Cómo reconocer y comunicarse con un líder: consejos para un líder

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Idealmente, el jefe y el líder son la misma persona. Pero en la práctica, este no es siempre el caso. Descubra cómo identificar a un empleado de este tipo en el equipo y establecer la relación adecuada con él.

Usted es un líder exitoso y un gerente competente, su equipo trabaja como un todo, uno para todos y todos para uno. ¿Seguro? ¿O tal vez el equipo no te está siguiendo, pero el que en psicología se llama el líder informal?

Roosevelt también dijo: "El líder lidera y el jefe gobierna". Intentemos averiguar si esto es así y entender quién es un líder informal (IP), cómo calcularlo, qué tipo de líderes informales son y cómo cooperar con ellos.

Son frecuentes los casos en que el liderazgo informal da lugar a interminables disputas, conflictos y la estratificación del colectivo en grupos en guerra. Un tira y afloja entre un líder y un líder informal puede afectar seriamente la productividad laboral y el clima psicológico en el equipo.

¿Quién es un líder informal?

Para no sumergirnos en términos psicológicos complejos, simplemente lo explicaremos. El jefe es designado para un puesto directivo. Un líder informal puede ser tanto un especialista junior como un gerente de nivel medio.

Lo principal aquí no es el ayuno, sino un conjunto de cualidades personales, experiencia de vida y autoridad.

Hay protagonistas destacados en todos los ámbitos de actividad. Después de todo, cada colectivo es una minisociedad. Y la sociedad necesita seguir a alguien. Y en esta situación, la autoridad del individuo es más fuerte que la autoridad del puesto. Es importante que todo líder sepa y comprenda cómo cooperar y coexistir en general con el PI.

Primero, determine quién es.

Cómo identificar a un líder no formal

La forma más precisa de determinar la PI es una prueba sociométrica. ¿Recuerda cómo los psicólogos los llevaron a cabo en las escuelas? Si no hay oportunidad de invitar a un especialista y realizar pruebas, analícelo usted mismo:

• con quién los empleados se comunican más a menudo sobre cuestiones no laborales;
• a quién se consulta para obtener asesoramiento profesional;
• quién expresa las razones de la insatisfacción en el equipo;
• que aporta nuevas sugerencias e ideas.

Seguramente, al elaborar planes, discutir las innovaciones, uno de los subordinados expresó una opinión general, hizo preguntas con más frecuencia que otros o actuó como instigador de una disputa. Eche un vistazo más de cerca a esta persona y su comportamiento con sus colegas.

Hay dos estilos: constructivo y destructivo. En el primer caso, el líder informal genera ideas, organiza el proceso de trabajo y motiva a los compañeros, en el segundo, introduce discordia y crea situaciones conflictivas.

Es importante establecer alianzas con el constructivo, porque sus actividades son beneficiosas tanto para el departamento como para el negocio. Es más difícil con lo destructivo, pero su energía también se puede controlar. Lo principal es reconocer los verdaderos motivos del liderazgo: el deseo de poder, el deseo de autorrealización. Una vez que comprenda lo que impulsa a este empleado, sabrá qué hacer.

6 tipos de líderes informales

Un líder competente sabe cómo manejar a los subordinados y construir relaciones de confianza con varios líderes informales. La descripción a continuación le ayudará a identificar correctamente las direcciones IP y comprender cómo proceder.

1. Innovador

Emocional y creativo. Sus ideas son originales. Este informal es capaz de dar un impulso de energía en el equipo y cambiar los enfoques estereotipados hacia la innovación. Si no encuentra apoyo o encuentra críticas, rápidamente se da por vencido, como cualquier persona creativa.

Cómo usarlo

• Consúltalo cuando tu negocio necesite un soplo de aire fresco. El equipo está listo para seguir a los innovadores y dar vida a sus ideas. Quizás detrás de tales innovaciones haya otra ronda de éxito de la empresa.
• Este tipo obtiene satisfacción al encontrar e introducir cosas nuevas. Cada sesión de lluvia de ideas en su equipo debe tener lugar con la participación, y preferiblemente bajo la guía de un innovador.
• Los arrebatos emocionales en el comportamiento de esta persona ayudarán a exponer los problemas en el equipo. Utilice esta señal para resolver los problemas a tiempo y neutralizar el descontento entre los subordinados.

2. Coordinador

Empresarial y organizado. Estoy listo para planificar el trabajo y coordinar claramente los procesos. Tiene respuestas razonadas a todas las preguntas, por lo que goza de una gran autoridad en el equipo. Y algunos incluso pueden sentirse intimidados por la naturaleza seca del coordinador.

Cómo usarlo

• Confíe al líder empresarial el trabajo organizativo; él lo hará felizmente.
• Haz del coordinador tu mano derecha. Puede asignar con seguridad parte de sus responsabilidades de control a este tipo. Legalice su poder mediante ascensos y conviértalo en socio.
• Utilice la autoridad del coordinador para ganar puntos ante los ojos del personal y para usted. Él puede ser su voz o un predicador de decisiones impopulares.

3. Cardenal gris

Vive a la sombra del jefe. Pero al mismo tiempo, lo sabe todo: quién tiene fechas límite ardientes, quién recientemente tuvo una pelea con su esposo (o esposa) y quién está buscando un nuevo trabajo. Pero el cardenal no recopila esta información para chismes en la sala de fumadores.

Cómo usarlo

• Descubra información útil para estar al día de los procesos internos del equipo.
• Cuidado: las eminencias grises influyen en la toma de decisiones del propio jefe. Por lo tanto, someta a análisis incluso los consejos competentes.
• Respeta la eminencia gris y deja que la sienta. Entonces no jugará contra ti.
• El Cardenal nunca se hará responsable de las decisiones que tome. Incluso si él influyó en ello.

4. Revolucionario

Rebelde y crítico. El que está a la cabeza del estado de ánimo de insatisfacción en el equipo. No le gusta nada. El revolucionario expresa lo que está mal, pero no sugiere cómo solucionarlo. Este tipo puede provocar conflictos y la formación de grupos en guerra.

Cómo usarlo

• Anime al revolucionario a resolver el problema, no solo a agitar el aire. Esto probablemente lo confundirá. Y para aquellos miembros del equipo que lo sigan, será de ayuda comprender que la propiedad intelectual solo es fuerte en palabras.
• Canalice la energía violenta de un revolucionario hacia el servicio comunitario.
• Asignar proyectos adicionales o transferirlos a otro departamento donde los contactos con colegas sean mínimos.
• Si estos pasos no ayudan y los conflictos continúan, solo hay una salida: imponer multas o despedir al rebelde.

5. Feliz compañero

Dicen de tal "alma de la empresa". El equipo lo sigue porque es encantador y no aburrido con él. Los empleados están preparados para realizar incluso trabajos monótonos bajo una guía liviana y relajada.

Cómo usarlo

• Colabora como iguales. De hecho, a los ojos de sus subordinados, él es suyo.
• Entregue algunas tareas difíciles a través del tipo divertido, asígnele el cargo de director del proyecto.
• Identifique a ese IP como la persona principal para trabajar con los recién llegados. Entonces el proceso de adaptación será más rápido.
• Veselchak crea un ambiente confortable en el departamento. Indíquele que proponga actividades de ocio conjuntas para sus colegas. Las actividades fuera de la oficina son su punto fuerte.

6. Gestor de crisis

Este es un líder situacional. Puede que no se muestre de ninguna manera en el trabajo diario, pero en caso de fuerza mayor, puede navegar rápidamente y tomar decisiones.

Cómo usarlo

• Déjate mostrar en situaciones estresantes. Diga directamente: "¡Ahora estás a cargo!"
• Con base en los resultados, evalúe el trabajo del gestor de crisis y agradezca al resto de miembros del equipo.
• La recompensa es un factor importante para los PI. Pero necesitas elogiar cuando realmente tienes algo para lo que tienes.

Finalmente

Colabora con el líder informal y trata de convertirlo en un aliado. No tengas miedo de la aparición de una IP. Analiza su personalidad, competencias, autoridad y determina qué cualidades te faltan.

¿Quizás Theodore Roosevelt tiene razón y su principal tarea como jefe es administrar? Utilice el liderazgo de pares para beneficiar a su empresa. ¡Y entonces el éxito no estará muy lejos!