¿El tamaño del salario afecta la productividad?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Una creencia común: cuanto más se paga a una persona, mejor trabaja; la productividad es proporcional al salario. Pero en 2013, Harvard Business School decidió averiguar exactamente cómo afecta el nivel de ganancias a la productividad. Los resultados del estudio fueron sorprendentes.

Los investigadores publicaron una vacante en el intercambio de autónomos. Se pidió a los solicitantes que procesaran los captchas en un plazo de cuatro horas, para ingresar la mayor cantidad de datos posible, cometiendo un mínimo de errores.

Los que respondieron a la vacante se dividieron en grupos:

• $ 3 la hora - dicho salario se asignó a principiantes sin experiencia laboral;
• $ 4 la hora - tasa para aquellos que ya han realizado tareas similares antes.

El truco fue que pronto se anunció a los trabajadores de tres dólares que el presupuesto del proyecto se había incrementado y que sus salarios se elevarían a cuatro dólares la hora. Los científicos ni siquiera podían imaginar cómo afectaría esto a la productividad.

3 + 1 > 4

Ambos grupos realizaron trabajos de la misma complejidad. Pero, contrariamente a la creencia popular, los salarios más altos no garantizan una mayor productividad.

Las personas que inicialmente completaron la tarea por $ 4 la hora, a pesar de su experiencia, lo hicieron de manera menos intensiva y eficiente que las que trabajaron por $ 3 la hora con un aumento posterior.

Al analizar los datos obtenidos, el profesor de administración de empresas Deepak Malhotra señaló que el primer grupo daba por sentado el tipo de cambio de cuatro dólares, el pago habitual por ese trabajo para una persona con experiencia. Los empleados no tenían ninguna razón para verlo como una recompensa o recompensa.

Al parecer, ¿cuál es la diferencia: $ 4 inmediatamente o $ 4 después del aumento? Pero está ahí. En la mente de un empleado, $ 3 + $ 1 es más que solo $ 4.

Una recompensa que supere las expectativas puede conducir a la reciprocidad en forma de mayor productividad. Deepak Malhotra

Al mismo tiempo, es importante cómo se presenta la recompensa monetaria. Debe ser un regalo sin condiciones. “Aumentaremos su salario, pero tendrá que hacer el doble”; debe estar de acuerdo en que es poco probable que tal “recompensa” genere dedicación entre los empleados.

Si aumenta su salario simplemente porque puede hacerlo, obtendrá ganancias de productividad. Tal gesto de buena voluntad seguramente evocará reciprocidad. Si tratas a las personas con amabilidad, te responderán de la misma manera.

Pero, ¿por qué comprar algo caro cuando puedes conseguir lo mismo más barato? Siempre habrá gente dispuesta a trabajar por una miseria. Ahorrar recursos es inteligente para los negocios. Pero para el reclutamiento, esta estrategia es perdedora, y este es el motivo.

Tienes lo que pagas

Los humanos no somos robots. Es importante para ellos no solo la satisfacción material, sino también moral de sus actividades. Valoran la generosidad del empleador. Después de todo, un aumento no es solo un dinero extra en el presupuesto familiar. Este es principalmente un indicador del valor del empleado para la empresa.

Las personas quieren obtener el salario más alto posible por su trabajo y las empresas se esfuerzan por obtener resultados con los costos laborales más bajos. Todo es lógico. Pero cuando los empleados ven que la empresa utiliza la mano de obra más barata, se activa en sus mentes el principio conocido de la época soviética:

Pretenden pagarnos un salario y nosotros fingimos trabajar.

Los empleados tienden a preocuparse por la salud financiera a largo plazo de sus organizaciones. Sería justo si este último correspondiera. Pero, como muestran las encuestas, pocos empleados pueden suscribirse a la tesis "Mi empresa me ayuda a lograr mis objetivos financieros y le doy mis mejores ideas".

En abril de este año, VTsIOM realizó un estudio sobre qué aspectos de las actividades laborales se adaptan a los trabajadores rusos y cuáles no satisfacen en absoluto, y cuál es la razón principal para cambiar de trabajo.

El 73% de los trabajadores están generalmente satisfechos con su trabajo, pero las personas con un alto nivel de educación y una posición económica acomodada dieron evaluaciones positivas con mayor frecuencia. Entre los diversos aspectos del trabajo, la comunicación con los compañeros trae la mayor alegría: el 90% de los encuestados están satisfechos con el microclima del equipo. Por otro lado, la mayoría (65% de los encuestados) no está satisfecha con el tamaño del salario.

En comparación con 2014, la proporción de quienes desean cambiar de trabajo ha aumentado y los trabajadores explican sus intenciones principalmente por su insatisfacción con los bajos salarios.

Según la teoría del empujón de Richard Thaler, el Homo economicus evoluciona a Homo sapiens. En pocas palabras, en el futuro, la economía responderá mejor al comportamiento humano. Pero hasta ahora lo contrario es cierto: las empresas cuentan el dinero sin pensar en la psicología y la motivación.