Cómo elegir la fila más rápida en un supermercado

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Corres al supermercado por lo esencial, con la esperanza de que te lleve un máximo de 10 minutos. Pero luego ve a los mostradores de pago y tu plan se hace añicos. Para evitar que esto vuelva a suceder, elija la cola correcta.

Sigue a la persona con la canasta llena

Esto parece contradictorio, pero en realidad reduce el tiempo de espera.

Los investigadores descubrieron que se necesita una cierta cantidad de tiempo para atender a cada cliente: en promedio, 41 segundos para saludar, pagar, despedirse y recoger las compras, y tres segundos para romper cada producto. Por lo tanto, resulta que una fila de varias personas con menos mercancías se moverá más lentamente.

Contemos. Tardará unos seis minutos en atravesar los 100 productos de un cliente. Si hace cola con cuatro personas, cada una con 20 artículos, el servicio tardará casi siete minutos.

Si suma este tiempo, hay mucha acumulación en un año. Richard Larson, profesor del Instituto de Tecnología de Massachusetts, dijo que todos los estadounidenses pasan 37 mil millones de horas al año en colas.

Girar a la izquierda

La mayoría de las personas son diestras y suelen girar a la derecha, por lo que es posible que haya menos colas a la izquierda.

Presta atención al cajero

Si nota que el cajero es especialmente hablador, hablando con los clientes o comentando productos, evite esta línea.

Estudiar a otros compradores

No es solo la cantidad de personas frente a usted lo que importa, sino también su edad y sus compras.

Por ejemplo, se tarda más en atender a los ancianos. No siempre saben cómo manejar una tarjeta de crédito y generalmente ralentizan la cola.

También preste atención a la cantidad de artículos diferentes en los carritos de compras de las personas que están al frente. Perforar seis productos idénticos es más rápido que seis completamente diferentes.

Elija una cola que lleve a varios cajeros

Estas líneas suelen encontrarse en aeropuertos y bancos, pero también en supermercados. Se mueven más rápido porque la persona que encabeza la fila se acerca al primer empleado para liberarlo.

Además, al estar en tal cola, sentimos una sensación de alivio, porque ya no tenemos que elegir a qué cajero acercarnos y dudar de nuestra decisión.

Evite las colas con barreras

Si el cajero no puede ver toda la cola, por ejemplo, una pared o un estante cierra la vista, los clientes tendrán que esperar más a Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav Rosokha. …

Acelerar el servicio

• Coloque los productos con un código de barras en el cajero.
• Al comprar ropa, retire inmediatamente las perchas y saque las etiquetas para que el cajero pueda escanearlas más rápido.

Recuerda que esperar solo está en tu cabeza

Hasta cierto punto, la expectativa es solo un estado psicológico. La mayoría de la gente tiende a exagerar su tiempo de espera en la fila en un 36%.

Además, los compradores prestan más atención a la longitud de la cola que a la rapidez con la que se mueve. Al elegir entre una cola corta de movimiento lento y una cola larga de movimiento rápido, a menudo preferimos la primera, incluso si los tiempos de espera en ambas colas son los mismos.

Además, recuerde que esperar es más rápido si se distrae con algo como hablar con otros clientes o leer.