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2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53
Y no recuerda la contraseña de su teléfono inteligente o su dirección de correo electrónico de Google.
Esta pregunta fue enviada por nuestro lector. También puede hacer su pregunta a Lifehacker; si es interesante, definitivamente la responderemos.
Mi pantalla está bloqueada y olvidé mi contraseña y el usuario de Google.
Valery Bondar
Hay dos formas de solucionar el problema.
Restaurar el acceso a su cuenta
En primer lugar, intentemos recuperar su cuenta de Google. Para hacer esto, abra este e ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico de respaldo. Luego haga clic en "Siguiente" y siga las instrucciones.
Si funciona, puede restaurar el acceso a su cuenta, incluso si no recuerda su dirección de Gmail. Si es así, Google le recordará su nombre de usuario y le ayudará a restablecer su contraseña.
Si no sucedió nada, significa que no ingresó su número de teléfono o dirección de respaldo en su cuenta de Google y lo perdió. En este caso, pasemos a la segunda opción.
Restablecimiento de la configuración del teléfono inteligente
Puede restablecer su teléfono inteligente a la configuración de fábrica y luego simplemente crear una nueva cuenta de Google y vincular su teléfono a ella. Desafortunadamente, en este caso, puede despedirse de sus datos en la memoria del teléfono inteligente. A menos que, por supuesto, no tuvieras configurada la carga automática de fotos a la nube.
Apague su teléfono inteligente manteniendo presionado el botón de encendido. Luego presione y mantenga presionada durante 10-15 segundos una de las siguientes combinaciones para abrir el menú de inicio:
- Tecla para bajar el volumen + botón de encendido (la combinación más común).
- Tecla de subir volumen + botón de encendido.
- Tecla para bajar el volumen + botón de encendido + tecla de inicio.
- Tecla para bajar el volumen + tecla para subir el volumen + botón de encendido.
Si ninguna de las combinaciones funciona, busque en línea las instrucciones de reinicio para el modelo de su dispositivo.
Después de presionar las teclas, el menú de servicio aparecerá en la pantalla. Seleccione Recuperación y luego el comando Limpiar datos (o Restablecimiento de fábrica). El teléfono volverá al estado de fábrica y podrá configurarlo nuevamente.
Pero los teléfonos inteligentes modernos a menudo le piden los datos de una cuenta de Google previamente vinculada incluso después de un reinicio. También puede intentar sortear esta limitación, pero para ello necesita conocer el modelo específico del teléfono inteligente.
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