Qué hacer con el error “No se puede iniciar este dispositivo. (Código 10) "en Windows 10

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Solucionamos problemas con los controladores de su computadora.

Compró un dispositivo, como un mouse para juegos o un adaptador Bluetooth, y lo conectó, pero no funciona. Apareció un icono triangular amarillo con un signo de exclamación en el "Administrador de dispositivos". En la sección "Estado del dispositivo", aparece el mensaje "No se puede iniciar este dispositivo". (Código 10) ". También puede ver mensajes como "Esta solicitud no es compatible", "Se agotó el tiempo de espera del dispositivo", etc.

En Windows 10, esto sucede con mayor frecuencia por dos razones. Primero, el dispositivo está defectuoso. En segundo lugar, no existe un controlador adecuado. Esto es lo que puede hacer en tal situación.

1. Verifique la funcionalidad del dispositivo

Desconecte el dispositivo y conéctelo a otra computadora o computadora portátil. Si funciona correctamente, el problema no está en el hardware. Cuando el dispositivo no se detecta en ninguna computadora, tendrá que cambiarlo bajo garantía.

2. Conecte el dispositivo a un puerto diferente

Quizás este sea el punto. Si su computadora tiene USB 2.0 y USB 3.0, intente conectar el dispositivo en los puertos de ambas versiones.

A veces, los dispositivos más antiguos no funcionan correctamente con puertos USB de formato más nuevo. Por lo tanto, si tiene, digamos, una impresora antigua, es mejor conectarla a un puerto USB 2.0. Con nuevos dispositivos que requieren altas tasas de transferencia de datos, vale la pena interactuar a través del puerto USB 3.0.

Finalmente, el puerto puede estar defectuoso y cambiar a un conector diferente a veces resuelve el problema.

3. Reinstale el dispositivo

Desconecta tu dispositivo de tu computadora. Luego, haga clic derecho en él en el Administrador de dispositivos y haga clic en Desinstalar dispositivo. Vuelva a conectarlo, haga clic en Acción → Actualizar configuración del dispositivo y espere. Tenga en cuenta que la computadora debe estar conectada a Internet. Si el gadget no funciona, vaya al siguiente paso.

4. Forzar la actualización de los controladores

Haga clic en el icono del dispositivo con el botón derecho del ratón y seleccione la opción "Actualizar controladores". Haga clic en "Buscar controladores automáticamente" y espere un poco. Si no hay ningún resultado, sigue adelante.

5. Actualiza el sistema

Los sistemas con actualizaciones deshabilitadas a menudo tienen problemas de compatibilidad de hardware. Haga clic en Inicio → Configuración → Actualización y seguridad y corrija esto. Microsoft distribuye controladores de dispositivos a través de actualizaciones y es muy probable que el dispositivo funcione.

6. Instale el controlador apropiado manualmente

Vaya al sitio web oficial del fabricante del dispositivo, busque su dispositivo allí y descargue el software correspondiente, si está disponible. Instale el controlador como un programa normal, reinicie su computadora y verifique el dispositivo nuevamente.

7. Desactive la función "Inicio rápido"

Si el mensaje "Este dispositivo no se puede iniciar" aparece solo después de que la computadora se activa o después de encenderla, pero desaparece después de reiniciar, el problema puede estar en la función de Inicio rápido de Windows 10. Intente apagarlo.

Para hacer esto, haga clic en "Inicio" y escriba "Energía". Haga clic en Seleccionar plan de energía → Acciones del botón de encendido. Haga clic en "Cambiar la configuración que actualmente no está disponible" y desmarque la casilla junto a "Habilitar inicio rápido (recomendado)".

Apague su computadora (no reinicie, simplemente apáguela) y verifique si algo ha cambiado.

8. Apague el ahorro de energía USB

Si el dispositivo se apaga solo después del modo de suspensión, puede probar con otro método. Haga clic en Inicio y escriba Energía, abra Cambiar combinación de energía → Cambiar opciones avanzadas de energía.

En la ventana que aparece, haga clic en "Configuración USB" → "Opción para deshabilitar temporalmente el puerto USB" y haga clic en "Prohibido".

Si el problema es con un módulo Wi-Fi que no puede hacer funcionar normalmente, haga clic también en "Configuración del adaptador inalámbrico" → "Modo de ahorro de energía" y configure "Rendimiento máximo". Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora.

9. Desactive el dispositivo de ahorro de energía

Haga clic con el botón derecho en el dispositivo en el Administrador de dispositivos y haga clic en Propiedades. Vaya a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla Permitir que este dispositivo se apague para ahorrar energía. Haga clic en Aceptar y reinicie. Esta opción no está disponible para todos los dispositivos.

10. Revertir el controlador del dispositivo

Si el problema con el dispositivo apareció después de la próxima actualización, deshacer el controlador puede ayudar. Abra "Administrador de dispositivos", haga clic con el botón derecho en el dispositivo, seleccione "Propiedades" → "Controlador" → "Revertir". El botón no siempre está disponible, pero si lo está, puede intentar presionarlo.