SELECCIÓN: El arte de decir no

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Cada uno de nosotros ha sido rechazado al menos una vez en la vida. Escuchar un “no” es tan desagradable que nosotros mismos tendemos a negarnos con menos frecuencia, especialmente a nuestros seres queridos. Como resultado, responsabilidades innecesarias en el trabajo o los fines de semana que no gastas en absoluto como querías. En la psicología de la comunicación, se dice que las personas a menudo tienen miedo de ofender con su rechazo. Por lo tanto, es importante poder decir que no con tacto. Lo ideal es que la persona que le pide rechace la solicitud.

Tienes que negarte a tiempo … De acuerdo, será desagradable si te interrumpen en medio de una oración. Por lo tanto, diga “no” de inmediato, tan pronto como una solicitud se asoma en el horizonte, o escuche todos los detalles y deje claro al interlocutor que entendió su solicitud.

Opciones de falla … El rechazo es un impacto psicológico. Así que calcula la fuerza con la que lo usas.

Rechazo no verbal

Esta es la forma más suave de negarse. En realidad, no se niega, pero deja en claro al interlocutor que debe hacerlo. Se parece a esto:

- pausa

- Contacto visual

- Media sonrisa (está un poco contento de haber sido contactado, pero lamenta no poder aceptar la solicitud)

- Dirección por nombre

- pausa

Todo esto cabe en 1-2 segundos. Una persona delicada percibe esto como un rechazo. Si esto no ayuda, puede encender brevemente el "murmullo" (como suelen hacer los suecos). Es decir, algo como "Nuuuu", "Mmmmm", "Cómo se dice …". Al hacerlo, demuestra lo difícil que es para usted negarse. Si esto no ayudó, aumentamos el grado de rechazo.

Rechazo-arrepentimiento

Esta ya es una forma más fuerte que el rechazo no verbal. Pero ella también pertenece a los blandos. Lo mejor de todo es que los británicos logran negarse. Recordemos las lecciones de la escuela:

- "Lo siento …" (Lo siento …)

- "Tengo miedo …" (tengo miedo …)

- "Tengo que …" (tengo que …)

Además, sin entrar en detalles, explica por qué en realidad se niega. Ejemplo: "Lo siento, pero las circunstancias son tales que tengo que negarme".

Rechazo final

Muy a menudo en nuestra cultura, el rechazo suave no se percibe como un "no". Por lo tanto, a veces es necesario aplicar una forma rígida. Utilizando no solo las palabras de arrepentimiento, sino también "esto es un rechazo", "mi respuesta es no", "esta es mi decisión final", "no, punto", podrá transmitir al interlocutor el tacto final "no". Ejemplo: “Lo siento, pero no puedo ayudarte. Esta es la decisión final ".

Posponer la decisión

Esta es la manera más fácil. No olvide ponerse en contacto con el solicitante más tarde e informarle de su negativa. Naturalmente, de acuerdo con las recomendaciones anteriores.

Y en conclusión, un consejo banal. Si a menudo tiene que decidir negarse por los mismos temas, formule principios sobre cuándo decir que no. Aquí hay un diagrama de ejemplo de Jessica Hische "¿Debería trabajar gratis?" Al componer algo como esto, se libera de la presión del momento presente y se libera de la responsabilidad moral por cada uno de sus "no".

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