2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 03:53
No corrija los errores de los subordinados, incluso si realmente lo desea. A largo plazo, esto solo beneficiará a la empresa.
En 1992, Steve Jobs fue invitado a dar una conferencia en la Escuela de Administración del Instituto de Tecnología de Massachusetts. Durante su discurso, compartió la experiencia que adquirió mientras trabajaba en Apple y NeXT. Hacia el final de la conferencia, se le preguntó cuál fue la lección más importante que aprendió personalmente en Apple y que ahora está aplicando en NeXT.
Pensándolo bien, Jobs respondió: “Ahora veo a los empleados desde una perspectiva a largo plazo. Cuando veo que algo va mal, no tengo prisa por arreglarlo. Estamos formando un equipo. Y haremos un gran trabajo durante los próximos diez años, no solo un año. Por lo tanto, tengo que pensar no en cómo corregir el error, sino en cómo ayudar, para que esta persona aprenda.
El mejor consejo para cualquier líder: enséñele a sus empleados, no corrija sus errores.
Cuando alguien de su equipo no puede manejar un problema o comete un error, es difícil no intervenir usted mismo. Pero esto no ayudará a la persona ni a toda la empresa a largo plazo. Utilice el error de los empleados como una oportunidad para enseñarles.
Por ejemplo, comparta momentos en los que haya cometido errores similares. Cuéntenos qué lecciones se han aprendido de ellos. Deje que su experiencia lo inspire a ver las cosas de una manera nueva. Pero reconozca que esta persona puede tener su propia forma de abordar el problema. Entonces los empleados lo verán como un maestro y mentor, no solo como un jefe.
Además, los errores de los empleados se pueden utilizar para generar confianza. Su equipo necesita saber que siempre los apoyará. Si inspira a los empleados, en lugar de humillarlos después de un error, se sentirán más motivados.
Recuerde, los errores son inevitables. Cuando ocurra algo, mire la situación desde una perspectiva a largo plazo. Comparta su experiencia y ayude al empleado a aprender. Todo el equipo te lo agradecerá.
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