Cómo intentaron venderme costosos procedimientos cosméticos y qué resultó de ello

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificación: 2024-01-13 01:16

Para deshacerse de problemas inexistentes pidieron 150 mil rublos. Y no fue fácil no gastar ese dinero.

Este artículo es parte del proyecto "". En él, declaramos la guerra a todo lo que impide que las personas vivan y mejoren: infringir leyes, creer en tonterías, engaños y fraudes. Si se ha encontrado con una experiencia similar, comparta sus historias en los comentarios.

Hace unos años, un pariente mío, una mujer adulta con educación universitaria y una mentalidad analítica, se sometió a un procedimiento cosmético gratuito que le ofrecieron por teléfono. Regresó con cuatro tubos de cosméticos y un préstamo de 60.000 rublos. Para entender la magnitud de la tragedia: entonces el salario medio en mi ciudad era de unos 17.000 rublos. Un pariente de dos días llamó a todos sus amigos y elogió los cosméticos, y luego recobró el sentido y se preguntó durante mucho tiempo cómo logró obtener un préstamo.

Me preguntaba qué se necesita hacer con una persona para que quiera dar mucho dinero por algo innecesario. Por lo tanto, cuando recibí una llamada de un número desconocido y dije que había ganado el trámite gratuito, fui a averiguar qué trampas se escondían detrás de esta oferta.

Cómo me atrajeron al procedimiento

Me llamaron y empezaron con cartas de triunfo. Dijeron que tenían una conversación muy importante y me preguntaron cuándo podía tomarme el tiempo. Se olvidaron de presentarse.

En cuanto accedí, me quedé encantado: mi número ganó la lotería del centro de estética y puedo venir para un trámite gratuito. No pudieron explicar cómo terminó el número de teléfono personal en la base de datos del centro, refiriéndose a cierto buen amigo que supuestamente se lo dejó. El nombre de la novia, por supuesto, fue rechazado.

Aunque en ese momento quedó claro que esto era solo una promoción, acepté por el bien del experimento. Se fijó la hora: noche de fin de semana.

Alerta de spoiler: tuve suerte de insistir en la última hora de la cita. Quizás esto ayudó a ahorrar una cantidad impresionante.

No se sabe cómo habría terminado este experimento si no hubiera trabajado conmigo un empleado retrasado, sino todo un equipo.

No quedaba mucho antes del procedimiento, y todos los días recibía una llamada de recordatorio. El día que me inscribieron, me llamaron tres (!) Veces y me preguntaron si definitivamente vendría. Sería vergonzoso no venir, porque muchas veces prometí que me presentaría a la hora señalada. Fue solo durante la última conversación telefónica que advirtieron que tenían que llevar consigo su pasaporte.

Cómo todo empezó

El día X llegué al lugar donde los empleados sonrientes inmediatamente me pidieron el pasaporte. Estuve de acuerdo en demostrarlo, pero quiero advertirle de inmediato: nunca haga eso. Es posible que los datos del pasaporte no se utilicen a su favor. Te permiten redactar un acuerdo sin la participación del propietario, firmarlo (si te encuentras con estafadores profesionales) o, por ejemplo, volver a emitir tu tarjeta SIM.

No existe la obligación directa del cliente de presentar un pasaporte en ningún documento reglamentario. Tiene derecho, a su vez, a exigir un documento en el que este requisito esté claramente enunciado.

Alexandra Brodelschikova Directora general del bufete de abogados Civil Law Center.

Si se le solicita un pasaporte para ingresar a un edificio, pregunte quién lo solicita y sobre qué base. Si es un guardia de seguridad, pídale que muestre la identificación correspondiente.

Si realmente no pueden explicarle quién y sobre qué base requiere un pasaporte, es mejor no mostrarlo. Refiérase a la Ley Federal "Sobre Datos Personales", según la cual los datos personales de cada uno (nombre completo, datos de pasaporte, NIF y otros) solo se pueden proporcionar con el consentimiento de la persona.

En ningún caso no entregue su pasaporte para realizar copias del mismo. Estos datos pueden ayudar a los estafadores que se hacen pasar por controladores y guardias de seguridad.

Muy rápidamente fui transferido a manos de una esteticista. Fuimos a una oficina acogedora, donde me pidieron que llenara un cuestionario. Las preguntas eran estándar y correctas: sobre las quejas, sobre lo que no me satisface en mi apariencia, sobre las contraindicaciones para los procedimientos y el estilo de vida.

El cuestionario era muy largo y el capataz y yo logramos discutir no solo la salud, sino también el clima, las mascotas y el interior de la oficina. Todo se desarrolló en un ambiente muy amigable, y no he escuchado tantos elogios como los recibí en los 15 minutos de la encuesta en el último año.

Luego hubo un recorrido por todas las instalaciones del centro, donde me mostraron una gran cantidad de dispositivos para combatir la celulitis, la obesidad, el acné y los edemas. Y luego comenzó el procedimiento en sí.

Como fue el procedimiento

Estaba preparado de antemano para lo inesperado: me dijeron que bajo el "procedimiento gratuito" cualquier cosa se puede ocultar. Por ejemplo, mi pariente solo se aplicó a la mitad de su rostro para que se notara la diferencia entre "antes" y "después". Pero tuve mucha suerte: obviamente terminé en otra empresa y el procedimiento de limpieza de los poros se realizó como se esperaba.

Mientras estaba acostado con una máscara en mi rostro, el maestro continuó hablando dulcemente. Es cierto que los cumplidos dieron paso gradualmente a preguntas sobre dónde trabajo, en qué puesto, hace cuánto tiempo. Luego me preguntaron cómo conocí a mi esposo, dónde trabaja, dónde vivimos, con qué frecuencia descansamos y dónde pasamos nuestras vacaciones.

Todo parecía una pequeña charla ordinaria sobre la cuestión de cuánto gano. Claramente, esto no es de lo que me gustaría hablar.

Sin embargo, el panorama general de los ingresos podría haberse realizado sin responder la última pregunta.

Luego, la esteticista centró la conversación en los procedimientos que tenía que hacer. Y aquí aprendí muchas cosas interesantes sobre mí.

Resulta que tengo:

• papada, que debe corregirse urgentemente antes de la cirugía;
• red vascular pronunciada en la cara;
• muchos acné
• círculos oscuros debajo de los ojos.

Todas las deficiencias me fueron informadas de manera tan discreta que creí. La cosmetóloga compartió historias, casos de la práctica y luego trajo el tema a mis problemas. Por ejemplo, dijo: “Se puede ver que pasas mucho tiempo frente a la computadora. Los músculos se debilitan en las personas que se sientan con la cabeza hacia el teclado. No se ofenda, pero tiene una papada pronunciada.

Según el maestro, debe ocuparse intensamente de su apariencia durante seis meses o un año para deshacerse de estas deficiencias. Por supuesto, el centro de estética tenía todas las posibilidades para esto, y todo lo que se requería de mí era comprar una suscripción.

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Cómo no compré un conjunto de procedimientos por 150 mil rublos

Entonces, el procedimiento terminó y nuestra conversación se centró en lo más interesante: comprar una suscripción.

Como me dijeron, no puede venir a este centro y hacer un solo procedimiento. Todos los servicios se venden solo en el complejo y el precio de la suscripción se calcula individualmente. Necesitaba al menos cuatro meses de visitas semanales al centro por unos 100-150 mil rublos. Puede obtener un préstamo para clientes VIP.

Y para asegurarme de que no tengo nada más de qué preocuparme, puedo someterme a diagnósticos cutáneos gratuitos "a nivel celular", solo otro día.

Como era un día libre y era tarde, no quedaba nadie en el centro excepto la esteticista y yo. Así que el diagnóstico y el cálculo de la suscripción tuvieron que posponerse para otro día. Pero no vine.

¿Por qué no volví?

Honestamente, tuve un procedimiento, me invitaron nuevamente y prometí proporcionar una suscripción con condiciones individuales. El maestro me habló amablemente y me habló con tacto sobre las deficiencias. Me fui a casa con la sensación de que no fue en vano que acepté y que valía la pena pasar por este mismo diagnóstico, por si acaso.

Solo por la mañana mi opinión cambió por completo.

En primer lugar, me di cuenta de que no puede haber diagnósticos a nivel celular si no se hace una biopsia de tejido, y esto ya es una manipulación seria, a la que no estoy de acuerdo.

En segundo lugar, me miré al espejo y no encontré círculos, papada u otros peligros.

En tercer lugar, maldita sea, ¡son 100.000 rublos! No puedo reducir mi presupuesto de vacaciones para deshacerme de las barbillas fantasmales. Sí, incluso si pudiera, la simple aritmética muestra: si divide 100,000 entre cuatro meses, puedo ir a cualquier cosmetólogo día por medio, comprar una membresía anual de gimnasio y algo más quedará.

Todos estos pensamientos me vinieron solo con una mente fresca cuando tuve tiempo para pensar en comprar. Pero inmediatamente después del procedimiento, relajado por las conversaciones y una actitud atenta, estaba listo para creer que necesitaba una suscripción.

Qué hacer si pagó en virtud de un contrato impuesto

Tuve suerte: terminé no con estafadores absolutos, sino con una organización con publicidad agresiva. Sabía de antemano que iba a un experimento y, por lo tanto, tuve tiempo de analizarlo todo. Pero si pagó por servicios que no necesita, puede recuperar su dinero.

En tal situación, es necesario presentar una solicitud a la empresa para desistir del contrato y exigir la devolución del dinero pagado. En este caso, no es necesario que proporcione ninguna justificación para su negativa. La ley de protección al consumidor no requiere que haga esto.

Alexandra Brodelschikova

Si se le niega, presente un reclamo ante el tribunal para recuperarse de la organización:

• la cantidad pagada;
• sanciones por incumplimiento de los requisitos del consumidor de forma voluntaria;
• una multa al consumidor por un monto del 50% del monto pagado por el tribunal;
• indemnización por daño moral;
• honorarios legales.

No es necesario pedir al tribunal que rescinda el contrato: desde el momento de presentar una solicitud de rescisión del contrato hasta la dirección de la organización, se rescindirá automáticamente.

Es posible que solo se le solicite que pague los costos reales documentados, como un análisis de sangre. Llene la solicitud de rechazo en dos copias, para que en la segunda el empleado del centro médico firme la aceptación. Además, en la solicitud, indique el plazo para la devolución.

Olga Shirokova

Qué hacer si sacaste un préstamo

La situación del préstamo es más complicada, pero incluso en este caso, puede competir por dinero. Olga Shirokova aconseja hacer esto:

• Compruebe si tiene todos los documentos necesarios: un contrato de servicio con un centro médico o cosmético y un contrato de préstamo con un banco.
• Comuníquese con la organización con una declaración de cancelación por escrito. Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, en la solicitud de rescisión del contrato, exija que se le devuelva el dinero y se lo notifique. O puede exigirle que le pague dinero y, posteriormente, saldar la deuda con el banco por su cuenta.
• Comuníquese con el banco y averigüe si ha transferido dinero a la cuenta de la organización. Si aún no lo ha hecho, escriba una declaración de negativa a otorgar un préstamo, adjuntando una copia de la solicitud de denegación de servicios. Según el artículo 821 del Código Civil de la Federación de Rusia, el prestatario tiene derecho a negarse a recibir un préstamo total o parcialmente, notificándolo al prestamista antes del plazo de prestación establecido por el contrato. Y si el banco ya ha transferido los fondos, debe notificarlo por escrito sobre la cancelación de los servicios y la devolución del dinero.

Si se ignoran sus demandas, vaya a Rospotrebnadzor, la oficina del fiscal, el tribunal para proteger sus derechos. También tiene derecho a comunicarse con las agencias de aplicación de la ley y denunciar un fraude.

Qué hacer si se le ofrece un procedimiento gratuito

Lo mejor, por supuesto, es simplemente no caminar. Nunca se puede decir con certeza qué se esconde detrás de esta propuesta. Pero si su curiosidad resulta ser más fuerte, intente protegerse.

• No lleve su pasaporte con usted. Esto hará que sea más fácil mantenerlo fuera del alcance de los guardias y gerentes de seguridad. Una empresa concienzuda no insistirá en que la presente.
• Prepárese para el hecho de que encontrará muchos problemas.
• No firme nada sin antes leerlo. Incluso si se le pide que firme un acuerdo para una inspección o un acuerdo para un procedimiento gratuito, el documento puede indicar en letra pequeña que está obteniendo un préstamo.
• Decida usted mismo que pagará cualquier oferta al día siguiente, incluso si realmente desea realizar una compra. Esto le dará tiempo para pensarlo nuevamente.