25 errores de pensamiento que nos hacen tomar malas decisiones

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Las distorsiones cognitivas son las características del cerebro que nos ayudan a sobrevivir. Sin ellos, estaríamos enredados en un mar de información. Pero las distorsiones también actúan en nuestra contra y nos obligan a tomar decisiones equivocadas. Es hora de dejarlo.

Debemos tomar decisiones rápidamente. Érase una vez esto era necesario para que los depredadores no nos comieran o para que pudiéramos comernos a alguien. Ahora todo parece un poco más civilizado, pero el significado sigue siendo el mismo: para sobrevivir y triunfar, debes decidir y actuar.

Esto es más difícil de lo que parece. Tenemos un cerebro grande y multifuncional que puede recibir y procesar una gran cantidad de datos. Pero recopilar y analizar información lleva tiempo, y simplemente no es así. Por lo tanto, el cerebro ha encontrado una solución alternativa: distorsiones cognitivas que ayudan a seleccionar información importante y colocarla en su lugar en los palacios de la mente.

Ya hemos hablado sobre qué sesgos cognitivos ayudan y dificultan el filtrado de datos, y cuáles forman patrones. Ahora es el momento de hablar sobre los errores de pensamiento que nos impiden tomar las decisiones correctas.

Nos sobreestimamos a nosotros mismos

Se necesita confianza para actuar. De lo contrario, no podremos hacer nada. No importa que no tengamos motivos para confiar. El cerebro los encontrará y los proporcionará.

Efecto de exceso de confianza (efecto del lago Wobegon)

Es asombroso cómo, con una herramienta tan maravillosa incrustada en nuestro cerebro, tantas personas no están seguras de sí mismas. Pero tendemos a considerarnos mejores que los demás y creemos que todo será como lo necesitamos.

Desviación hacia el optimismo

Tendemos a sobreestimar las posibilidades de un resultado positivo en cualquier caso. Otra distorsión de la que muchas personas carecen para decidirse por algo interesante.

Efecto Forer (efecto Barnum)

Cuando alguien nos describe, además, como si lo intentara deliberadamente, nos parece que tiene razón. Creemos en la descripción, incluso si es vaga y no significa nada. Así es como funcionan todos los horóscopos: parece que todos los Aries son enérgicos y tercos, y Sagitario es maravilloso y persistente.

Ilusión de control

Cuando estamos interesados en que algún negocio termine bien, surge esta ilusión: podemos controlar el resultado del negocio en mucha mayor medida de lo que pensamos.

Por ejemplo, estamos preparando una presentación para persuadir a un inversor de que dé dinero. Parece que todo depende del desempeño y solo nosotros mismos podemos influir en la decisión de una persona. Y simplemente no tiene dinero, lo perdió ayer. No podemos influir en esto de ninguna manera. Lo principal es considerar siempre esta posibilidad y elaborar un plan de contingencia.

Efecto egocentrismo

Una persona se atribuye a sí misma un mérito especial para lograr la meta (y de hecho, su papel fue menor de lo que cree). El efecto del egocentrismo y la ilusión de control dan fuerza, pero interfieren en el correcto análisis de la situación, y esto ya conduce a errores.

Efecto de consentimiento falso

Proyectamos nuestras creencias, hábitos y opiniones en otras personas. Después de todo, parece que todos piensan de la misma manera que nosotros (y quien piense de manera diferente está de alguna manera equivocado e incompleto). Por ejemplo, si cree que los juegos de computadora son malos, entonces la palabra "jugador" será abusiva.

Distorsión en la descripción del personaje

Tiene que ver con el efecto del falso acuerdo. Otras personas nos parecen simples, comprensibles, inmutables. Si nosotros mismos lo somos: la vida nos cambia, tenemos que volvernos más sabios.

Efecto Dunning-Kruger

Una persona que no esté familiarizada con ningún tema tomará decisiones equivocadas. Pero nunca entenderá esto, porque no comprende el tema: no tiene suficientes calificaciones para notar un error. Pero una persona que sabe mucho es más probable que piense que no sabe nada.

Compensación de riesgo

Estamos dispuestos a correr riesgos si sabemos que estamos a salvo. Y si estamos en peligro, renunciamos al riesgo. ¿Quieres que la persona tome una decisión arriesgada? Déjelo relajarse. ¿Sientes que los vendedores de la tienda los están cuidando? Enderece, la billetera está en peligro, ahora se ofrecerán a comprar algo caro.

Valoramos el presente

Estamos acostumbrados a tomar decisiones como cazar: ahora o nunca. Por tanto, el cerebro filtra tareas y considera especialmente importantes las circunstancias que están aquí y ahora. La planificación a largo plazo o la experiencia bien documentada, por otro lado, no pueden resistir el pensamiento distorsionado.

Depreciación hiperbólica

Estamos listos para recibir menos, pero ahora, y no esperar, aunque recibamos más por esperar. Si ofrece un dulce para comer ahora o una caja de dulces para comer al final de la semana, la mayoría aceptará dulces.

Esnobismo cronológico

Nos encanta todo lo nuevo y moderno solo porque es nuevo y moderno. No es necesariamente útil, pero la palabra "moderno" todavía funciona en la publicidad.

Amamos el camino trillado

Si nos enfrentamos a la elección de qué hacer, damos preferencia a lo que ya ha comenzado. Y nos ayuda a alcanzar nuestras metas, pero nos hace perder nuevas oportunidades.

Aversión a la pérdida

El miedo a perder algo es más fuerte que el deseo de ganar algo nuevo. Si perdemos nuestra billetera con dinero, estaremos locamente molestos. Y si encontramos exactamente la misma billetera, solo sonreiremos de nuestra suerte. Y tomamos decisiones con las mismas emociones.

Preferencia de riesgo cero

Somos tan reacios a correr riesgos que si se nos da la opción de eliminar por completo el riesgo fácil o reducir el riesgo grave, acordamos eliminar el riesgo fácil. Pero al mismo tiempo, seguirá existiendo un grave riesgo. Por ejemplo, tenemos tanto miedo de los dentistas que estamos dispuestos a posponer los exámenes de rutina hasta que un diente se desmorone.

Amplificación irracional

Una vez que hemos tomado una decisión y empezamos a avanzar hacia la meta, es difícil para nosotros renunciar, incluso si todo está en nuestra contra. Después de todo, cuanto más esfuerzo hemos invertido en lograr el objetivo, más importante nos parece este objetivo. Por tanto, estamos dispuestos a hablar durante horas de esos gramos que perdimos en una semana, aunque nadie, salvo los pesos, ve la diferencia. Es peor cuando estamos dispuestos a convencernos de los beneficios de un mal resultado solo por el esfuerzo.

En resumen: el caballo está muerto, bájese.

Efecto disposición

No nos deshacemos de la basura, porque esperamos que nos sea útil. Y cuanto más tiempo permanezca, más difícil será tirarlo o venderlo, porque se esperaba tanto. Esto también se aplica a los valores, que no suben de precio de ninguna manera, y a los armarios atascados, que contienen cosas muy importantes.

Preferencia de objeto completo

Nos gusta hacer una cosa y una vez, pero al final, completamos la tarea por completo. Si tomamos un plato grande, lo llenamos de comida, y definitivamente lo terminaremos. Y el cerebro no quiere llenar un plato pequeño muchas veces.

Tenemos miedo a los errores

Cada acción tiene consecuencias, nuestro cerebro lo ha aprendido. Pero algunas acciones conducen a cambios irreparables. Para evitar que suceda lo peor, el cerebro ha ideado mecanismos de protección que deberían asegurarnos contra errores. No siempre funciona.

Desviación hacia el status quo

No queremos cambiar nada, preferimos que todo quede como está, aunque se pueda cambiar algo para mejor. Debido a esta distorsión, hay una zona de confort de la que es muy difícil salir.

Justificando el sistema

Esta es la distorsión anterior, solo a gran escala. Estamos dispuestos a proteger todo lo que nos rodea, aunque para ello tengamos que sacrificar nuestros propios intereses.

Reactividad psicológica

Si una persona tiene una libertad limitada, el cerebro se rebelará y comenzará a resistir la presión, incluso si esta presión fue para bien. Por eso, a pesar de mamá, nos congelaremos los oídos, y las naranjas, a las que somos alérgicos, se convertirán en las frutas más deliciosas del mundo. Las manipulaciones se basan en este efecto.

El mismo código de vestimenta en la entrada de un club pretencioso es un ejemplo de manipulación inversa: no puedes ir allí, pero si lo intentas, recibirás una invitación para entrar. El cerebro decide de inmediato que debes ingresar a este club.

El efecto de ambigüedad

Una persona prefiere actuar de tal manera que el resultado de las acciones sea definitivo y comprensible. E ignoramos todas las acciones, cuyo resultado es más difícil de predecir. Por ejemplo, amamos un trabajo con un salario fijo, pero no nos gusta un trabajo en el que obtenemos un porcentaje de las ganancias, incluso si podemos ganar muchas veces más.

Efecto señuelo

Este es un efecto de marketing en el que se comparan diferentes productos, y uno de los productos se introdujo solo para que lo abandones en favor de uno más caro.

Por ejemplo, hay tres televisores que participan en la oferta de descuento: pequeño y barato, mediano y caro, grande y caro. Nadie comprará uno promedio y caro, porque en su contexto, uno grande y caro parece demasiado atractivo y uno pequeño y barato es demasiado rentable. Esto es lo que quiere el vendedor.

Somos perezosos

Preferimos realizar acciones sencillas, bien desarrolladas y comprensibles, en lugar de abordar algo complejo y que requiere mucho tiempo, aunque sea muy importante.

Dilación

Posponemos el trabajo tan pronto como podamos, llenamos el tiempo con cualquier acción, solo para no comenzar un gran proyecto.

Sesgo hacia la búsqueda de información

Antes de comenzar cualquier cosa, recopilamos información. Y nuevamente recopilamos información. Y nuevamente, incluso si ya no lo necesitamos y ya es hora de actuar.

Efecto rima

Si una declaración se construye en forma de líneas con rima, entonces la creeremos más que una sin rima, incluso si tienen el mismo significado. Por lo tanto, los proverbios viven en la memoria durante tanto tiempo, y el discurso de los buenos oradores suena como una canción.

La ley de la trivialidad

Cuanto más simple y pequeña sea la pregunta, más tiempo llevará discutirla. Cuando en una reunión te encuentres con que durante media hora no has podido decidir de qué color comprar vajilla para una fiesta corporativa y dónde colgar un cartel, recuerda esta ley y haz cosas importantes.

Aprender todos los sesgos cognitivos y comprender cómo afectan la vida es casi imposible. Probablemente, no vale la pena analizar por qué quieres comprar exactamente esa barra de chocolate y no otra. Pero cuando se enfrente a una decisión difícil, vuelva a leer esta lista para comprender quién está impulsando su decisión: usted o un error de pensamiento. Y te contaremos otros métodos de autoengaño.