la calidad de la atención. Por ejemplo, así. Andrey tiene diabetes tipo 1. Una vez cada dos meses, visita a un endocrinólogo en la clínica, quien le prescribe insulina gratis y tiras reactivas para controlar los niveles de glucosa en sangre y orina. Los medicamentos son caros, por lo que Andrei no considera vergonzoso pasar varias horas en la cola para ver a un médico y en la burocracia con la preparación de una receta. Pero para un examen médico completo a un endocrinólogo y otros médicos, Andrei acude a un centro médico privado. Entonces está más tranquilo por su salud.

Más o menos. Alena recientemente tuvo un hijo. Ella acude a una clínica infantil para obtener a su bebé sin cargo según el calendario nacional, mientras que para vacunas adicionales, que oficialmente están permitidas solo para niños en riesgo (por ejemplo, de infección por rotavirus), acude a una clínica pediátrica privada.

A veces, los pacientes se quejan de que en una policlínica es imposible acudir de inmediato a un especialista limitado; primero debe visitar a un terapeuta local. En primer lugar, esto no es del todo cierto: se puede acudir directamente a varios médicos que los reciben bajo el seguro médico obligatorio. Por ejemplo, un ginecólogo, dentista o cirujano. Además, no subestime el papel del terapeuta: este es un despachador que, dependiendo de la gravedad de la situación, lo envía al “siguiente nivel”: a médicos especializados. Pero él mismo puede diagnosticar y prescribir un tratamiento.

Más de una vez he escuchado de amigos que el terapeuta de la clínica es por defecto un médico mediocre que sabe casi todo, pero no exactamente. De hecho, estos médicos a veces tienen conocimientos enciclopédicos en medicina y una vasta experiencia clínica. Después de todo, es imposible llenar su mano y su ojo y convertirse en un buen diagnosticador, si no examina a decenas y cientos de pacientes día tras día. Bueno, algo, pero siempre hay una gran cantidad de pacientes en los terapeutas locales.

Cómo aprovechar al máximo la cita con su médico

Como alguien que ha usado una bata blanca y ha trabajado en una clínica, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a conectarse con su terapeuta y optimizar su tiempo de consulta Lean.

1. Si es posible, programe una cita con el médico más cerca del comienzo de su jornada laboral

En primer lugar, hay menos posibilidades de hacer cola (después de todo, se acumula debido a consultas prolongadas y pacientes que se han infiltrado en la oficina para “simplemente preguntar”). En segundo lugar, el médico estará menos cansado, lo que significa más atento.

2. Piense en su guardarropa para no pasar mucho tiempo desnudándose y vistiéndose

Parece una tontería, pero desabrochar los botones de una camisa, desenrollar bufandas, deshacer las corbatas y otras actividades emocionantes toman minutos preciosos, que son más útiles para comunicarse con un médico.

3. Prepare todos los documentos necesarios de inmediato

Busque la tarjeta en la recepción (si en su clínica las enfermeras no la distribuyen a las oficinas con anticipación); Si planea mostrarle al médico alguna prueba, sáquela de la bolsa, colóquela en orden de importancia e idealmente póngala en una carpeta con archivos.

4. Decida de antemano de qué se va a quejar

Suena molesto, pero lo más probable es que el médico no tenga tiempo de resolver todos sus problemas de salud en una breve consulta. Todas las preguntas secundarias (“Pero todavía me duele el oído desde el invierno pasado, lo traté con tu colega, no sirvió de nada”) se posponen hasta el final de la reunión o hasta la próxima visita. Sí, de acuerdo con los cánones de propedéutica de enfermedades internas, la sección de medicina dedicada al examen del paciente, el médico debe conocer todas las quejas del paciente y decidir de forma independiente cuáles son importantes y cuáles no.

Pero estamos en una clínica ordinaria, aquí, lamentablemente, no podemos contar con una consulta detallada. Por lo tanto, decida con anticipación el propósito de la visita y en cuanto el médico retire la vista del montón de papeles y pronuncie el tradicional: "¿De qué te quejas?" - responda inmediatamente a su pregunta de forma clara y lo más breve posible.

5. Si no ha estado en la clínica durante cien años o incluso no encontró a este médico por primera vez, prepárese para recopilar Anamnesis vitae, es decir, una historia sobre usted mismo

Pero esto no significa que deba enumerar todas las enfermedades y detalles de su biografía desde el nacimiento hasta el día de hoy, esto es demasiado largo y no es lo suficientemente valioso para hacer un diagnóstico. Esté preparado para recordar rápidamente sobre enfermedades crónicas y operaciones previas, predisposición hereditaria a ciertas llagas, la fecha de la última consulta con el médico (si ya ha tratado lo que acudió al médico).

6. Es una buena idea llevar una grabadora

Por supuesto, debe consultar cortésmente con el médico si le importaría que grabe sus recomendaciones en formato de audio. Por cierto, existe la posibilidad de que tal acción movilice al médico y se convierta en un incentivo para formular sus recetas con más detalle y precisión. Por ejemplo, no le recete aditivos biológicamente activos (suplementos dietéticos) además de los productos farmacéuticos: no están incluidos en los estándares de atención médica en Rusia y, en la gran mayoría de los casos, no tienen una eficacia probada en el tratamiento de enfermedades.

7. No dude en hacerle preguntas a su médico

Incluso si te parecen tontos. ¿Cómo tomar las pastillas que se recetan para beber "tres veces al día antes de las comidas" si nunca desayunas, sino solo almuerzas y cenas? ¿Cómo inscribirse para un examen si se necesita el resultado la próxima semana y el especialista está de vacaciones? ¿Qué hacer si de repente se siente mal? Por ejemplo, si fue a la clínica por problemas cardíacos.

El terapeuta puede simplemente olvidarse de decirle algo importante en el ajetreo y el bullicio de un horario de trabajo ocupado, y luego no habrá nadie a quien preguntar. Puede tomar notas en un cuaderno justo durante la conversación para no confundirse cuando el médico le aclare que la consulta ha terminado.

8. Si tiene que volver al médico en los próximos días (por ejemplo, para cerrar una licencia por enfermedad), solicite un cupón directamente en su oficina

Luego podrá inscribirse en un horario conveniente, así como excluir la situación cuando no haya cupones para el número requerido en el registro.

9. Recuerde los nombres de su médico y enfermera, y siempre comience la comunicación con una dirección personal por nombre y patronímico

Parecería que esto es una nimiedad, pero según algunos informes, el 68% de los pacientes pierden esta opción. Llamar por su nombre y patronímico tiene una propiedad mágica: lo convierte de un paciente casual en un paciente familiar. Probablemente, esta técnica funcione precisamente porque la mayoría de los pacientes no la utilizan y queda una distancia sin rostro entre ellos y los médicos.

Salude a un médico y una enfermera por su nombre y patronímico cuando se encuentren por casualidad en el pasillo de la clínica y durante una conversación telefónica; esto es agradable, se recuerda, lo distingue de otros pacientes y algún día puede servirte bien. Hablaremos sobre otras formas de mejorar las relaciones con un médico en la cuarta parte del libro.

Entiendo el escepticismo de aquellos lectores que tienen una antipatía persistente hacia los policlínicos: cuesta creer que una visita a una institución estatal pueda ser, si no cómoda, al menos no humillante.

Sin embargo, todo está cambiando lentamente: ahora incluso en las ciudades pequeñas existe la oportunidad de inscribirse en un policlínico a través de Internet, la financiación federal y regional a menudo permite comprar nuevos equipos de diagnóstico para oficinas. Los interiores soviéticos deficientes y la grosería absoluta por parte del personal del registro son cada vez menos comunes: la administración de muchos hospitales monitorea la calidad del servicio y está abierta a los comentarios y sugerencias de los pacientes.

En caso de duda, intente, por el bien de su interés, acudir de alguna manera a un reconocimiento médico (un examen médico gratuito, al que tiene derecho cada titular de la póliza de seguro médico obligatorio una vez cada tres años o incluso más a menudo). Y si resulta que todo en la clínica aún no tiene remedio, saque su billetera y acuda a una consulta pagada con comerciantes privados.

¿Necesito leer sobre salud en Internet? ¿Cómo elegir los medicamentos? ¿Cómo hacer valer sus derechos en el hospital? La periodista médica Olga Kashubina le enseñará cómo ser pacientes avanzados. El tipo con el que el médico tiene que tener en cuenta. De esos que se sienten confiados en los inhóspitos pasillos de los hospitales porque conocen sus derechos. Pacientes que sepan recuperarse.