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Quejas en el equipo de trabajo: ¿cómo resolver el conflicto?
Quejas en el equipo de trabajo: ¿cómo resolver el conflicto?
Anonim
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Los conflictos personales en el lugar de trabajo crean problemas en el proceso de trabajo, la atmósfera en el equipo se calienta y se vuelve extremadamente tensa. Digamos que piensa que un colega se siente ofendido por usted. Esto puede ser cierto, o quizás simplemente te lo parezca, pero en cualquier caso, la situación debe resolverse, y con la máxima diplomacia y tacto.

Busca un motivo

Si le parece que un colega está ofendido con usted, primero intente comprender los motivos de su ofensa. A menudo, los resentimientos en el equipo surgen por el hecho de que recibiste un ascenso y ahora ocupas el lugar para el que también se postuló tu colega, aunque probablemente hiciste una broma inocente, como te pareció, sobre él, pero para él fue ofensivo.. Ponte en la piel de tu colega y reflexiona sobre lo que podría estar causando el resentimiento.

Habla francamente

Si encuentra algunas razones que podrían causar resentimiento en su colega, entonces es mejor hablar con él de manera limpia. Trate diplomáticamente de averiguar si sus conjeturas son ciertas, trate de arreglar la situación de alguna manera. Puede que valga la pena disculparse por algo (si, por ejemplo, fue una broma incómoda). Después de tal conversación, la relación puede mejorar o empeorar. En cualquier caso, será útil para sacar el problema a la superficie.

No le eches leña al fuego

Evite los comportamientos que alimentarán aún más el resentimiento en su compañero de trabajo. Quizás la razón de su frustración no fue su ascenso, sino el hecho de que luego se jactó de ello durante mucho tiempo. Si cree que este es el motivo, entonces no debería comenzar a disculparse por su ascenso y decir algo como: "Realmente no soy digno de este puesto … simplemente sucedió …" y así sucesivamente. Insistirá en esto, y pronto el colega estará de acuerdo con usted, y su resentimiento solo aumentará, apoyado por sus palabras sobre la injusticia de la situación.

Muestra amabilidad

Una forma sencilla y eficaz de aliviar la tensión es ser amable con un compañero de trabajo ofendido. Es difícil sentirse ofendido por alguien que te ayuda de todas las formas posibles y te trata con alma. Así que trata de ser amigable, por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Sin embargo, un colega puede sospechar de su falta de sinceridad y su resentimiento aumentará nuevamente.

Trate de entenderlo, tome su lugar. Si piensas más profundamente en las razones de su resentimiento y reflexionas sobre cómo te comportarías en su lugar, entonces quizás te venga a la mente una idea sobre cómo comportarte para calmar la situación y así mejorar el clima en el equipo.

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