El arte de escuchar: cómo convertirse en un buen conversador

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Todo el mundo puede hablar o simplemente charlar, pero no todo el mundo sabe escuchar. ¿Parecería que esto es tan difícil? Solo cállate y asiente con la cabeza en los momentos adecuados. De hecho, no todo es tan sencillo. Escuchar a otra persona es todo un arte, y siempre es agradable hablar con personas que realmente saben escuchar, quieren contar algo y también quieren escucharles. ¿Cómo puedo aprender esto? Lee este artículo.

Cuando piensan que te estás muriendo, realmente te escuchan y no solo esperan su turno para hablar.

El protagonista anónimo de Fight Club

Si interrumpe constantemente a las personas, tratando de insertar su opinión, chateando incesantemente, sin permitir que otros hablen, su capacidad de escucha se vuelve negativa y es poco probable que sea agradable comunicarse con usted sobre cualquier tema.

Pero incluso si no interrumpe, sino simplemente permanece en silencio, esperando que el interlocutor hable y continúe cortésmente la conversación, esto no significa en absoluto que sepa escuchar.

Cuando alguien comparte algo contigo, no es solo una oportunidad para contar una historia sobre el tema más adelante. Esta es una oportunidad para prestarle toda su atención, comprender su punto de vista y no repasar mentalmente algunas de sus aventuras en este momento y, ciertamente, no sentarse a mirar el teléfono.

Entonces, ¿qué se necesita para adquirir esta útil habilidad? Aquí hay ocho consejos para aquellos que buscan convertirse en un conversador verdaderamente agradable.

1. Decide cómo comportarte en la comunicación

Piense en qué tipo de amigo / familiar / compañero de trabajo quiere ser: escucha, comprensión y atención, o una charla que interrumpe constantemente y que no está interesado en nada.

Establece en tu cabeza el ideal de la persona en la que quieres convertirte y trata de comportarte en consecuencia. Si tiene un amigo o conocido con quien es fácil y agradable comunicarse, intente copiar algunos de sus modales durante la comunicación.

Siempre que sea posible, pregúntese: "¿Me estoy comportando ahora como el amigo, socio, pariente o empleado que quiero ser?" Si no es así, cambie su comportamiento.

2. Haz contacto visual

Mira a la persona con la que estás hablando, no es tan difícil. Guarde su teléfono, no mire lo que está sucediendo alrededor, observe solo a la persona con la que está hablando.

Hablar con alguien que no te está mirando es desagradable por decir lo menos. Inmediatamente se despiertan dudas sobre si te están escuchando o si la atención se ha centrado en otros objetos.

Cuando una persona dice: "Estoy escuchando, solo hago varias cosas a la vez", es aún peor. No hay personas multitarea, porque no puedes enfocarte en dos objetos al mismo tiempo, pasará de uno a otro y una persona simplemente no entenderá nada de lo que se dijo o hizo en ese momento.

En esta situación, en las relaciones cercanas, el deseo de hablar, de contar algo, desaparece por completo. Para evitar que esto suceda, mire siempre a los ojos, porque tu atención es un gran regalo para los seres queridos (y no los cercanos también).

3. Demuestre que está escuchando

Sonrisa, risa, franqueza, incluso los sonidos que confirman que estás escuchando a la persona: "mmm", "ajá", "exactamente" - todo esto crea en el interlocutor la sensación de que te dejas llevar por su historia.

Realmente puedes dejarte llevar por lo que dice, para ello no necesitas distraerte, sino penetrar en la esencia de la historia. Pero si esto no le interesa en absoluto, hay una opción: no comunicarse en absoluto o fingir que está escuchando para complacerlo.

Simplemente no exagere: si dice las frases y los sonidos anteriores con demasiada frecuencia, parecerá que está apurando a la otra persona para que termine rápidamente y le dé la oportunidad de derramar una corriente de sus historias sobre él.

4. Pausa

Después de que su interlocutor haya hablado, haga una pausa de dos segundos. Pueden parecer una eternidad si realmente quieres contar algo, pero inténtalo.

Si tu interlocutor no ha terminado o quiere agregar algo, estos dos segundos le darán tal oportunidad y lo escucharás hasta el final sin el incómodo: "Espera, aún no he terminado".

5. Haga preguntas

En lugar de simplemente turnarse para contar historias, intente iniciar una discusión sobre un punto. Pregúntele a la persona qué piensa sobre esto, cómo imagina algo, etc.

Al preguntar sobre algo, invitas a participar en la conversación, te dan la oportunidad de hablar y mostrar interés en la opinión del interlocutor.

Serás recordado y amado más rápido si muestras interés: todos se adoran a sí mismos y aprecian la atención a su persona.

6. Controle sus creencias

A menudo ni siquiera nos damos cuenta de cómo nos comportamos durante una conversación. Estamos acostumbrados a dominar el diálogo, a contar historias épicas, a expresar sin cesar nuestras opiniones, o incluso a repetirlas varias veces.

Se ha convertido en un hábito, pero esto no quiere decir que si lo desea, no podrá deshacerse de él, encontrar un equilibrio en la conversación y aprender a escuchar tanto como a hablar.

Por supuesto, en la mayoría de las conversaciones, volverá a activar el piloto automático, pero intente realizar un seguimiento de su comportamiento y cambiarlo.

Si nota que ya no está escuchando al interlocutor, pero está recorriendo en su cabeza historias que se pueden contar después de que él está en silencio, deténgase, devuelva su atención a donde debería estar, al discurso del interlocutor, y trate de entender al menos algo del resto de su historia.

Si usted, habiendo dicho el siguiente “sí”, miró hacia su teléfono inteligente y pensó si revisar el clima, la hora o el correo electrónico, deténgase, retire la mano del teléfono y mire a su interlocutor.

Si su atención se ha desviado detrás de un hermoso automóvil que pasa o de una persona que pasa, devuélvala a la persona que le está hablando.

Si mantiene su hábito bajo control, podrá deshacerse gradualmente de las distracciones y créame: las conversaciones se volverán mucho más interesantes.

7. Evalúe la historia antes de contarla

Si logra darse cuenta antes de contar otra historia, evalúe si encaja con el tema de discusión.

Tal vez tu experiencia sea realmente interesante y útil para otra persona, tal vez sea una historia apropiada que hará reír a todos, genial, cuéntamelo.

Pero si no, si acabas de recordar alguna historia antigua, cuyo único propósito es decir al menos algo, deberías reconsiderar tus intenciones.

¿Quizás si tu historia no contiene ninguna información útil que pueda interesar a otra persona, no vale la pena contarla en absoluto? ¿Quizás es mejor hacerle una pregunta al interlocutor y averiguar algo más?

8. Ejercicio

Si no te gustan todos estos ejercicios, solo quieres charlar incesantemente y no pensar en nada, recuerda por qué decidiste aprender a escuchar en absoluto.

Al entrenar constantemente, cambiará los viejos hábitos por otros nuevos, y no será tan difícil para usted escuchar el final sin siquiera mirar su correo.

Elija una persona de su entorno a la que le gustaría prestar más atención y utilice cada conversación con él como un entrenamiento en el arte de escuchar.

Por supuesto, no funcionará de inmediato y requerirá mucha disciplina, atención y pausas reflexivas, pero eventualmente aprenderá. Y las relaciones más profundas y valiosas serán su recompensa.