Cómo restablecer de fábrica el iPhone o iPad

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Si el dispositivo tiene errores, no se enciende o está a la venta, debe restaurar la configuración de fábrica.

Cómo reiniciar iPhone o iPad a través del menú de configuración

Este método es adecuado cuando el dispositivo está funcionando y puede desbloquear su pantalla. Se realiza un reinicio a través del menú de configuración para borrar todos los datos personales del iPhone o iPad antes de la venta. O para restaurar el funcionamiento normal del dispositivo cuando continúa ralentizándose incluso después de un reinicio.

1. Realice una copia de seguridad de los datos importantes

Si desea conservar su información personal, haga una copia de seguridad local de su iPhone o iPad en su computadora y / o una copia en la nube a iCloud. Al hacer esto, puede recuperar los datos borrados en la máquina actual o nueva.

Cómo crear una copia de seguridad a través de iTunes o Finder

1. Conecte su iPhone o iPad a su computadora. Si está utilizando Windows, macOS Mojave o una versión anterior, inicie iTunes; en macOS Catalina y versiones posteriores, abre Finder.

2. Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo y confirme la solicitud de conexión haciendo clic en "Confiar en esta computadora" en la pantalla del iPhone o iPad.

3. Seleccione el gadget deseado en la barra lateral de iTunes o Finder y luego haga clic en "Examinar" o "General" en la ventana principal, que muestra toda la información.

4. Haga clic en el botón "Hacer copia de seguridad ahora". Si, junto con otra información, desea guardar los datos de los programas de Salud y Actividad, primero marque el elemento "Encriptar copia de seguridad", ingrese la contraseña y recuérdelo.

5. Siga las indicaciones del programa y espere a que se complete la copia de seguridad.

Cómo crear una copia de seguridad de iCloud

1. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a Internet.

2. Vaya a Configuración → Nombre de usuario → iCloud. Si su dispositivo ejecuta iOS 10.2 o anterior, abra Configuración, desplácese hacia abajo en la página de configuración y seleccione iCloud.

3. Asegúrese de que los botones de radio junto a Contactos, Calendario y otros elementos del menú de iCloud estén activos.

4. Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en "Copia de seguridad de iCloud". En la siguiente pantalla, asegúrese de que el interruptor "Copia de seguridad de iCloud" esté activado.

5. Haga clic en "Crear copia de seguridad" y espere a que finalice. Al final del proceso, la hora de la última copia creada en esta pantalla no se actualizará.

2. Realice un reinicio

1. Vaya a Configuración → General → Restablecer y haga clic en Borrar contenido y configuración.

2. Confirme la eliminación de datos y espere a que se complete el proceso. Si el sistema le pide que apague Buscar mi iPhone, hágalo en Configuración → Nombre de usuario → iCloud.

Después de reiniciar el dispositivo, aparecerá una pantalla de bienvenida en la pantalla y un mensaje para completar la configuración, como cuando lo encendió por primera vez.

Si no puede restablecer la configuración porque olvidó su contraseña, lea nuestras instrucciones.

Cómo restablecer iPhone o iPad en modo de recuperación

Este es el método para los casos en que el iPhone o iPad no se enciende o se congela durante el proceso de arranque. Como resultado, se borrarán todos los datos personales y solo podrá restaurarlos si previamente ha realizado una copia de seguridad en iCloud o en su computadora.

1. Conecte su dispositivo iOS a su PC. Si está utilizando Windows, macOS Mojave o una versión anterior, inicie iTunes; en macOS Catalina y versiones posteriores, abre Finder.

2. Ponga el dispositivo en modo de recuperación siguiendo las instrucciones de su modelo:

• En un iPad sin un botón de inicio, presione y suelte rápidamente la tecla para subir el volumen, y presione y suelte rápidamente la tecla para bajar el volumen. Luego presione el botón superior. Manténgalo presionado hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
• En iPhone 8, iPhone SE (segunda generación), iPhone X y posterior, presione y suelte rápidamente la tecla para subir el volumen, presione y suelte rápidamente la tecla para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón lateral hasta que se abra el modo de recuperación.
• En iPhone 7, iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón lateral y la tecla para bajar el volumen al mismo tiempo. Continúe presionándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
• En iPad con botón de inicio, iPhone 6s, iPhone SE (primera generación) y versiones anteriores, mantenga presionado el botón de inicio y el botón lateral (superior) al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.

3. En la notificación emergente en la computadora, seleccione "Reparar", confirme la acción y siga las instrucciones.

4. Al final del proceso, todos los datos del iPhone o iPad se eliminarán y la configuración se restablecerá a la configuración de fábrica.