La forma más rápida de hacer que la gente confíe en ti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Los empresarios exitosos son excelentes para vender porque escuchan bien al cliente y valoran mucho la integridad y la confiabilidad. Los trucos de ventas también pueden resultar útiles en la vida diaria.

El conocido empresario Evan Asano habló sobre su experiencia en ventas y cómo algunas de las estrategias se pueden aplicar en la vida cotidiana. Lifehacker publica una traducción de su artículo.

La profesión de vendedor no tiene muy buena reputación. Y la esencia misma de las ventas a menudo se malinterpreta. La gente suele pensar que los vendedores hablan muy rápido, casi engañan a los clientes para que hagan tratos y, en general, no se puede confiar en ellos. De hecho, ocurre lo contrario: todas las ventas se basan en la confianza.

En el corazón de las ventas está la capacidad de ganarse rápidamente la confianza de las personas. Los trucos que funcionan en las ventas serán útiles en la vida diaria.

El truco principal son las preguntas reflexivas.

Dirija la conversación haciendo las preguntas correctas y deje que el cliente hable. Esto te ayudará a identificar las necesidades de la otra persona y demostrar que tu propuesta es ideal para sus necesidades.

Además, cuando las personas sienten que las escuchan con atención, sienten que usted las comprende y las aprueba. Inspira confianza. Y si confían en ti, estarán de acuerdo en hacer un trato contigo.

Cómo generar confianza rápidamente con experiencia en ventas

Saluda de manera amistosa

Saludaos cordialmente, como si ya se conocieran y no se hubieran visto en mucho tiempo. Al mismo tiempo, sonríe con sinceridad: una sonrisa siempre se recuerda. Además, cuando sonreímos, mejoramos nuestro propio estado de ánimo.

Habla despacio

El habla rápida a menudo evoca asociaciones negativas. La otra persona puede pensar que estás nervioso o que no estás seguro de lo que estás diciendo. Por lo tanto, trate de irradiar calma y sea moderado en su discurso. La gente responde mejor a los que hablan lenta y deliberadamente.

Demuestra que tienes algo en común

Evan Asano aconseja que antes de llamar a un cliente potencial, mire su perfil en LinkedIn y otras redes sociales para encontrar algunos intereses comunes o conocidos mutuos. Asegúrese de mencionar esto al comienzo de la conversación. Por ejemplo: "Me di cuenta de que estudiaste en X, que estás familiarizado con Y". Pequeñas cosas como esa pueden ayudar a generar confianza.

Escucha cuidadosamente

Escuche como si la otra persona fuera la única persona en la habitación. No se distraiga mirando su reloj o teléfono. No interrumpas ni termines las oraciones por ellos. Espere unos segundos antes de responder y considere lo que quiere decir. Esto demostrará que realmente está escuchando.

Haz preguntas interesantes

Por lo general, la conversación comienza con preguntas típicas y está bien. Pero por qué no ir un poco más lejos y después de preguntar: "¿De dónde eres?" no pregunte: "¿Cómo fue crecer allí?" Y en lugar de: "¿Qué estás haciendo?", Pregunta: "Dime lo que haces".

Cuando hagas una pregunta, actúa como si la otra persona te estuviera contando una historia asombrosa. Puede que tengas que fingir al principio, pero con el tiempo empezarás a notar cosas más interesantes en las personas. Después de todo, para obtener una respuesta interesante, debe hacer una pregunta interesante.

Demuestra que valoras a la otra persona

Por lo general, esto requiere que esté de acuerdo con lo que dice la otra persona.

Asano da un ejemplo de su práctica. Un día llamó a un cliente para ofrecerle los servicios de su agencia. El cliente dijo de inmediato que no necesitaría estos servicios, porque su negocio ya se estaba desarrollando con éxito. Asano estuvo de acuerdo con él y dijo que había leído sobre su éxito en una de las principales revistas, y luego le preguntó cómo logró lograr tales resultados. El cliente felizmente comenzó a hablar de sí mismo y finalmente hizo un trato con la agencia de Asano.

Si Asano intentara convencer al cliente de que no podía prescindir de la ayuda de su agencia, no habría pasado nada. Después de todo, resultaría que él no está de acuerdo con el cliente, y cuando las personas sienten que no estamos de acuerdo con ellos, inconscientemente se cierran y se alejan de nosotros. Esto es lo peor que puede pasar.

Piense en alguien que le causó una buena impresión cuando se conoció. Piense por qué le agradaba esta persona. Es probable que te haya escuchado atentamente, y todavía tienes la sensación de que te entienden y aprecian.