Cómo protegerse de las suscripciones pagas de los operadores de telecomunicaciones

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

El amor infinito por el dinero y las leyes imperfectas han permitido que los operadores móviles rusos y sus socios conviertan los teléfonos en verdaderos campos de minas. Solo nuestras billeteras están socavadas en ellos.

Las suscripciones pagas son un verdadero mal. Aparecen de repente. Para activarlos, solo un toque aleatorio en la pantalla es suficiente, después de lo cual su cuenta será destruida diariamente por una cierta cantidad.

¿De dónde provienen las suscripciones pagas?

Digamos que quería escuchar música en su teléfono inteligente e ingresó la solicitud correspondiente en su navegador móvil. La búsqueda arrojó una lista de sitios relevantes. Al ir a uno de ellos, vio un talón con una propuesta de transición para escuchar. No puedes cerrarlo.

Después de tocar el talón, fue arrojado en algún lugar del lado del operador celular, que está claramente indicado por la barra de direcciones del navegador.

La imagen se hizo correctamente. Una jovencita mal vestida con un instrumento musical es una buena distracción. El texto blanco sobre un fondo gris claro es más difícil de ver. Un toque más y ya tiene una suscripción paga. 30 rublos al día o 900 rublos al mes. Por cierto, puede haber tantas suscripciones como desee. ¿Entiende la magnitud del problema?

Algunas personas más o menos conocedoras de la técnica pueden estar indignadas: "¿Pero qué idiota buscaría TAN música?" Una pregunta como esta es un buen indicador de inmadurez de pensamiento.

Hay 146,5 millones de ciudadanos en Rusia. No todos son expertos en tecnología. No debemos olvidarnos de los niños y los ancianos.

Los operadores de telefonía celular, por supuesto, fingen preocuparse por sus clientes y fingen estar tratando de marcar la diferencia. Lo que simplemente no se les ocurre: aplicaciones con las que puede verificar las suscripciones, nuevas tarifas con la ilusión de protección contra las suscripciones, etc.

Pero, ¿qué hay de cambiar el proceso en sí? ¿Por qué no hacer más explícita la confirmación del consentimiento para retirar dinero? Por ejemplo, ¿enviando SMS?

El problema es que los operadores se benefician de las suscripciones pagas y la imitación de la atención al cliente es una hipocresía típica. Abejas versus miel.

Cómo protegerse de las suscripciones pagas

La única forma confiable de protegerse de las suscripciones pagas es crear una cuenta adicional (de contenido).

La Ley Federal No. 229-FZ del 23 de julio de 2013 “obliga a los operadores a crear, a solicitud del suscriptor, una cuenta separada para pagar por servicios de contenido de terceros. Retirar fondos de la cuenta principal para pagar los servicios de contenido de terceros atraídos por el operador de telecomunicaciones se vuelve imposible.

En pocas palabras, después de crear una cuenta de contenido, el operador de telecomunicaciones ya no podrá cobrar dinero por suscripciones pagas a servicios de socios desde su cuenta principal. Solo tienes que mantener el saldo de la cuenta de contenido en cero.

Por lo tanto, asegúrese de no haber habilitado la reposición automática de su cuenta de contenido desde su cuenta principal. El operador de telecomunicaciones puede imponer este servicio y entonces toda la idea perderá su significado.

Tenga en cuenta: la cuenta de contenido protege contra las suscripciones pagas a los servicios de los socios del operador de telecomunicaciones. Si el propio operador de telecomunicaciones proporciona un servicio de pago, el dinero correspondiente se debitará de la cuenta principal.

Cómo crear una cuenta de contenido

Desafortunadamente, el procedimiento es diferente para diferentes operadores de telecomunicaciones y puede variar incluso según la región. En un caso, bastará con enviar una solicitud de USSD, y en el otro, tendrás que acudir al salón con pasaporte. Llame al servicio de asistencia de su operador y solicite instrucciones claras. Este es su derecho garantizado por ley.

Números de teléfono de asistencia (la llamada dentro de Rusia es gratuita):

1. Beeline - 8800700 06 11.
2. Megafon - 8800 550 05 00.
3. MTS - 8800 250 08 90.
4. Tele2 - 8800555 06 11.

Cómo proteger a los niños, padres y abuelos

1. Si es posible, ayúdelos a crear una cuenta (de contenido) adicional.
2. Si la creación de dicha cuenta requiere una visita a un salón de comunicación y la persona no puede ir allí, emita un nuevo número a su nombre.
3. Controle la cuenta de otro suscriptor a través de su cuenta personal. Por lo tanto, puede verificar la disponibilidad de los servicios de pago y, si es necesario, deshabilitarlos. Sin embargo, esta es una opción menos confiable.