Por qué deberíamos echar un vistazo más de cerca a los códigos QR en 2019

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Cómo apareció la tecnología, qué tiene en común con los jeroglíficos y qué métodos de aplicación se pueden adoptar de los asiáticos en este momento.

¿Qué es el código QR?

El código QR o código de respuesta rápida se traduce literalmente como "código de respuesta rápida". De hecho, es un código de matriz bidimensional que consta de elementos sombreados y vacíos alternados. La información está encriptada en cada uno de sus elementos. Lo hay incluso en un marco blanco: con la ayuda de él, el escáner "ve" los límites del código.

Como cualquier código, QR no está destinado a ser utilizado por humanos. Solo nos ayuda a hablar con la computadora en su idioma. Por lo tanto, dicho código se puede llamar intermediario entre las áreas en línea y fuera de línea.

El pariente más cercano de QR es el código de barras. También consta de una secuencia de líneas de diferentes anchos y espacios iguales. La tecnología se asemeja a un código Morse más amplio: un código contiene todos los datos que el vendedor necesita sobre un producto en particular.

Un código QR contiene mucha más información: 7.089 números o 4.296 letras (casi 4 páginas de texto). También puede agregar un enlace largo, un correo electrónico, un SMS, una imagen, información sobre un boleto de avión, una oferta promocional única, un meme para un amigo y cualquier otro dato que sea difícil de recordar y transmitir con precisión.

Cómo ha evolucionado la tecnología

La tecnología de codificación QR apareció en Japón hace más de 25 años. Fue desarrollado por Denso y originalmente estaba destinado a la industria automotriz.

Debido a las peculiaridades del sistema de idiomas de los países asiáticos, los códigos QR resultaron ser muy convenientes para la percepción y rápidamente ganaron popularidad allí. Además, en una variedad de áreas: comercio y logística, fabricación, medicina, marketing.

Sin embargo, usar códigos QR no siempre ha sido tan fácil. Entonces, hace 10 años, pagar una compra con su ayuda demoraba hasta 17 segundos. Y era difícil imaginar que una tecnología tan lenta pudiera usarse eficazmente en dispositivos móviles todos los días.

Todo eso cambió en 2003 cuando la empresa china Inspiry inventó un lector de códigos QR rápido. Bajo el liderazgo de su fundador, Wang Yue, los desarrolladores promovieron la tecnología en China a nivel estatal.

En 2005, Inspiry registró el estándar de código nacional y lanzó la primera aplicación de lector de código convencional. Y tres años después, apareció el primer escáner portátil, que determinó el revolucionario desarrollo de la tecnología en China.

En 2014, con la creciente popularidad de WeChat, los códigos QR se han convertido en el principal método de pago en línea para los residentes de este estado.

Según Internet WorldStat, China ocupó el primer lugar en el mundo en términos de audiencia de Internet en 2017. Y el 100% de estos últimos utilizan códigos QR. Según iResearch, el volumen del mercado de pagos móviles en China ya era de 8 billones de dólares en 2016. Esto es 50 veces más que en América del Norte.

Al mismo tiempo, la mayor parte de los pagos de hoy se realizan a través de la aplicación multifuncional WeChat. Ayuda a los chinos a comprar entradas para el cine, alquilar bicicletas, pagar las tarifas e incluso comprar verduras a los vendedores ambulantes.

El procedimiento de pago es simple: solo necesita tomar una foto del código QR del vendedor en el mercado o un código similar justo en la caja, y el dinero se debita instantáneamente de la cuenta bancaria vinculada a la aplicación. La seguridad de las operaciones está garantizada a nivel nacional.

Y hace dos años, The Beijinger escribió sobre una boda inusual en Beijing, donde la dama de honor usó una insignia con un código QR. Con él, los invitados pueden enviar dinero a través de WeChat. La niña explicó que decidió salvar a los invitados de la necesidad de retirar efectivo.

¿Por qué usan códigos QR en Asia?

1. Operaciones gubernamentales

En el sudeste y sur de Asia, la difusión de los pagos mediante QR ha revolucionado la economía y la industria. El gobierno chino, por ejemplo, ha estado utilizando códigos QR a nivel estatal durante casi 10 años y planea reemplazar todos los documentos oficiales con ellos: certificados de nacimiento, visas, tarjetas de identidad. Desde 2010, la seguridad del uso de QR está garantizada por el Banco Popular de China.

2. Verificación de identidad

En 2017, los propietarios de Taobao abrieron una tienda de autoservicio sin caja registradora. Para ingresar, el comprador debe escanear el código QR con los detalles de la cuenta de Taobao. Al salir de la tienda, el sistema calcula automáticamente el costo de los bienes seleccionados y carga la cantidad requerida de la cuenta. La operación tarda unos segundos.

Los médicos de los hospitales de Beijing utilizan códigos QR para identificar a las personas mayores. Los pacientes reciben una credencial con un código en el que se cifran sus datos personales, incluido un historial médico. La tecnología ayuda a identificar rápidamente a una persona inconsciente en el hospital y reduce la probabilidad de un diagnóstico erróneo. Se aplica no solo a las personas mayores, aunque son el público objetivo de la tecnología. Después de todo, muchos de ellos tienen problemas de memoria.

3. Campañas publicitarias

Hace varios años, como parte de una campaña publicitaria, se instaló una instalación inusual cerca del supermercado coreano Emart. A la hora del almuerzo, este último arrojó sombras que se convirtieron en un código QR. Los clientes lo escanearon y recibieron un descuento de $ 12. Como resultado, dicha promoción ayudó a aumentar las ventas en las tiendas durante las horas tranquilas del almuerzo en un 25%.

También se inventó un anuncio original con un código QR en la clínica dermatológica Regen Clinic de Corea del Sur. En las paradas de transporte público, se colocaron carteles que mostraban a una niña con problemas de piel. Pero la persona que se acercó al cartel vio códigos QR en lugar de acné con una promoción: una consulta gratuita sobre el cuidado de la piel de Regen Clinic.

Los chinos tienen la tradición de regalar dinero en sobres rojos para las fiestas. WeChat patrocinó la campaña publicitaria Red Packets y la gente ahora está felizmente usando transferencias en lugar de efectivo.

4. Control de calidad

Los códigos QR ayudan a resolver uno de los problemas más graves en China: el control de calidad de los productos. Ahora, en los puestos de los supermercados, imprimen un código QR que contiene información sobre la oferta de productos. Con su ayuda, los compradores descubrirán de qué granja y cuándo exactamente se trajeron las frutas y verduras.

Los enólogos hacen lo mismo: imprimen un código en la botella que confirma la autenticidad de la bebida. En el mismo lugar, el comprador conocerá la fecha de vendimia, la variedad de uva y recomendaciones de los productos a los que se adapta este vino.

5. Donaciones

El problema que ha provocado la popularidad de los pagos móviles es la mendicidad digital. Los mendigos en China mendigan en las calles y en los cruces, pero no aceptan dinero en efectivo. Aquellos que quieran donar algo de dinero deberán escanear la credencial con el código QR que está atado a la billetera móvil del mendigo.

Incluso las iglesias recolectan diezmos a través de códigos QR.

En el templo de Hangzhou, por ejemplo, en lugar de recolectar dinero en efectivo en cajas de plástico, sugieren escanear un código QR y enviar donaciones a la cuenta de la iglesia.

6. Seguimiento de la asistencia

Los códigos QR son una forma moderna de realizar un seguimiento de la asistencia a una universidad china. Durante la clase, aparece un código en la pizarra, que los estudiantes deben escanear a través de WeChat para confirmar su presencia. El sistema es ingenioso, pero aún no muy efectivo: los ausentes escanean una foto de un código QR recibido de sus compañeros de clase.

Por qué los códigos QR no son tan populares en otros países

En el libro “Alibaba. Una historia en primera persona de World Ascent”describe un caso de la biografía de Jack Ma, el creador de AliExpress y Taobao. Cuando habla con una audiencia china, Jack a menudo usa historias de sus libros favoritos de artes marciales o se refiere a la historia revolucionaria china.

Un colega estadounidense le preguntó una vez a Jack sobre sus referencias a Mao en sus discursos en China. Jack lo explicó de esta manera: "Para mantener su interés, hablaré sobre George Washington y el cerezo".

En antropología hay incluso un término para esto: referencias culturales. Significa que la percepción del mundo está determinada por las características culturales del entorno en el que se desarrolla una persona.

Por eso, en la creación de cualquier producto, especialmente cuando se trata de tecnología, es importante tener en cuenta el componente cultural. Y para ver las diferencias, simplemente compare los sitios típicos de alquiler de automóviles: estadounidenses y chinos:

EBay una vez afirmó ser lo que Alibaba y Taobao finalmente se convirtieron en China, pero los compradores no han adoptado la "visión occidental". Para los usuarios, la tienda parecía vacía, poco interesante y ajena.

Pero Taobao, un clon modificado del mercado estadounidense creado por los chinos para los chinos, fue recibido con alegría: el volumen de sus transacciones por año supera los 400.000 millones de dólares. Eso es un tercio más que Amazon y eBay.

Lo mismo ocurre con la tecnología informática que vino de Occidente. No simplificaron demasiado la vida de los asiáticos: en el teclado, cada jeroglífico se escribe en varios caracteres y se dobla en una palabra usando información sobre herramientas.

Antes de la llegada de los dispositivos táctiles móviles, era aún más difícil: debido a la pequeña cantidad de botones, un conjunto de jeroglíficos que ya consumía mucho tiempo se convirtió en una pesadilla.

Bueno, los códigos QR nos recuerdan al Sudoku: crucigramas japoneses, familiares para cualquier asiático. Sin embargo, para una persona que usa el alfabeto latino o cirílico, no es fácil usar un símbolo gráfico en los asuntos cotidianos.

Dónde se utilizan los códigos QR en el mundo occidental

En 2013, se preguntó a los propietarios estadounidenses de teléfonos inteligentes si alguna vez habían escaneado un código QR, y solo una quinta parte de los encuestados respondió afirmativamente.

Un año antes, comScore publicó resultados de investigación de que casi el cien por ciento de los compradores en línea en los Estados Unidos no saben cómo usar QR.

A pesar de la proliferación de teléfonos inteligentes y pagos móviles, la tecnología sigue siendo impopular en Occidente y la CEI. Y es bastante difícil imaginar que comenzamos a pagar el café con códigos QR. Sin embargo, en algunas áreas, esta tecnología aún pudo encontrar una aplicación digna.

1. Cheques y billetes

La mayoría de las veces vemos códigos QR en los recibos de la tienda. Su uso está regulado por ley: el código debe contener información sobre el pago (identificador único, monto y hora del pago) y los datos del comprador, si paga con tarjeta.

La ley también se aplica a los billetes, tanto aéreos como ferroviarios. Aquellos que viajan con frecuencia y usan Aeroexpress están acostumbrados a escanear el código QR en su boleto al ingresar al aeropuerto.

Además, la tecnología Smartpass de Yandex ayuda a generar y leer un código QR al comprar un boleto para un cine. Después del pago, el boleto electrónico se envía en forma de QR; simplemente guarde el código en su teléfono y tráigalo al escáner cuando ingrese a la sala.

2. Museos y atracciones

En 2019, no sorprenderá a nadie al describir una pintura en un museo o un edificio antiguo en forma de código QR, no de texto. Y hace tres años, aparecieron códigos en los lugares de interés de Grodno (República de Bielorrusia), con la ayuda de los cuales funciona una guía móvil.

Los turistas le toman fotos y el programa cuenta la historia de las atracciones, muestra fotos y videos, recomienda objetos cercanos.

Los códigos QR también se pueden ver en el Museo Ruso. Se colocaron junto a un centenar de objetos expuestos. Con la ayuda de la aplicación Guía de RM, los visitantes escanean el código y reciben información sobre la historia y el contenido de la pintura, su creador.

Entonces, si escanea el código de la pintura "Parade on Tsaritsyno Meadow" de Grigory Chernetsov, el programa le informará sobre cada uno de los 233 personajes representados en el lienzo.

3. Redes sociales

La tecnología en la que trabaja QR también fue implementada por Instagram. Recientemente, apareció allí la función Nametag: tarjetas que funcionan según el principio de los códigos QR. Para ir a un perfil, solo necesita apuntar la cámara de su teléfono a cualquiera de ellos.

Un buen ejemplo de cómo adaptar la tecnología a los usuarios occidentales: las tarjetas ordenadas con un diseño agradable y emoji son muy diferentes de los códigos QR estándar.

4. Productos de marca

La marca australiana UGG y la empresa estadounidense Sennheiser brindan a los clientes la oportunidad de verificar la originalidad de los productos mediante un código QR, que se coloca dentro del paquete. El comprador lo lee después de la compra y la información sobre la autenticidad aparece en la pantalla del teléfono inteligente. Si el artículo resulta ser falso, se puede devolver a la tienda.

5. Medicina veterinaria

Las clínicas de animales estadounidenses integran QR en etiquetas y collares. Además del nombre y la tarjeta médica de la mascota, el código también cifra el nombre y los contactos del propietario. La tecnología ayuda a identificar una mascota si se pierde y devolverla a su dueño.

Los códigos QR también se consideran un reemplazo versátil de los microchips. Cualquiera que tenga una cámara en un teléfono inteligente puede "leerlos", mientras que la información de los chips es leída únicamente por equipos especiales en las clínicas veterinarias.

6. Carteras de criptomonedas

La tecnología también ha encontrado un lugar en las criptomonedas. En lugar de memorizar una dirección de billetera de doce caracteres, se puede cifrar como un código QR. Para hacer esto, solo necesita insertar la dirección de bitcoin en el generador en línea. Y para enviar bitcoins a la dirección, basta con escanear el código.

Es cierto que QR no ayudó a resolver el problema de la seguridad de las direcciones regulares. Hace unos años, en vivo en el canal de televisión Bloomberg, se robaron bitcoins de una cuenta, cuya dirección QR mostró inadvertidamente el presentador en el marco.

¿En qué otras áreas pueden ser útiles los códigos QR?

Aprender cosas nuevas siempre es estresante. La nueva tecnología debería tener claras ventajas. Es poco probable que usemos códigos QR a la par con los asiáticos. Pero todavía hay áreas en las que podemos aplicar con bastante éxito esta tecnología.

1. Simplificación de estructuras complejas

Los códigos definitivamente pueden ser útiles tanto en la fabricación como en las operaciones gubernamentales. Hace dos años, Rusia aprobó un estándar para aplicaciones móviles que funcionan con códigos de barras y QR. Y ayudó mucho a simplificar el pago de impuestos, servicios públicos y multas. Desafortunadamente, muy pocas personas todavía usan esta tecnología.

2. Pagos móviles

El sistema de pago noruego Vipps ahora es Alipay, lo que facilita a los huéspedes chinos pagar en tiendas, restaurantes y hoteles. Los pagos QR son compatibles con varios sistemas nacionales. Por ejemplo, Swish en Suecia y una aplicación bancaria en Dinamarca.

El Banco de Rusia planea desarrollar un sistema para pagos rápidos usando un código QR, y varios grandes bancos ya han agregado esta función a sus aplicaciones móviles. El destinatario ingresa los datos de la transferencia, la aplicación genera un código QR que el pagador escanea y los fondos se transfieren automáticamente.

3. Publicidad

MegaFon fue el primero en Rusia en comenzar a usar códigos QR en publicidad, colocándolos en pancartas. El operador de telefonía móvil intentó popularizar una nueva tecnología para nosotros e incluso desarrolló una aplicación para que sus suscriptores crearan y reconocieran códigos. A pesar de esto, en los últimos años, QR casi nunca se encuentra en la publicidad.

4. Producción de bienes

Por ejemplo, los códigos se pueden colocar en el empaque de alimentos, en la ropa o en el interior y contener cualquier información sobre el producto. Entonces, el año pasado, las tiendas de Nizhny Novgorod se unieron al programa de certificación de productos Mercury, que ayuda a controlar la calidad de los productos.

Prometen que pronto los compradores podrán escanear el código QR de cualquier producto y descubrir qué tan seguro es. Desafortunadamente, este sistema aún no se utiliza en todas partes.

5. Presentación de información

Las tarjetas de visita con QR en lugar de la información de contacto, que se agregan automáticamente a la libreta de direcciones cuando se escanea un código, aparecieron hace ocho años. Son irrelevantes en 2019, pero nada le impide usar el mismo principio en un sitio, presentación o anuncio de tarjetas de presentación.

Los datos pueden presentarse en forma de un código QR con información de contacto completa sobre la empresa. Por lo tanto, los clientes potenciales podrán escribir rápidamente los datos necesarios en su teléfono inteligente sin errores.