Tabla de contenido:
- 1. Realice un reinicio forzado del dispositivo
- 2. Saque la batería y vuelva a colocarla
- 3. Carga tu teléfono
- 4. Restablezca la máquina a la configuración de fábrica
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53
No se apresure a llevar su teléfono inteligente a reparar. Quizás estos sencillos pasos ayuden a revivir el dispositivo.
Si surgen problemas debido a la entrada de agua en el dispositivo, no lo conecte a la red y deje de presionar los botones. Seque su teléfono lo antes posible y solo entonces siga los consejos de este artículo. Si está seguro de que el interior del teléfono inteligente está seco, no dude en continuar.
1. Realice un reinicio forzado del dispositivo
Es posible que su teléfono esté encendido, pero simplemente congelado. En este caso, la pantalla puede estar oscura y no responder a ninguna acción. Primero intente reiniciar su dispositivo usando las teclas de hardware.
Cómo forzar el reinicio del iPhone
En iPhone 8, iPhone 8 Plus o posterior, mantenga presionada y suelte inmediatamente la tecla Subir volumen y luego la tecla Bajar volumen. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantenga presionada la tecla lateral junto con el botón para bajar el volumen durante 10 segundos o más hasta que vea el logotipo de Apple.
En iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus o anterior, mantenga presionada la tecla Inicio junto con el botón lateral durante 10 segundos o más hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Cómo forzar el reinicio de un teléfono inteligente Android
Mantenga presionado el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen al mismo tiempo durante 10-15 segundos. Si tiene éxito, el dispositivo se reiniciará automáticamente o mostrará un menú en la pantalla en el que deberá seleccionar el comando de reinicio.
Para reiniciar algunos teléfonos inteligentes Android, simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos. A veces, hay gadgets que se reinician con otras teclas. Si el teléfono inteligente no responde a las acciones enumeradas, escriba en el motor de búsqueda la consulta "cómo forzar el reinicio" y agregue el nombre de su modelo. Luego siga las instrucciones encontradas.
2. Saque la batería y vuelva a colocarla
Si su teléfono tiene una batería extraíble, retire la tapa y deslice la batería fuera del dispositivo. Espere al menos 30 segundos y reemplace la batería. Luego intente encender el teléfono de la manera habitual, usando el botón de encendido.
3. Carga tu teléfono
Conecte su teléfono a un tomacorriente de pared usando el cargador original. Si en una hora el indicador de carga no aparece en la pantalla y no puede encender el dispositivo, verifique la integridad y limpieza del conector, así como el estado del cable de alimentación y el adaptador. Pruebe con diferentes salidas, si es posible, reemplace el cable y / o el adaptador.
4. Restablezca la máquina a la configuración de fábrica
Si después de intentar encender el teléfono inteligente no responde en absoluto o la pantalla se enciende, pero el dispositivo no arranca, intente restaurar la configuración de fábrica usando los botones de hardware.
Recuerde: durante un reinicio del sistema, puede perder datos personales que no se hayan sincronizado con el servidor. No haga esto si tiene miedo de borrar información importante.
Cómo restablecer el iPhone a la configuración original
En primer lugar, conecte su teléfono a su computadora usando el cable original. Si tiene una Mac con macOS Catalina, inicie Finder. Si está utilizando una versión anterior de macOS o Windows, inicie iTunes. Si no está instalado, descárguelo del sitio web de Apple.
Luego fuerce el reinicio de su iPhone (vea el paso 1). Cuando vea el logotipo de Apple, continúe presionando los botones hasta que aparezca el modo de recuperación en la pantalla del teléfono inteligente.
Inmediatamente después de eso, debería aparecer una ventana con más instrucciones en el monitor de la computadora. Haga clic en "Actualizar" y siga las instrucciones del sistema.
iTunes descargará el software correcto para su teléfono. Si este proceso toma más de 15 minutos, el iPhone puede salir del modo de recuperación. En este caso, mantenga presionados los botones de reinicio forzado nuevamente y manténgalos presionados hasta que el dispositivo regrese a este modo.
Si la actualización funciona, es posible que el teléfono se encienda sin reiniciar el sistema. De lo contrario, en la ventana de iTunes, haga clic en "Restaurar" para restaurar la configuración de fábrica.
Cómo restaurar la configuración original en un teléfono inteligente Android
Asegúrese de que su teléfono inteligente esté apagado y pruebe las siguientes combinaciones de restablecimiento:
- tecla de subir volumen + botón de encendido;
- tecla para bajar el volumen + botón de encendido;
- tecla para bajar el volumen + tecla para subir el volumen + botón de encendido;
- tecla de bajar volumen + botón de encendido + tecla de inicio;
- tecla de subir volumen + botón de encendido + tecla de inicio.
Debe mantener presionadas las teclas al mismo tiempo y mantenerlas presionadas durante unos 10-15 segundos. Después de eso, aparecerá un menú especial en la pantalla, en el que, usando los botones de control de volumen, seleccione el elemento Recuperación y luego el comando Borrar datos / restablecimiento de fábrica o con un nombre similar.
Después de estos pasos, el teléfono inteligente debería volver a su configuración original en unos minutos. Si ninguna de las combinaciones de teclas funciona o no puede encontrar los comandos que necesita en el menú de servicio, busque las instrucciones de reinicio para el modelo de su dispositivo.
Si ninguna de las recomendaciones anteriores le ayudará a encender el dispositivo, intente devolverlo en garantía o llevarlo a un centro de servicio.
Este material se publicó por primera vez en octubre de 2017. En julio de 2020, actualizamos el texto.
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