6 formas de causar una buena impresión en la otra persona

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53

Un extracto del libro "¡Fácil de hablar!" le dirá qué señales no verbales utilizar para sentirse seguro y facilitar la conversación.

Los demás perciben a una persona segura de sí misma como amigable. Si las personas se sienten cómodas y seguras en su empresa, es más probable que hablen con usted. Por lo tanto, debe aprender a enviar señales de amabilidad y sociabilidad.

El autor de Making Contact, Arthur Wassmer, acuñó el acrónimo SOFTEN para ayudar a las personas a recordar cómo enviar señales de amistad. De acuerdo, es una buena idea tener siempre al alcance de la mano una manera fácil de lidiar con su ansiedad. En este caso, usamos la corteza prefrontal para controlar la expresión emocional de nuestro cerebro más primitivo y emocional. El método puede parecer simple, pero se basa en la oposición entre la mente y las emociones dentro de nosotros.

Entonces, descifremos la abreviatura. Deje que estas reglas le ayuden a manejar mejor sus señales no verbales.

1. Sonríe

No hay nada inesperado en este consejo. ¿Pero cuánto tiempo has visto tu sonrisa en el espejo? A veces, lo que te parece una sonrisa, la gente lo percibe como una mueca o algo peor. Crees que estás sonriendo, pero tus ojos están inmóviles y tu boca está curvada de una manera divertida. Mire de cerca su rostro cuando realmente sonríe. Notará que todo su rostro se levanta, especialmente los músculos alrededor de los ojos.

Si solo sonríe con la boca como los personajes de dibujos animados, parece poco sincero. Practica frente al espejo para ver qué expresiones faciales te ayudan a lucir amigable y alegre. Mejor aún, estudia una foto tuya sin adornos (no una selfie posada) para ver cómo te ven los demás. Ha leído las emociones de otras personas en sus rostros más de una vez, por lo que definitivamente podrá hacer frente a esta tarea.

Sonríe sinceramente a la gente cuando te encuentres, de lo contrario serás recordado como sombrío y hosco.

2. Adopte una postura abierta

Una pose abierta es una pose en la que tu cuerpo se vuelve hacia la persona con la que te estás comunicando. Los brazos y las piernas no se cruzan, la cabeza y el cuerpo se vuelven hacia el interlocutor. Separa los hombros y gira los pies hacia él. Simplemente no te quedes quieto, de lo contrario parecerás tenso. Sea casual: sea abierto, afable y "desarmado".

3. Inclinarse hacia el interlocutor (Forward Lean)

Durante una conversación, inclínese hacia la otra persona o acérquese a él. Esto expresará simpatía y atención a las palabras del interlocutor. (En inglés, la lista de palabras, que está en consonancia con el verbo escuchar, significa "inclinarse". Para terminar una conversación, simplemente dé un paso atrás o desviándose de la otra persona. Si una persona alta no se inclina y baja la cabeza para que sea más conveniente comunicarse, el interlocutor se siente alienado e incluso una especie de desprecio.

Si eres esa persona muy alta, es posible que no lo notes hasta que alguien te lo diga. Recuerde inclinarse hacia las personas mientras habla.

4. Toque el interlocutor (toque)

El tema del tacto será especialmente interesante para los hombres. Pero tengamos cuidado. Toque a las personas solo cuando le parezca apropiado; si tiene dudas, no lo haga. Cada cultura tiene sus propias reglas sobre cuándo y qué partes del cuerpo del interlocutor se pueden tocar. Así que sea inteligente al tocar y observe de cerca esta pregunta. Por ejemplo, en Estados Unidos, se excluyen los besos y abrazos al conocer gente. Solo puede tocar ligeramente la mano de la otra persona, desde el codo hasta el hombro (¡pero no agarrarlo!). Dices: "Si hay tantas reglas, ¿por qué hablar sobre el tacto?" El punto es que el tacto es una señal no verbal importante para una comunicación eficaz.

Quizás la forma más importante de contacto físico en la sociedad es el apretón de manos. Toma este gesto en serio. Tenga la seguridad de que la gente recuerda su apretón de manos de la primera reunión. Un apretón de manos es una forma de saludar y establecer contacto. Tómese el tiempo necesario para aprender a dar la mano correctamente. (Señoras, les estoy hablando por separado. Pídanle a alguien que califique honestamente su apretón de manos. No serán tomadas en serio si, cuando se reúnan, extienden una mano flácida, como un trapo suave, y esperan que la otra persona le dé un apretón de manos. eso.)

Si está sentado, debe ponerse de pie para estrechar la mano. Los primeros suelen ser mujeres y hombres de mayor estatus social y altos funcionarios. El apretón de manos de una mujer no es diferente al de un hombre. (Al dar la mano, asegúrese de que su palma no esté manchada con la grasa del ala de pollo que cenó recientemente).

Al extender la mano para un apretón de manos, diríjalo de modo que la parte de la palma entre el pulgar y el índice toque la misma parte de la palma del interlocutor. Luego dale la mano. Te sugiero que practiques primero con tus amigos.

La calidad de la comunicación depende de cómo se comporte durante la conversación. Aprenda a saludar y preséntese mirando a los ojos de la otra persona y recordando su nombre. Y sonríe. ¡Hay tanto que considerar! ¿Entiendes ahora por qué es mejor hacer ejercicio en casa primero? Observa cómo se comportan los demás durante la conversación, ponte en su lugar y repite estas situaciones en tu imaginación. Será más beneficioso de lo que imagina. Una vez que tenga éxito, estará listo. Una vez que haya aprendido, no perderá esta habilidad.

5. Haz contacto visual

El contacto visual no es un vistazo, pero tampoco es un largo juego de mirar fijamente. Estudias el rostro del interlocutor y captas señales visuales que transmiten el significado de sus palabras y sus emociones. El rostro de cada persona es capaz de expresar muchas emociones y puedes aprender a "leer" a las personas por sus rostros. A través del contacto visual, demuestra que está abierto a la comunicación. Después de todo, al describir a una persona amigable, decimos que tiene una "cara abierta".

El contacto visual le ayuda a concentrarse en la otra persona, demuestra franqueza y amabilidad, y también comunica su capacidad de respuesta. Si normalmente miras hacia otro lado, intenta llamar la atención de la otra persona la próxima vez. De lo contrario, crea un serio obstáculo para el desarrollo de amistades.

En mi oficina, a veces grabo conversaciones con clientes para que puedan verse a sí mismos desde fuera. Están impactados por lo que ven: mientras hablan, miran el techo o sus rodillas. ¿Crees que son conscientes de hacia dónde se dirige su mirada? ¡No tienen ni idea! Están enfocados en sus pensamientos, y no en el rostro y reacciones del interlocutor, que, por supuesto, repele a este último. Aquellos que no pueden mirar a la gente a los ojos suelen ser los últimos en enterarse de todas las novedades, ya que no luchan por el entendimiento mutuo con los demás. Quizás ahora se haya dado cuenta de que estas palabras también se aplican a usted. ¿Estás sorprendido? Probablemente necesite ayuda para romper el hábito de ocultar sus ojos.

Los ojos pueden expresar incertidumbre o indiferencia. Pero es mejor no mirar a los ojos por mucho tiempo. La mirada larga y directa implica agresión y hace que las personas se sientan incómodas. Este miedo es de naturaleza biológica y lo heredamos de nuestros ancestros animales. Si viaja a Ruanda para ver gorilas salvajes, se le recomendará que evite el contacto visual directo, especialmente con los machos. De lo contrario, pueden sentirse amenazados y atacados.

Además, el contacto visual también es un signo de una relación muy estrecha.¿Alguna vez has visto a una pareja enamorada? Observe cuánto tiempo y con cuidado se miran a los ojos y qué tan dilatadas están sus pupilas. Ésta es la máxima expresión de una fuerte conexión emocional.

¿Cómo aprender a mirar a las personas a los ojos con más frecuencia?

• Durante la siguiente conversación, mire deliberadamente a la otra persona a los ojos. Por supuesto, esto no será fácil de hacer. Los viejos hábitos vuelven a surgir cuando estás completamente involucrado en una conversación. Pero inténtelo de todos modos. (Es muy espeluznante hablar con una pared, no lo hagas).
• Intente mirar las cejas de la persona o el puente de la nariz. Esto es casi contacto visual y un buen comienzo. Poco a poco se irá deshaciendo del hábito de bajar o desviar la mirada.

Quiero advertirte: si miras la habitación detrás de la espalda del interlocutor, seguramente lo percibirá como tu falta de voluntad para comunicarte. Puede sentirse ofendido o incluso ofendido (para obtener más información sobre cómo terminar cortésmente una conversación, consulte el Capítulo 17). Dale a la persona toda tu atención mientras interactúas con ella. Si durante una conversación estás buscando a otra persona con tus ojos, asegúrate de informar al interlocutor sobre esto, aunque no sepa a quién estás buscando. Diga cortésmente:

• "Lo siento, estoy un poco distraído: estoy tratando de encontrar a mi esposa".
• “Necesito hablar con Martina antes de que se vaya. Espero que no le importe si miro a mi alrededor de vez en cuando ".
• “Si ves a la novia delante de mí, por favor avísame. Quiero bailar con ella antes de irme ".

A menudo utilizo las fotografías grandes que cuelgan en mi oficina para enseñar el contacto visual cuando hablo o hablo en público. Les pido a los clientes que vuelvan a contar un fragmento de su discurso: mientras pronuncia una frase, debe mirar a los ojos a la persona de la foto. Entonces necesitas mirar la siguiente foto y decir otra frase. Etc.

Practica hacer contacto visual con las personas en las fotografías. Estoy de acuerdo, este método puede parecer extraño, pero te ayudará a tener más confianza en ti mismo. Y lo más importante, se deshará del hábito de mirar en un punto o desviar la mirada durante la comunicación. Siga practicando hasta que aprenda: no es suficiente hacer el ejercicio una vez.

6. Asiente

Un asentimiento es una respuesta física a una declaración. Los asentimientos ligeros tranquilizan y alegran: muestran que estás escuchando al interlocutor y entiendes de qué está hablando. Si no está de acuerdo con su lenguaje corporal de alguna manera, la otra persona se sentirá incómoda. Parecerá apático y arrogante, lo que, por supuesto, anulará la conversación.

Enumeremos nuevamente seis reglas simples (fórmula SOFTEN):

1. Sonrisa;
2. Adopta una pose abierta;
3. Inclínate hacia el interlocutor;
4. Toque al interlocutor;
5. Hacer contacto visual;
6. Asentir.

Muchos me han dicho que estas reglas les ayudaron a darse cuenta de su capacidad para ser amables y amables. Han aprendido a preocuparse menos por cómo los perciben los demás y a observar de cerca para ver si están enviando señales amistosas. Siguiendo estas reglas, usted:

• controlar su comportamiento inconsciente para parecer amistoso y sociable a los demás;
• manejarse a sí mismo y enviar señales a propósito que atraigan a las personas hacia usted y les ayuden a confiar en usted;
• conviértelos en nosotros.

¡Hicimos un gran trabajo!

Observe las señales no verbales de los demás para aprender las formas en que las personas usan para comunicarse sin palabras. Pruebe uno de ellos en su próxima conversación. Al fijar estas reglas en su memoria conductual, gradualmente las llevará al automatismo. Si quieres parecer una persona abierta a las personas, recuerda la fórmula SOFTEN. Si eres tímido y retraído, te encantará que la gente empiece a hablarte.

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